to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ödeme Çekildi Ve 36 Saat Yanıtsız Kalan Ypro Destek
Yemeksepeti üzerinden Katık Döner adlı restorandan 28.08.2026 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama siparişin onaylanmadığını ve daha sonra da iptal edildiğini gösterdi, ancak buna rağmen kartımdan 200 TL çekildi.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş iptal edildiği için hemen canlı desteğe bağlandım. Ypro üyesi olduğum için daha hızlı ve ayrıcalıklı bir destek alacağımı düşünürken, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme almadım. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için durum tamamen cevapsız kaldı.
Hem iptal edilen siparişimin ödemesinin iadesini hem de bu kadar uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum. Ypro üyeliğinin vaat ettiği hızlı ve ayrıcalıklı desteğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
