to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan rbhqnj PNR numaralı İstanbul–Üsküp uçak biletimi yaklaşık 45 gün önce satın aldım. Uçuş tarihim 21 Mayıs idi. Uçuştan önce, sabah olan uçuş saatim Türk Hava Yolları tarafından operasyonel sebeplerle akşam saatlerine alındı. Bu nedenle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma ücretin tamamının iade edileceği açıkça belirtildi.
Bilet iptali sonrasında ise hesabıma yalnızca yaklaşık yarı ücret iade edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, uçuş saati değişikliğinin Türk Hava Yolları kaynaklı operasyonel bir sebepten olduğu için bilet ücretinin tamamının iade edilmesi gerektiği, bunun için de geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi. Talep edilen şekilde 20 Nisan tarihinde geri bildirim formunu doldurdum.
Yasal olarak en geç 14 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de ücretin eksik kalan kısmı tarafıma iade edildi. Gerek eksik iade gerekse geri bildirime zamanında dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Türk Hava Yolları’nın, operasyonel sebeplerle saati değiştirilen bu uçuşuma ait biletin ücretinin eksik kalan kısmını da derhal tarafıma iade etmesini ve 20 Nisan’da oluşturduğum geri bildirime yazılı ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan iki adet bilet satın aldım. Uçağa bindiğimde bu biletlerden birinin geçerli, diğerinin ise sistemde iptal göründüğü söylendi. S...
04 Nisan tarihli Dalaman – İstanbul seferim için almış olduğum ve PNR numarası R3Y2JJ olan biletimi iptal ettim ve ücretin tkpay cüzdanıma iade edilmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptal işlemi sonrası hem arayarak hem de yazarak Türk Hava Yolları müşteri ...
22 Aralık saat 08:55’teki İstanbul–Üsküp uçuşum, 21 Aralık günü Türk Hava Yolları tarafından tarafıma mail yoluyla, öğlen saat 12 civarında bildirildiği üzere iptal edildi. Biletimi THY mobil uygulaması üzerinden gidiş–dönüş olarak, PNR kodu RL5HD8 ile almıştım. İptal nedeniyle aynı tarihe yeni bir...
26 Ocak 2026 Pazartesi günü 15:20–17:45 saatleri arasındaki İstanbul – Şırnak uçuşu için bilet almak isterken, sehven ters yönde, yani Şırnak – İstanbul bileti kestim. Hatanın farkına vardığımda Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, değişiklik yapılabileceği ve sonrasında iad...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 20 Mart İstanbul – Erbil ve 23 Mart Erbil – İstanbul uçuşlarımı, bölgede İran–İsrail–ABD gerilimi nedeniyle tedirgin olduğum için 1 Mart tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen e‑postada 14.961,84 TL iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hesa...
Yorumlar