Sipariş İptalinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Siparişimi 1 saat 10 dakikayı aşmasına rağmen iptal edemiyorum. Müşteri hiz...metlerine bağlanmaya çalışıyorum, bağlanamıyorum. Yapay zekâyla iptal etmey
Siparişimi 1 saat 10 dakikayı aşmasına rağmen iptal edemiyorum. Müşteri hiz...metlerine bağlanmaya çalışıyorum, bağlanamıyorum. Yapay zekâyla iptal etmey
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte, ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim iptal edildi ve ödediğim tut...ar tarafıma iade edilmedi. Çarşamba günü akşam saatlerinde yaşanan bu işlem, banka kart hareketlerimde açıkça görülmesine rağmen Yemeksepeti sisteminde iptal edilmiş olarak görünüy
Yemeksepeti üzerinden Ye Doy’s Pizza’dan saat 22.09’da pizza, puding ve Fuse Tea şeftali siparişi verdim, siparişim yakl...aşık 22.46’da teslim edildi. Ancak tatlı olarak puding yerine patates gönderildi, Fuse Tea şeftali yerine de kola yollandı. Ben hem eksik ve hatalı ürün gönderimi yaşarken, sorunu

01.09.2026 tarihinde saat 18:48 civarında Yemeksepeti üzerinden Espressolab’den bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra... işletme tarafından iptal edildi ancak ödemesini kartla yaptığım tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu siparişte yaklaşık 200 TL tutarında bir indirim de kullanmıştım ve iptal sonr
02 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten “Benim İkilim Menüsü” sipa...rişi verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ kuryede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada iletişim için 0555****55 şeklinde kullanılmayan, ulaşılam
"Nihayet iade yapıldı."
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden restoran olarak hizmet vermekteyiz ve özellikle teslim edilemediği gerekçesiyle iptal... edilen, ancak ürünleri işletmemize geri teslim edilmeyen siparişler konusunda ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Yaklaşık üç yıldır benzer durumlar tekrarlıyor ve artık bunun sistems
01.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdik. Yaklaşık 2 saattir bekle...memize rağmen ilk siparişimiz sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi, ikinci siparişimiz ise hiç teslim edilmedi. Ardından da “müşteri evde yoktu, teslim edilmedi” şeklinde b
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık yarım saat önce Kadıköy Kokoreççisi’nden kapıda ödemeli sipariş verdim. Restoran, sipariş...imde istediğim ürünlerin olmadığını söyleyerek iptal edilmesi gerektiğini belirtti ve bu işlemi benim Yemeksepeti uygulaması üzerinden yapmamı istedi. Uygulamada siparişi iptal et
Yemeksepeti üzerinden Katık Döner adlı restorandan 28.08.2026 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Uy...gulama siparişin onaylanmadığını ve daha sonra da iptal edildiğini gösterdi, ancak buna rağmen kartımdan 200 TL çekildi. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş iptal edildiği için
29.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Atakum şubesinden s...aat 20.26’da online kredi kartı ödemesiyle sipariş verdim. Adres bilgilerim
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.53’te Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından 549,99 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış karttan ödeme yaptığımı fark ederek uygulamanın yardım bölümünden siparişi iptal etmeye çalıştım; ancak “hata oluştu” uyarısı aldım. Uygula
29.08.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den online ödeme ile 680 TL’lik sipariş verd...im. Bir süre sonra hem SMS hem de e‑posta ile siparişimin yoğunluktan dolayı iptal edildiği bildirildi ve uygulamada da siparişin iptal edildiği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ka
29 Ağustos 2026 tarihinde 0554*****13 numaralı cep telefonuma kayıtlı Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's Oran ş...ubesinden indirim kuponu kullanarak ilk siparişimi saat 15.25'te verdim. Sipariş adresime geldiğinde kurye kapıda poşetleri bizzat göstererek içeceğin döküldüğünü, tüm poşetin ve y
28.08.2026 tarihinde saat 19.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pasta Cafe adlı restorandan 382,50 TL tutarında so...ğuk baklava siparişi verdim. Restoran bu siparişi iptal etmesine rağmen sistemde çelişkili bir durum bulunuyor ve ücreti kartımdan tahsil edilen bu sipariş için aradan zaman geçmes
Yaklaşık son bir sene içinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler, 6 kez restoranlar tarafından iptal edildi ve her... seferinde tutar kartıma değil, Yemeksepeti hesabıma iade edildi. Böylece hem siparişlerim gelmedi hem de param uygulama içinde adeta rehin kaldı. Şu an Yemeksepeti hesabımda bekl
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:26 civarında Yemeksepeti üzerinden Atölye Burger’den bir hamburger siparişi verdim. Se...petimdeki ürünü yanlışlıkla onayladım ve hemen ardından uygulama üzerinden iptal butonuna bastım. Ancak “siparişiniz hazırlanmakta olduğundan iptal edemiyoruz” şeklinde bir uyarı a
27.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Kahve Dünyası şubesin...den 500 gr Cacao only dondurma siparişi verdim. 570 TL ödemem kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal edildiğini
Benim sürekli yaşadığım iki sorunum var: 1- Siparişimi Joker ile indirimli şekilde verdikten sonra, Joker'in süresi geçt...ikten sonra veya aradan uzun süre geçtikten sonra ansızın adres uyuşmazlığından siparişimin iptal edilmesi. 2- Yine Joker ile yemek siparişimi indirimli bir şekilde verdikten sonra
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerin iki farklı kez iptal edilmesi sonucunda ödediğim tutarlar tarafıma iade edil...mek yerine Yemeksepeti Cüzdan hesabıma aktarıldı. Ancak şu anda cüzdanımda bulunan bu bakiyeyi siparişlerimde kullanamıyorum ve kendi paramı sistem içinde kilitlenmiş gibi görüyoru
Yemeksepeti’ne kayıtlı İstanbul Bahçelievler’de hizmet veren “Lezzet Döner” adlı restoranım üzerinden 18 Ağustos tarihin...de M***** k. İsimli bir müşteri sipariş verdi, daha sonra bu siparişi iptal etti. Bu siparişin neden iptal edildiğini ve süreci öğrenmek için Yemeksepeti ile görüştüğümüzde, bize n
25.08.2026 sabah saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Alanya’daki Van Kahvaltısı isimli restorandan “gel al” seçeneğiyle si...pariş verdim. Kartımdan 850 TL çekim yapıldıktan kısa süre sonra siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ardından aynı şekilde tekrar sipariş verdim, bu sipariş de iptal edild
25.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Moltobene isimli restorandan 328,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi..., bulunduğumuz plazada yer alan bu restorandan özellikle anahtar problemimiz nedeniyle dışarı çıkamadığımız için seçtik. Kurye beni aradığında plazanın girişinde olduğunu, ancak ü
Yemeksepeti üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:56’da Miska Restoran’dan verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sür...eci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı anda iki arkadaş olarak peş peşe sipariş verdik. Arkadaşımın benden sonra verdiği sipariş sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98