yasal

Getir Finans üzerinden Fibabanka’da bireysel hesap açtım ve yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Taksici olduğum için işim gereği bu hesap üzerinden sürekli para giriş çıkışı yapıyordum. Ancak 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe ...

Türk Hava Yolları’ndan rbhqnj PNR numaralı İstanbul–Üsküp uçak biletimi yaklaşık 45 gün önce satın aldım. Uçuş tarihim 21 Mayıs idi. Uçuştan önce, sabah olan uçuş saatim Türk Hava Yolları tarafından operasyonel sebeplerle akşam saatlerine alındı. Bu nedenle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve taraf...

Trendyol üzerinden Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. Cihazı haritalama sorunu nedeniyle iki kez Roborock yetkili servisine gönderdim ve her ikisinde de aynı şikayetle işlem yapıldı. Yasal süreler içinde ürün bana gidip geldi, ancak son yaşanan karışıklık gerçekten kabul edilemez bir boy...

Geçtiğimiz haftalarda D&R online mağazasından Lenco ls-55 model pikap satın aldım. Siparişimi 9 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürünü hiç kullanmadan, hatta kutusunu dahi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve 14 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim. Ürünü...

Akbank Wings kredi kartı müşterisiyim. 22.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.191 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu ücretin, yasal haklarım doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep...

Jolly Tur ile katıldığımız Orta Avrupa Ekspress turunda, 25 Mayıs 2026 tarihli Prag gezisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şehir turu sırasında 4 saat yürüdükten sonra yalnızca 15 dakikalık bir mola verildi. Mola süresinin çok kısa olduğunu, yanımda 6 yaşında çocuğum olduğunu ve yemek ile tuvalet i...

Porçöz çamaşır makinesi temizleyicisini bugün talimatlarına uygun şekilde kullandıktan sonra çamaşır makinesinden çok ağır, keskin ve kimyasal bir koku yayılmaya başladı. Evde bu kokuyu soluduktan sonra midemiz bulandı ve adeta zehirlenmiş gibi olduk, şu an hâlâ ne yapmamız gerektiğini bilemiyor ve ...

Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına ve kart limitim tamamen müsait olmasına rağmen sebepsiz şekilde kullanıma kapatılmıştır. Kartımda şu an 101.597 mil bulunmaktadır ve yaklaşık bir senedir kartımı aktif şekilde kullanamamaktayım. Mü...

Global Göz Hastanesi’nde görevli Op. Dr. ***’a göz kapaklarımdaki problemlerin düzeltilmesi için başvurdum ve 11 Nisan 2026 tarihinde 160.000 TL ameliyat ücreti, 3.500 TL muayene ücreti olmak üzere toplam 163.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ameliyat öncesinde kendisine görüntünün benim için çok önemli...

31.01.2026 tarihinde Güzelyurt Mahallesi 2138. Sokak'ta bulunan Eskidji Bazaar zemin kattaki Aden Mobilya’dan (diğer adıyla Masa Marketim) peşin ödeme yaparak bir masa takımı satın aldım. Ürün tam 28 gün sonra teslim edildi; ancak hem yanlış model getirildi hem de bariz şekilde ayıplı mal gönderildi...

+3

25.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Car Wax isimli iş yerine aracımı götürerek iç dış detaylı temizlik, pasta cila ve diğer tüm işlemleri yaptırdım. Bu işlemler için toplam 9.000 TL ödeme yaptım ancak yapılan işten kesinlikle memnun kalmadım. Hem verilen hizmet son derece özensiz ve beklediği...

Denizbank’a ait sonu 0895 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 25 Mayıs 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.571,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve ek kartım bulunmamaktadır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım. Daha...

15.05.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Daikin marka bir klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu dahi açmadan iade etmek için web sitesi üzerinden talep oluşturdum; ancak iade talebi açmamın üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. ...

24.05.2026 tarihinde Konya Ereğli AVM’de bulunan dgn mağazanızdan kardeşim için Puma 40264602 jada model bir çift ayakkabı satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünü beğenmememiz halinde iade edebileceğimizi özellikle belirtti. Ürünü beğenmediğimiz için, ayakkabı hiç kullanılmadan, kutusu...

Türk Telekom tarafından 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. 21 Mayıs tarihinde “genel arıza giderildi” bilgisi verilmesine rağmen evimde internet hâlâ çalışmamaktadır. Günlerdir defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama ve farklı e-posta adreslerine...

Kıyafet Sepeti’nden kız arkadaşım için 17 Mayıs’ta mint yeşili abiye elbise siparişi verdik, ürün 19 Mayıs Salı günü elimize ulaştı. Ürünü beraber açtığımızda elbisenin yeni değil de sanki daha önce kullanılmış, iade edilmiş ve tekrar satışa konmuş gibi olduğunu fark ettik. Askıya asmak için olan as...

İstanbul Maltepe’de Netspeed üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Altyapımda 82 Mbps hız tanımlı görünmesine ve bu hız modeme kadar ulaşmasına rağmen, teknik yetersizlikler nedeniyle kablosuz hızım hiçbir şekilde 24 Mbps’in üzerine çıkmadı. İnterneti fiilen kullanmaya başladığım 25 Mayıs 202...

Lilijobutik (Bukettekecom / cb Group Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.) sayfasından 18 Mayıs 2026 tarihinde 697RI2692H numaralı siparişimle toplam 4 adet altüst takım satın aldım. Ürünlerden 3’ü elime ulaştığında defolu ve belirgin dikiş hataları olduğu için, yasal iade hakkımı kullanmak amacıyla bu 3 ürü...

11.05.2026 tarihinde Hazaaofficial’dan kendi siteleri üzerinden bir takım açık mavi tesettür mayo siparişi verdim. Ancak 13.05.2026 tarihinde elime farklı renkte bir ürün ulaştı. Sürem kısıtlı olduğu için ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade edip, doğru ürünü tekrar sipariş ettim. İade süreci için...

Milagron internet sitesinden düğün yemeğim için bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında bedeni olmadığı için, teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü birkaç gün içinde, firmanın belirttiği şekilde ve ilgili bilgilerle kargolayarak geri gönderdim. Sipariş numaram 1076946’...

Qulove Butik adlı satıcıdan kendi internet sitelerinden 12 Mayıs’ta yaklaşık 2.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 2000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elbisenin en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile 1337891765 koduyla g...

Asıl vahim olan ise, bugün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek “Şikayetini silip 5 yıldız vermezsen hakkında maddi‑manevi suç duyurusunda bulunacağız” şeklinde açıkça şantaj içeren mesajlar göndermeleridir. Bir tüketicinin yaşadığı mağduriyeti paylaşmasını ve şikayet hakkını kullanmasını en...

1 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Niron Yatak isimli mağazadan 206676557332 sipariş numarası ile 24.841 TL bedelle elektrikli tekli koltuk satın aldım. Satıcı, şu an faaliyette olmayan kargomsende adlı firma üzerinden 5306414393 takip numarası ile sisteme sahte “kargolandı” bilgisi girdi. Haftala...