to read complaints and reviews, or file yours. 
*** plakalı aracımla, ICA tarafından işletilen Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nda İstoç - S1B gişesinden her geçişimde, bakiyem bittiğinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı alamıyorum. Geçiş yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, “ihlali geçiş yaptınız” şeklinde bir e-posta geliyor. Ancak bu e-postada da bakiyemin bittiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgi yer almıyor; sadece ihlal olduğu belirtiliyor.
Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve daha önce de defalarca başıma geldi. HGS bakiyemin bittiğiyle ilgili önceden SMS veya e-posta yoluyla uyarı yapılmasını, geçiş öncesinde ya da hemen sonrasında bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Çaremiz yok, düzeltmeyiz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha açıklayıcı, zamanında uyarı sistemlerinin devreye alınmasını rica ediyorum.
20/08/2025 tarihinde 45 *** 856 plakalı aracımla Çanakkale 1915 Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemin köprü bedelini karşılayacak miktarda olduğunu düşünerek plaka üzerinden geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğuna dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı....
29/06/2025 tarihinde 33 *** 602 plakalı aracımla Turgutlu gişesinden geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğuna dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. 10/10/2025 tarihinde ise tarafıma 9.614,32 TL tutarında cezai işlem bildirimi ulaştı. Oysa asıl geçiş ücret...
34****10 plakalı aracımız başta olmak üzere toplam üç aracımız için HGS sisteminden bu yıl boyunca sürekli olarak haksız ve fahiş miktarda cezalı geçiş mesajları almaktayız. Son olarak, HGS hesabımızda bakiye olmasına rağmen 5 bin tl’yi aşan yeni bir ceza bildirimiyle karşılaştık ve toplamda 36 bin...
Eylül 2025 tarihinde 34**4037 plakalı aracımla toplamda 10 kez otoyol ve köprü geçişi yaptım. HGS mobil uygulamasından geçişlerimi düzenli olarak sorgulamama rağmen, uygulamada ihlali geçiş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ancak son ödeme tarihinden sonra, geçişten ...
Plaka bazlı HGS kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5-2 aydır, HGS bakiyem yetersiz olduğunda hiçbir bilgilendirme mesajı almadan geçişlerim ceza işlemine düşüyor. Bugün 592 TL ceza kesildi, daha önce de 1700 TL borç ödedim. Önceden bakiye yetersiz olduğunda SMS ile bilgilendirme alıyordum, ancak son zamanla...
Yorumlar