Shop&Fly

Garanti BBVA Shop&Fly kartımı kullanırken, kartın tanıtım ve açıklamalarında “iste­diğiniz hava yolu şirketinden bilet alabileceğiniz” belirtilmesine rağmen, bugün bilet almak istediğimde bunun gerçeği yansıtmadığını gördüm. Mil kullanarak sadece tek bir hava yolu şirketinden bilet alınabildiği ve f...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartıma bağlı sanal kartıma yapılan bir iade ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart tarihinde yaklaşık 248 dolar tutarında bir iade oldu ve bu iadenin ekstre kesim tarihinden önce borcuma yansıyacağı bilgisi tarafıma özellikle iletilmedi. Telefonla gör...

8 Mart sabah saat 10.00’dan beri Shop&Fly üzerinden İzmir – Viyana uçuşu için bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu süre içinde almak istediğim hattın ücreti giderek pahalanıyor. Defalarca denememe rağmen işlemi online olarak tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşt...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıcısıyım. 30 Ocak 2026 tarihinde oğlumun okul taksitini peşin olarak 210.000 TL tutarında ödedim. Ödemeyi İzmir Bornova’da, dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve bankanın peşin ödemeye 6 taksit kampanyasından yararlanmak için ilgili kampanyaya katıldım...

Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımda BonusFlaş uygulaması üzerinden 83.500 yl harcamaya 123.800 mil kampanyasına katıldım. Ocak ayı içinde geçerli olan bu kampanyada bir sürü harcama yaptım. Aralık ayında yapmış olduğum ancak iadesi ocak ayında gerçekleşen alışverişlerimin tutarları bu kampanyada...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır avans mil limitimde hiçbir artış yapılmıyor ve limit tek seferde kullanılabilen aynı düşük tutarda sabit tutuluyor. Bu süreçte limit artışı talebiyle bankaya başvuruda bulunmama rağmen, avans mil limitim yine aynı seviyede bırakıldı. ...

04.01.2026 tarihinde Garanti Bankası Shop&Fly Platinum kredi kartımdan avans mil almak için müşteri hizmetlerini arayarak 5.000 TL karşılığında avans mil talep ettim. Avans milin tam olarak nasıl hesaplandığını bilmediğim için özellikle temsilciye “TL karşılığı 5.000 TL neye denk geliyorsa o kadar m...

Garanti Shop and Fly kartımın borcunu döviz ile ödemeye açtırdım; ancak yaklaşık bir aydır mobil bankacılık üzerinden ödeme yaparken sistem döviz tercih ediyor. Bunun, dolar ya da euro hesabı açmam gerektiği ve tutarı döviz olarak karta göndermem gerektiği söyleniyor. Hesaba TL olarak toplam tutarı ...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly mil programı üzerinden, eşim P** G*** adına 9 Aralık saat 22.10’da Seyahat.shopandfly.com.tr adresinden 531.206 mil kullanarak, 14 Aralık Pazar günü için Ajet İzmir–Ankara gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Konfirmasyon maili elime ulaştığında, dönüş uçuşunda aktarm...

Garanti Shop&Fly kredi kartımda bulunan milleri, kampanya dahilinde Petrol Ofisi istasyonunda kullanmak istedim. 28.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan erka petrol inşaat turizm sanayi ve rica Petrol Ofisi istasyonunda yakıt alımı yaptım. Ödemeyi millerle yapmak istediğimi belirttiğimde, mi...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartıma ait Kasım 2025 ekstresinde 1.200 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda uzun süre hatta beklememe rağmen talebimle ilgili olarak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her yıl dü...

Sonu 0042 ile biten Garanti Bankası Shop&Fly American Express kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde mil kazanımıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir, Amazon.com.tr’den gerçekleştirdiğim tüm alışverişlerde mil kazanımı eksik...

Garanti Bankası Shop and Fly kartım, kart aidatına itiraz ettiğim için bugün (12.11.2025) banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın yeniden açılması için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre beklemek iste...

Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartı borcum nedeniyle dosyam Y****** ve S******* Avukatlık Ortaklığı’na devredildi. 3 haftadır avukatlık bürosu tarafından +905*******88 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Bana ödeme için hiçbir şekilde 1 ay süre tanınmıyor, taksitlendirme de yapılmıyor. Bugün ar...

Garanti Bankası Shop&Fly kartımda 48.000 TL karşılığı millerim bulunmasına rağmen yaklaşık 4 gündür bu milleri kullanamıyorum. Shop&Fly web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli sistem hatası alıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Her ...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımın 2025 Kasım dönemine ait ekstresine 1.200 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4016’dır ve Ankara’da kullanmaktayım. Bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimlik bilgilerimi girdikten sonra “bu kimlik numarasıyla d...

Garanti Bankası Shop and Fly Platinum kredi kartıma 1100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için başvuruda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti, ücretin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Buna rağmen banka, kendilerine tebliğ edilmemiş gibi kararı benden talep etti. Kararı şubeye el...

Garanti Bankası Shop&Fly AMEX sanal kredi kartımla 19 Eylül tarihinde 2449 Euro tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemin iadesi hesap kesim tarihinden hemen önce gerçekleşmesine rağmen, banka iade tutarını provizyonda bekleterek ancak hesap kesiminden sonra işleme aldı. Ekstrede iade edilen tutar ...

1 Temmuz 2024 tarihinde Sensitive Premium Resort Belek Antalya otelinde, Joly Tur üzerinden yaklaşık 43.500 TL tutarında bir harcama yaptım. BonusFlaş uygulamasından ilgili kampanyaya katıldım ve Garanti Shop&Fly Gold kartımla (son dört hane: 5016) ödeme gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre, T...

01.09.2025 tarihinde Shop&Fly üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. 13.09.2025 tarihinde, biletimin saatini 2-3 saat ileri almak için Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, bileti Setur’dan aldığım için Setur’u aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Setur...

Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartı kullanıcısıyım. Aylık gelirim 150.000 TL olmasına ve tüm kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, kart limitim 16.000 TL’de kalıyor ve limit artışı talebim sürekli reddediliyor. Banka ile defalarca iletişime geçtim ve bana yalnızca hesabımda 500...

10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kartıma 1200 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kart ücreti iadesi yerine mil teklifi sunuldu. Mil teklifini, benim için kullanışlı olmadığı için kabul etmed...