to read complaints and reviews, or file yours.Özel Global Dr. Göz Tıp Merkezi Doktor Şikayeti
Global Göz Hastanesi’nde görevli Op. Dr. ***’a göz kapaklarımdaki problemlerin düzeltilmesi için başvurdum ve 11 Nisan 2026 tarihinde 160.000 TL ameliyat ücreti, 3.500 TL muayene ücreti olmak üzere toplam 163.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ameliyat öncesinde kendisine görüntünün benim için çok önemli olduğunu, iş hayatımda da bu nedenle problem yaşayabileceğimi özellikle ve defalarca anlattım. Buna rağmen bana asla kötü bir görüntüyle karşılaşmayacağım konusunda adeta garanti verdi.
Ancak ameliyat sonrasında göz kapaklarım eskisinden çok daha kötü hale geldi. Bir göz kapağım diğerine göre belirgin şekilde düşük, bir gözüm diğerinin yarısı kadar küçük görünüyor ve bu durum dışarıdan da çok net fark ediliyor. İnsanlar sürekli bunu soruyor, ben ise hem sosyal hayatımda hem de işimde bu görüntüyle yaşamak zorunda kalıyorum. Başlangıçta düzeltilmesi için gittiğim hiçbir problemim düzelmedi, aksine dört ayrı estetik ve fonksiyonel sorunla baş başa kaldım.
Şikayetlerim üzerine tekrar doktora ve hastaneye başvurdum, bana yalnızca zamanla düzeleceği söylendi. Ancak mevcut sorunların “zamanla” düzelecek türden olmadığı çok açık; zaten düzelmediği gibi, ilk günden beri görüntü olarak kabul edilemez bir durumla karşı karşıyayım. Bana verilen sözler tutulmadı, başlangıçta özellikle önemini vurguladığım görüntü konusunda tam tersi bir sonuçla mağdur edildim.
Bu nedenle ödediğim 163.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bozulan göz kapağımın, ameliyat öncesindeki haline en yakın şekilde düzeltilmesi için başka, alanında uzman bir doktora yönlendirilmemi ve bu düzeltme ameliyatı ile ilgili tüm masrafların hastane ve/veya ilgili hekim tarafından karşılanmasını istiyorum. İlk başta çözülmesi gereken asıl problemlerim için ise, bundan sonra başka hastanelerde kendi imkanlarımla çözüm arayacağım, ancak şu an yaşadığım mağduriyetin ve bozulan görüntümün sorumluluğunun üstlenilmesini ve gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum. Ayrıca bu doktor ameliyatımı e*** adında bir güzellik merkezinde yaptı. Ameliyat ücretini benden yüksek alıp düşük ve yetkisiz bir yerde ameliyat yaparak hastanede ayrı mağduriyetler yaşattığını düşünüyorum. Ben ücreti öderken Global hastanesinde ameliyat olacağımı sanmıştım çünkü muayeneyi orada oranın bir doktoruna oldum. Doktorlarını kontrol edip yasal sorumluluklarını takip edemeyeceklerse Global Göz Hastanesi açık kalmamalı. Biz vatandaş olarak bir doktorun farklı entrikalarla zarar görebileceğimizi tahmin etmemiz zaman alıyor ve iş işten geçmiş oluyor. Bakırköy E*** nasıl bir cesaretle yetkisiz ameliyata izin veriyor. Orası da incelenmeli denetlenmeli.
Gelişme
11 Nisan 2026 tarihinde göz kapağımdaki problemler için çözüm bulmak amacıyla Global Göz Hastanesi’nde Dr. Semih Doğan’a muayene oldum. Kendisi muayene sırasında göz kapaklarımı kesinlikle düzeltebileceğini, görüntümün istediğim gibi olacağını açıkça söyledi. Ben özellikle göz kapağımda çirkin, asimetrik veya anormal bir görüntü oluşması durumunda bu ameliyatı olmak istemediğimi, iş ve sosyal hayatımı olumsuz etkileyecek bir sonuç kabul edemeyeceğimi belirttim. Dr. Semih Doğan buna rağmen “Kötü görüntü yaşamayacaksın, asla” diyerek beni rahatlattı ve bu güvenceyle ameliyata ikna oldum.
Muayenemi Global Göz Hastanesi’nde olmama rağmen, ameliyat için beni yanıltarak Bakırköy’deki Este Magic isimli bir güzellik salonuna yönlendirdi ve işlemi burada gerçekleştirdi. Ben ameliyatı bir göz hastanesinde, gerekli tıbbi altyapı ve denetim altında olacağımı düşünerek kabul etmiştim; ancak sonradan güzellik salonunda işlem yapıldığını fark ettim. Bu durum hem etik açıdan hem de benim adıma ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Ameliyat sonrasında ise hiçbir problemim düzelmediği gibi, göz kapağımda belirgin bir bozulma oluştu. Gözüm diğer gözüme göre daha düşük ve küçük görünüyor, yüzde belirgin bir asimetri var. İnsanlar bunu fark edip sorular sormaya başladı ve bu durum sosyal hayatımı, özgüvenimi ve psikolojimi olumsuz etkiliyor. Oysa ben böyle bir risk istemediğimi özellikle belirtmiştim ve tam tersine kötü bir görüntü yaşamayacağım garanti edilmişti.
Yaşadığım sorun üzerine Dr. Semih Doğan ile tekrar görüştüğümde bana yalnızca zaman gerektiğini, daha önce problem yaşayanlara sormam gerektiğini söyledi. Ancak kendisi hem ameliyat ücreti almış hem de görüntümün düzeleceğine dair net güvence vermiş olmasına rağmen, şu an oluşan kötü görüntü ve mağduriyetimle ilgili somut hiçbir çözüm sunmamaktadır. Eğer bu riskler açıkça belirtilseydi ve ameliyatın bir güzellik salonunda yapılacağını bilseydim, bu işleme kesinlikle onay vermezdim; en azından şu anki kadar kötü bir görüntüm yoktu.
Ben bu süreçte ilk muhatabım olarak Global Göz Hastanesi’ni ve Dr. Semih Doğan’ı sorumlu görüyorum. Muayenemi bu hastanede, bu doktora oldum ve ameliyata dair güvenceyi de burada aldım. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, ödediğim ameliyat ücretinin tamamen iade edilmesini ve Dr. Semih Doğan’ın yaptığı işlem öncesindeki halime dönebilmem için, alanında uzman başka bir doktor tarafından yapılacak düzeltici tedavi ve işlemlerin tüm masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Bu düzeltme süreci tamamlandıktan sonra, ameliyat öncesinde var olan göz kapağı problemlerimle ilgili olarak kendi imkanlarımla farklı çözümler aramayı düşünüyorum.
