
Gündemdeki Şikayetler
Yetkili Serviste Yaşanan Hatalı Onarım Ve Süreçte Mağduriyet

2009 model Ford Transit Connect aracım ile 1 Eylül Pazartesi akşamı Aşkale Erzurum’da yakıt kaynaklı bir arıza yaşadım. Aracım çekiciyle Erzurum Ford yetkili servisine götürüldü. İlk incelemede beyin arızası denildi, fakat yapılan manuel kontrolde sorunun yakıt pompasından kaynaklandığı anlaşıldı. B...
tüm parçalarda desenlerin soluklaşması, çizikler oluşması ve çatlamalar meydana geldi

Karaca’dan Hepsiburada üzerinden aldığım New Blue Odyssey yemek takımında, kullanmaya başladığım 1,5 yıl içinde tüm parçalarda desenlerin soluklaşması, çizikler oluşması ve çatlamalar meydana geldi. İlk başta sadece bir tabakta başlayan bu sorunlar, zamanla tüm tabaklara yayıldı. Özellikle taban kıs...
A101 Mağazalarında Sürekli İş İlanı Asılması Ve Geri Dönüş Yapılmaması Hakkında Şikayet

İstanbul Esenler, Bağcılar ve Güngören’deki A101 mağazalarının camlarında sürekli iş ilanı asılı olduğunu görüyoruz. Oğlum 9. Ve 10. Aylarda bu mağazalara defalarca CV bıraktı, daha önce de başvuru yapmıştı. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, yetkili biriyle de görüşme imkanı olmadı. CV...
HGS Bakiyesi Bitince Zamanında Uyarı Alınmıyor, Sürekli Mağdur Oluyorum
*** plakalı aracımla, ICA tarafından işletilen Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nda İstoç - S1B gişesinden her geçişimde, bakiyem bittiğinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı alamıyorum. Geçiş yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, “ihlali geçiş yaptınız” şeklinde bir e-posta g...
Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

11.09.2025 tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına ürün iade ettim. Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde anlaşma sağlayamıyorum. Mağazaya gittiğimde dosya takip numarası verip dosyanın kontrol edilmesini söylüyorlar, ancak gelen mesajda ücret iadesi yapıldığı belirtiliyor. Ücret iadesi yapılmadı. Ban...
Aldığım Çamaşır Makinesi Sürekli Su Kaçağı Yapıyor, Değişim Talep Ediyorum
30/09/2024 tarihinde aldığım Samsung 9 kiloluk çamaşır makinesi, 03/10/2024 tarihinde servis tarafından kuruldu. Makine 2 gündür çalıştığında ön cam kısmından dışarı su atıyor. Makine çalışırken ailece dışarı çıktık, eve geldiğimizde evi su bastığını gördük. Bugün cihazı alalı tam 1 yıl oldu. 03/10/...
Teknosa'da Yetersiz Bilgilendirme Ve Stok Sorunu

3 Ekim saat 18:40’ta İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasına Apple Watch 11 almak için gittim. Ürünün özelliklerini ve özellikle 45 mm ekran boyutunu sorduğumda, çalışanlar konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve birbirlerine danışarak yanlış bilgiler verdiler. 42 mm ve 45 mm ölçülerinin...
Trendyol Hızlı Market Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

03.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden (#10563654365) Kartal Yalı Mahallesi adresine verdiğim 941,68 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, hava yağmurlu olduğu gerekçesiyle güvenliğe gelip beni aradı ve “Ben getiremiyorum, gelip güv...
Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Haksız Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu

Hoover kurutma makinem bozuldu. Müşteri hizmetlerinden destek aldım ve bana bir numara verdiler. Ulaştım, yetkili servis geldi. Garanti olup olmadığını sordular; emin değildim. Garanti yoksa 2500 TL fiyat verdiler ve onarım işlemine başladılar. Hemen Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün Hazi...
QNB Türkiye Maaş Hesabım Bloke Edildi, Maddi Kayıp Yaşıyorum!

QNB’de maaş hesabımdan dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem internet bankacılığı hem de pos cihazı dahil tüm kanallarda “doküman eksik” hatası alıyorum. Tüm ödemelerim aksadı ve bu durumdan dolayı maddi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ...
Lezzetsiz İçecek Ve Ketçap-Mayonez Sorunu

03.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık Forum AVM’de bulunan Sbarro şubenizden iki küçük pizza ve iki kola menüsü aldım, toplamda 345 TL ödeme yaptım. Ancak gelen şekersiz kola neredeyse su gibiydi, asidi yoktu ve üstelik ilikti. Bu durumdan hiç memnun kalmadım. Ayrıca uzun süredir devam eden k...
Onaylanan Araç Rezervasyonuna Rağmen Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

3 Ekim 2025 Cuma günü saat 19.00’da Ankara Gar Enterprise şubesinden araç kiralamak için 615286862238 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 1360 TL tutarında ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandığı ve uygun araç göründüğü halde, araç teslimi için şubeye git...
Elektrik Kullanmadığım Halde Yüksek Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Şanlıurfa Haliliye Boncuk Köyü'indeki evimde yaklaşık 5-6 aydır anormal derecede yüksek elektrik faturalarıyla karşılaşıyorum. Önceden 300-400 TL civarında gelen faturalar bir anda 2500-4000 TL'ye yükseldi. Kullandığımız elektrikli cihazlarda hiçbir değişiklik olmadı; evde klima veya elektrikli soba...
LG Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, Servis Çözüm Bulamıyor
Yaklaşık üç buçuk yıl önce aldığımız LG marka bulaşık makinesi garanti süresi devamınca yıkama sonunda bulaşıkları sürekli lekeli bir şekilde bıraktığı için iki defa servis çağırdık. İkisinde de servis çalışanları tarafından iletilen talimatlara uyarak yıkamamıza rağmen bir sonuca ulaşamadık. (Uzun ...
Kumtel Airfryer Sepetinde Paslanma Ve Soyulma Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Kumtel haf06 model Airfryer’ı yaklaşık bir süre önce Trendyol üzerinden 4.000 TL’ye satın aldım ve faturam elimde mevcut. Son bir ay içerisinde ürünün sepeti paslandı ve alt tabanında soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kullanım ömrü ve kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Kum...
Aldığım Ürün Eksik Gönderildi Ve Şikayetlerim Dikkate Alınmıyor

Köfteci Yusuf Sahrayıcedid şubesinden aldığımız 350 gram pastırma yerine 94 gram gönderdiler. Üzerine de 356 gram yazmışlar. Ne biçim elemanlarınız var, yoksa bizi mi aldatıyorsunuz? Bu şube hep böyle; en az 10 kere şikayet ettim, kimse geri dönmüyor, aynı düzen devam ediyor. Yeter artık, doğru düzg...
Modalife Koltukta Renk Değişimi Ve Eksik Ürünle Büyük Hayal Kırıklığı

Modalife dan aldığım koltuk kol ve alt kısmi renk değiştirdi. Görmeye 16 gün sonunda geldiler ve elimizde kumaş olmayabilir, bozulan renge döndürülebilir dediler. Ayrıca garantisinin bitmesine 1 ay varmış. Alacakları karar bu sürede yetişmezse benden nakliye ücreti alacaklarmış. Güneş yanığı deyip g...
Toyota Corolla Hybrid Stok Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Üç aydır Toyota Corolla 1.8 Hybrid Passion X modelini satın almak istiyorum. Malatya, Elazığ, Gaziantep başta olmak üzere Türkiye genelindeki tüm Toyota bayilerini her ay aramama rağmen, aracın stoklarda olmadığını ve ne zaman geleceğinin bilinmediğini söylüyorlar. Toyota genel merkezini de aradım, ...
Bir Ayda Çözülemeyen Kitaplık Sorunu: Koçtaş'tan Cevapsız Bekleyiş

08.08.2025 günü Koçtaş'ın internet sitesinden Arty beyaz renkli bir kitaplık ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 29.08 günü mon...
İndirimli Fiyattan Aldığım Montun Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi
02.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2800 TL’lik montu, indirimle 1719 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 2510021900019). 03.10.2025 tarihinde ise siparişim hiçbir açıklayıcı gerekçe olmadan iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, detay verilmedi. Müşteri hizmetlerini üç ...
Teslim Edilmeyen Banka Kartımın Durumu Hakkında Bilgi Talebi

22 Eylül’de Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Kuryenet’in gönderi sorgulama ekranında ise kartımın 23 Eylül’de Akpınar acentesine teslim edildiği yazıyor, ancak aynı ekranda hâlâ transfer aşamasında görünüyor. Öğrenci...
Asus Ekran Kartı Performansı!

13 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Radeon tuf rx 7900 xtx 24GB ekran kartı (sipariş no: 717 846 227) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri oyunlarda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant, Battlefield 1 ve Rematch gibi oyunlarda rastgele zamanlarda düşük FPS, ekra...
Aynı Kapatıcıda Renk Değişikliği Mağduriyeti: Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Yıllardır Maybelline New York Fit Me kapatıcının 15 numarasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Geçen hafta Watsons mağazasından aynı ürünü tekrar aldım fakat kapatıcının rengi eskisine göre çok daha koyu çıktı. Ürünün paketlemesinde bir hata mı var, yoksa kapatıcı renklerinde bir değişiklik mi y...
























yoksa