Passo’da +31 6 Formatındaki Numaralara SMS Doğrulama Gelmiyor

Uzun süredir Passo üzerinden giriş yaparken SMS doğrulama kodu sorunu yaşıyorum ve bu durum çözülemediği için artık oldukça yoruldum. Hollanda hattı kullanıyorum ve numaram uluslararası formatta +31 ile başlıyor. Normalde tüm sistemlerde numaralar 0 olmadan, yani +31 6… şeklinde giriliyor ve bu şekilde kullanıyorum. Ancak Passo sisteminizde numaram +316 ile kayıtlıyken SMS doğrulama kodu gelmiyor; sadece +3106 ile başladığında SMS düşüyor. Bu da standart formatla çelişiyor ve sisteminizde teknik bir hata olduğunu açıkça gösteriyor. Üstelik geçen sene aynı numara formatıyla sistem sorunsuz çalışıyordu; bu nedenle son dönemde sistemde bir değişiklik yapıldığını ve sorunun buradan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaklaşık 5 yıldır aynı numara üzerinden Passo hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ve bu SMS kodu problemi bir haftadır beni saatlerce uğraştırıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize daha önce defalarca durumu anlattım, ancak ne yazık ki derdimi tam olarak anlayan ya da sorunu çözen kimse olmadı. Dilekçe vermeme rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi; her seferinde aynı basit yönlendirmelerle oyalandım. Üstelik sadece ben değil, yurt dışında yaşayan arkadaşlarım da aynı problemi yaşıyor.

Bu nedenle teknik birim tarafından numara formatları ve SMS gönderim sistemiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, özellikle +31 6 ile başlayan uluslararası numara kullanımına uygun olacak şekilde sisteminizin düzeltilmesini talep ediyorum. Hem kendi hesabım için hem de benzer sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için bu problemin ciddiyetle ele alınıp kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.