to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İptal Edilen Siparişin 792 TL Ödemesi Kartıma İade Edilmedi
02.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lezzeti Alâ isimli restorandan iki adet ekmek arası et döner siparişi verdim. Herhangi bir şekilde aranmadım, alternatif bir ürün de sunulmadı ve saat 11:54’te gelen iptal mesajıyla birlikte siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.
Siparişim iptal edilmesine rağmen kredi kartımdan 792,00 TL tutarında ödeme alındı ve bu ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden bu durumla ilgili bir çözüm de sunulmadı.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait 792,00 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bilgilendirilmediği sipariş iptallerinin önüne geçecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinde maalesef muhatap yok. Bir oldu iki oldu maalesef bu üçüncü oldu ve üyeliğimi iptal ettim. Siz müşteriyi kaale almadığınız sürece benim gibi çok kaybınız olur. Sosyal medya sitelerinize bakın anlarsınız. Bir ürün iptal olacaksa yoksa başka ürün sunarsınız kabul edilmezse iptal edilir. Mağduriyet olmaz. Misafirime rezil oldum. Bunları okuyunca bir şey değişmeyecek biliyorum değişseydi ilk ikisinde değişirdi.
Ne bir özür ne bir hata kabul etmediğiniz verdiğiniz cevaptan belli. İnsanları umursamadığınız belli.
Yemeksepeti firmasından yemek iptalinin benim tarafımdan iptal edildiğine dair mail geldi. Bunu ispat etsinler iade etmedikleri tutarın on katı kadar bağış yapacağım. Çok ihtiyaçları var iade etmediklerine göre. Bir özür bile Yok, ücret iadesi yok ama gönderdikleri mail içler acısı
