to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Konya Ereğli AVM’de bulunan dgn mağazanızdan kardeşim için Puma 40264602 jada model bir çift ayakkabı satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünü beğenmememiz halinde iade edebileceğimizi özellikle belirtti.
Ürünü beğenmediğimiz için, ayakkabı hiç kullanılmadan, kutusu ve fişi ile birlikte 25.05.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Buna rağmen mağaza personeli, ürünün kusurlu olmadığı gerekçesiyle iade talebimizi reddetti ve bu ret kararına ilişkin herhangi bir yazılı gerekçe veya belge de tarafımıza verilmedi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım; yaklaşık 50 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu süreçte destek alamadım.
Ürün hiç kullanılmamış olup, satış sırasında tarafımıza verilen bilgi doğrultusunda iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, satış sırasında verilen yanlış/eksik bilgilendirme ve yaşadığım süreç nedeniyle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
24.05.2026 tarihli, saat 13:06’da kesilen ve fiş numarası 0005 olan alışverişime ilişkin olarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Konya Selçuklu Bosna şubesi Doğan Çanta mağazasında yaklaşık 5 gün önce sabah 09.30 civarında topuklu bir ayakkabı satın aldım. Satış temsilcisi H**** Hanım’a ayakkabının elbiseme uyup uymayacağını sordum, kendisi de nişanlımla konuşmamıza katılarak “Uymazsa iade edebilirsiniz, yardımcı olurum” diye...
Konya m1 Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından 09.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. 18.01.2026 tarihinde ayakkabıyı fişiyle birlikte mağazaya götürerek garantiye gönderilme...
Şubat ayında Konya Alaaddin şubesinden dgn b2003 Kadın Silver Taşlı Sneakers (Siyah, 39 numara) model spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve taban kısmının boyasında atmalar meydana geldi. Mart ayında şubeye giderek durumu bildirdim. Ayakkabını...
Konya Doğan Çanta'dan "Venüs"marka bir bot almıştım. Botu iki veya üç kere giydim kendi renginde boyamama rağmen alt derisinden iki farklı renk karışımı çıktı. Aldığım yere götürdüm şikayetimi dile getirdim. Dediler ki size bilgilendirme mesajı atacaklar. Aylar oldu mesaj gelmedi bende Doğan Çantayı...
13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...
Yorumlar