to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tekrarlanan İptaller Ve 375 TL'nin Kartıma İadesi
Yaklaşık son bir sene içinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler, 6 kez restoranlar tarafından iptal edildi ve her seferinde tutar kartıma değil, Yemeksepeti hesabıma iade edildi. Böylece hem siparişlerim gelmedi hem de param uygulama içinde adeta rehin kaldı.
Şu an Yemeksepeti hesabımda bekleyen bakiye yaklaşık 375 TL ve bu tutarı kartıma geri almak istiyorum. Belirli restoranlar adresime sipariş getirmeyecekse, sistemin bu restoranlardan sipariş vermeme izin vermesini de anlamıyorum; çünkü bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bu konuyla ilgili yaklaşık bir hafta önce destek ekibine mail gönderdim; sadece geri bildirim için teşekkür edilen otomatik bir yanıt dışında hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar mail atmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişleri iptal edilen bir müşterinin parasının, talebine rağmen ısrarla sadece Yemeksepeti cüzdanında tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımda biriken 375 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda müşteriye açık ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün aynı şekilde sr döner de siparişimi iptal etti. Ortada bir sebep yokken sizler kuryelerin insafına kalmış profesyonellikten uzak bir firma olmuşsunuz kurye keyfine göre sipariş iptal edebiliyor ya bunlar bir olup size çökmüşler ya da siz şirket yönetemiyorsunuz
