to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ödemesi Geri Dönmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
01.09.2026 tarihinde saat 18:48 civarında Yemeksepeti üzerinden Espressolab’den bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra işletme tarafından iptal edildi ancak ödemesini kartla yaptığım tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu siparişte yaklaşık 200 TL tutarında bir indirim de kullanmıştım ve iptal sonrasında ödemenin tamamı, indirim dahil geri yatırılmadı.
Siparişin iptal edildiği, ancak ödemenin alındığı ve iade edilmediği hem Yemeksepeti ekran görüntüsünde hem de banka dekontunda açıkça görülüyor. Buna rağmen dünden beri ne canlı destekten ne de başka bir iletişim kanalından herhangi bir dönüş alamadım. Yazılı olarak da destek talebi ilettim ancak hâlâ cevap verilmedi.
İptal edilen bu siparişe ait ödemenin, kullanılan indirim de korunarak, eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
