Aynı Kapatıcıda Renk Değişikliği Mağduriyeti: Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Yıllardır Maybelline New York Fit Me kapatıcının 15 numarasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Geçen hafta Watsons mağazasından aynı ürünü tekrar aldım fakat kapatıcının rengi eskisine göre çok daha koyu çıktı. Ürünün paketlemesinde bir hata mı var, yoksa kapatıcı renklerinde bir değişiklik mi yapıldı bilemiyorum. Ancak bu kadar büyük ve güvenilir bir markanın renklerde değişiklik yaptıysa, müşterilerine açıkça bilgilendirme yapmasını beklerdim.

Konu hakkında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünlerin yeni fiyatlarının bu kadar arttığı bir dönemde, böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Maybelline New York’tan hem ürün değişimi hem de bu renk değişikliğiyle ilgili net bir açıklama talep ediyorum. Konuyla ilgili fotoğraflarım da mevcut.