to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyesi Bitince Zamanında Uyarı Alınmıyor, Sürekli Mağdur Oluyorum
*** plakalı aracımla, ICA tarafından işletilen Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nda İstoç - S1B gişesinden her geçişimde, bakiyem bittiğinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı alamıyorum. Geçiş yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, “ihlali geçiş yaptınız” şeklinde bir e-posta geliyor. Ancak bu e-postada da bakiyemin bittiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgi yer almıyor; sadece ihlal olduğu belirtiliyor.
Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve daha önce de defalarca başıma geldi. HGS bakiyemin bittiğiyle ilgili önceden SMS veya e-posta yoluyla uyarı yapılmasını, geçiş öncesinde ya da hemen sonrasında bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Çaremiz yok, düzeltmeyiz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha açıklayıcı, zamanında uyarı sistemlerinin devreye alınmasını rica ediyorum.
Bir gelişme yok dönüş özür ve düzeltme yok, ihlali gecic sanki plakam yere düşmüş okunamamış veya hızlı geçtiğimiz için mi görmedi öyle sanıyor insan, bakiyeniz bitmiştir - eksidesiniz ödeme yapınız yazsanıza anlaşılır açık olsun ve tüm - ye dustugumuzdeki borçları mesaj mail atılmamış 1 ksur ay geçince toplu liste halinde e devlette çıkıyor tam bir çıkmaz, ihlali geçiş üstünden mi altından mi atlayıp geçtik acaba neyin ihlali? Yorum ve destek bekliyoruz
10 a yakin geçişimiz olmuş takribi son geçişimizde 7. Ay civarı 1 borç gözükmekte onu ödeyip okumamış sistem diye düşünüyoruz, meğerki içeride bakiye kalmamış,
