Araç Temizlik ve Bakım Süreçlerinde İşçilik Hataları
- Hatalı işçilik: 47 şikayette araç tavanında lekeler kaldığı, torpido kapağının kırıldığı ve boya hasarı oluştuğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Carwax
Carwax
AiVarile Marka Karnesi
Carwax müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yetersiz işçilik öne çıkıyor; araç iç tavanında lekeler kaldığı ve koltuk mekanizmalarının bozulduğu belirtiliyor. %44'lik dilimde personel tarafından sergilenen ilgisiz ve kaba tavırlar bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%86) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%86
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi
- Personel davranışı: 31 şikayette çalışanların 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz davrandığı ve kaba üslup sergilediği aktarılıyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Talep yanıtsız bırakıldı: 3 şikayette araçtaki hasarlar veya kayıp eşyalarla ilgili taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
250 şikayet
Carwax Çanakkale Şubesinde Plastik Amblemde Renk Değişimi Ve Cevapsızlık
27 Eylül 14:455
Carwax 17 Burda Çanakkale şubesinde aracımı yıkattıktan sonra, aracımın ön kısmındaki plastik amblemde belirgin bir şeki...lde renk değişimi oluştu. Yıkamadan sonra henüz bir gün bile geçmeden bu durumu fark ettim ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Durumu şubedeki personele ilettiğimde ise b
Araç Yıkama Sonrası Orijinal Kışlık Paspasların Kaybolması Ve Şubenin Çözüm Yetersizliği
25 Eylül 19:1649
14.09.2026 tarihinde aracımı Agora İzmir Agora Carwax şubesine bırakırken aracımın içindeki orijinal Ford Focus kışlık p...aspaslarım daha sonra kayboldu. Aracımı teslim almaya geldiğimde paspasların araçta olmadığını o an fark etmedim, daha sonra durumu anlayınca tekrar şubeye geri gittim. Durumu şub
Video Şikayetler
VIP Oto Yıkama Hizmetinde Temizlik Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
25 Eylül 00:5436
Entepe AVM’de bulunan Car Wax oto yıkamaya 23 Eylül tarihinde vıp temizlik için aracımı teslim ettim. Yaklaşık 2 saat so...nra aracı teslim aldım ancak zaten karanlık olan ortamda detayları tam göremeden çıkmak zorunda kaldım. Daha sonra aracı incelediğimde, verilen vıp hizmete rağmen aracın hiçbir yer
1
İzmir Carwax’da Kötü Yıkama Ve Tavan Kaplamasına Zarar, Yetkilinin Kaba Tutumu
16 Eylül 18:54172
16 Eylül 2026 tarihinde İzmir Agora AVM’de bulunan Carwax şubesine aracıma iç dış yıkama yaptırmak için gittim. İşlem so...nrasında aracı teslim aldığımda, arabanın son derece özensiz ve kötü yıkandığını gördüm. Sözde yıkanmış olmasına rağmen her yerde kirler duruyordu ve kesinlikle temiz bir işçilik y
Carwax Taurus Şubesinde Yanlış Paspas Teslimatı Ve Tekrarlanan Mağduriyet
14 Eylül 12:1145
Carwax Taurus şubesinde defalarca yaşadığım paspas karmaşası yüzünden gerçekten mağdur oldum. 2023 model Qashqai aracımı... birkaç hafta önce yıkamaya bıraktık, zaten verilen hizmetten çok memnun kalmamıştık. Yıkama sonrası paspasların üzerine kendi örtülerini serdikleri için ilk anda fark edemedik, er
Kaba Davranış Ve Eksik Yıkama
12 Eylül 18:2452
Car Wax Çorum Oto Yıkama AVM’de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı işletmede aracım yıkandığ...ında termosum düşürülüp hasar görmüştü. Bunu bir sonraki gidişimde belirttiğimde karşılamayı teklif etmişlerdi, bu yaklaşımlarını olumlu bulduğum için konuyu uzatmadan kapatmıştım.
1
Carwax’ta 3 Saat Bekleme, Araç Temizlenmedi Ve Evraklar Suya Maruz Kaldı
12 Eylül 17:27111
02.09.2026 saat 12:20’de Mercedes aracımı Antalya Agora AVM Carwax’a yıkama için teslim ettim. “2 saat sonra alabilirsin...iz” denildi. 14:20’de geldiğimde “Araç getiriliyor” dediler. 14:35’te “Alt kattan geliyor”, 14:45’te ise “Son rötuşları yapılıyor” cevabını aldım. 14:55’te hâlâ araç gelmeyince ar
Terra City Carwax İşletmesi Mağduriyeti!
4 Eylül 11:0860
Carwax’ta Özensiz İç Ve Dış Yıkama, 1300 TL’ye Karşı Kalitesiz Hizmet
31 Ağustos 17:09129
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:15 civarında Antalya Özdilek AVM içindeki Carwax’a Mercedes Vito minibüsümü iç ve dış ...yıkama için teslim ettim. Bana işlemin 1,5 – 2 saat süreceği söylendi, ben de kabul ettim. Saat 15:00’te aracı teslim almaya geldiğimde aracın içi yalnızca üstünkörü süpürülmüş, ye
+2
Carwax Oto Yıkama’da Anahtar Kaybı Ve Mağduriyetim Çözülmedi
28 Ağustos 13:24115
09.08.2026 tarihinde saat 20:30 sularında Denizli Forum Çamlık AVM altı otoparkında bulunan Carwax oto yıkama işletmesin...e 2022 model Renault Clio aracımı yıkatmak için bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın anahtarını kaybettiklerini ve bulmaya çalıştıklarını söylediler. Aradan yaklaşık
Öne ÇıkanKonular
Marmara Park Carwax Yıkama İşinin Özensizliği Ve Fiyat Tutarsızlığı
27 Ağustos 16:43176
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Marmara Park Carwax oto yıkamaya aracımı iç dış yıkama için götürdüm. İşl...em sonrası aracı teslim almaya gittiğimde, ön taraftaki böcek lekelerinin aynen durduğunu gördüm. Çalışana bunu söylediğimde lekelerin çıkmadığını iddia etti, ancak ben kendi aldığ
1
Detaylı Yıkama Ücretine Jant Temizliği Yapılmadı, İade Talebi
24 Ağustos 16:42169
24 Ağustos 2026 günü saat 12.00 sularında Cevahir AVM içindeki Carwax şubesine aracımı detaylı oto yıkama için teslim et...tim. Araç tesliminde normal yıkamanın 900 TL olduğu, aracımın çok kirli olduğu ve bu nedenle 1.500 TL’lik yıkama paketini almamın daha uygun olacağı söylendi ve ben de buna güvener
1
Aşırı Ücretli Araç Detay Temizliği Sonuçta Lekeleri Bırakıyor
21 Ağustos 17:30188
Adana Esas01 AVM’de bulunan Carwax şubesine aslında normal iç ve dış yıkama paketi için gittim. Oradaki çalışanlar, kolt...uk, emniyet kemeri ve diğer tüm lekelerin tamamen geçeceğini, hiç leke kalmayacak şekilde temizleneceğini söyleyerek 6.750 TL’lik detaylı iç dış temizlik paketini önerdiler. Bu pak
PPF Kaplamada Kalıcı Hasar Ve Hava Kabarcıkları İade Talebi
21 Ağustos 11:15868
İzmir Bayraklı Folkart İkiz Kuleler altındaki Carwax’a 28.03.2025 tarihinde BMW 520i 2025 model ve Volvo s90 2022 model ...araçlarımı ppf kaplama için götürdüm. İki araç için toplamda yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. Ancak yapılan ppf kaplamalar tam anlamıyla fiyasko oldu. Araçların her yerinde, özell
+3
Araç Boyasında Çizik Ve VIP Temizlikte Yetersizlik
15 Ağustos 20:47142
15.08.2026 tarihinde Antalya Özdilek Carwax’ta sıfır aldığım Mini Countryman aracımı vıp temizlik hizmeti için bıraktım.... Aracımı teslim almaya gittiğimde bagaj üstündeki boyanın kazınmış olduğunu gördüm. Görevliler bunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyledi ancak arabanın üzerinde kuş pisliği var
1
900 TL’ye Yaptırdığım Yıkamada Cam Lekeleri Çıkmadı Ve Bagaj Temizlenmedi
15 Ağustos 00:07230
Carwax Agora Balçova şubesinde bugün 17.00–19.00 saatleri arasında iç dış yıkama hizmeti aldım ve bu işlem için 900 TL ö...dedim. Bu kadar para ödememe rağmen camdaki lekeleri bile çıkarmamışlar, araç içinde kırıntılar duruyordu ve bagaj kısmını hiç temizlememişlerdi. Açıkçası bu seviyede bir işletmed
1
Carwax’ta Özensiz Temizlik, Su Lekeleri Ve Şemsiyenin Kaybolması
2 Ağustos 16:32281
2 Ağustos 2026 günü saat 11.00 civarında Carwax Adana m1 AVM noktasına aracımı iç dış temizlik için bıraktım. Yaklaşık 2...,5 saat süreceğini söylediler, ben de “Mesaj gelir mi, nasıl haber vereceksiniz? ” diye sorduğumda “Ben sizi ararım” cevabını aldım ve AVM’de beklemeye başladım. Aradan zaman geçt
1
Carwax Aracıma Verilen Zarar
1 Ağustos 17:50156
31.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında aracımı Çanakkale Carwax Oto Yıkama’ya iç dış standart yıkama için teslim etti...m. Nasıl bir kimyasal kullandılarsa daha 3 aylık yeni aracımın yıkama işlemi sonrası ön kısmındaki krom şeritte belirgin şekilde renk değişimi ve yüzey bozulmaları olduğunu fark et
Teslim Saati Gerçekçi Değil, İç Temizlikte Rutubet Ve Toz, 800 TL Ücret Ve Alaycı Yanıt
30 Temmuz 18:52224
Park Afyon AVM altındaki Carwax oto yıkamaya aracımı ilk kez iç dış yıkama için bıraktım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük... bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracımı saat 19.00'da teslim ettim, en geç 21.00'de hazır olacağı söylendi. İş çıkışı tüm planımı bu saate göre ayarlamama rağmen 21.00'de gittiğimde
Carwax Yıkama Çamurlu Araç Teslimi!
27 Temmuz 16:1273
Araç İç Temizliğinde Özensiz Hizmet
26 Temmuz 13:31100
26 Temmuz saat 12.00 civarında Entepe AVM Car Wax’ta aracıma iç dış temizlik yaptırdım. Ancak işlem sonrası aracımı tesl...im aldığımda, özellikle iç kısmın son derece özensiz temizlendiğini, koltukların, döşemelerin ve genel iç alanın hâlâ kirli olduğunu gördüm. Verdiğim ücrete ve harcadığım zamana ra
5
Çözüldü
Car Wax İç Temizliği Yapmadı, 900 TL Boşa Gitti
20 Temmuz 16:36296
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
PPF Kaplama Sonrası Yan Koruma Parçalarının Kırılması Ve Saklanması
20 Temmuz 11:00641
"Sorun çözüldü Emre beye teşekkürler"
Carwax Kocaeli Symbol AVM Şubesinde Üç Dış Yıkama Sonrası Araçta Kirli Tekerlek Ve Tampon
15 Temmuz 23:17144
Carwax Kocaeli Symbol AVM şubesinden üç adet dış yıkama hizmeti aldım ancak yapılan işten hiç memnun kalmadım. Aracım te...slim edildiğinde özellikle tekerlekler ve tampon bölümü hâlâ kirliydi, detaylı bir temizlik yapılmadığı çok net şekilde görülüyordu. Ücretini ödediğim hizmetin bu kadar özensiz ve
+1
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm Carwax soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Carwax Hakkında
Bir boya yüzeyi koruma ve oto temizlik sistemleri firması olarak faaliyet gösteren Carwax, Türkiye genelindeki 70 istasyonu ile otomobil sahiplerine hizmet vermektedir. Faaliyet alanı çerçevesinde Amerikan formülasyonu kullanan Carwax, otomobil bakım koruma ürünleri üreticisi ve tedarikçisi olarak boy göstermektedir. Bu kapsamda hem Türkiye genelinde hem de yurt dışında hizmetlerini yayarak büyümeye devam eden firma, istasyonlarını gelir grubuna göre C, CC ve CCC olmak üzere 3 ana grupta bölgelere ayırmış olup, buna bağlı olarak hizmetlerini genişletmeyi sürdürmektedir. Carwax patentli ürünlerini profesyonel ve kaliteli bir bakış açısıyla üretmeye, tedarik etmeye ve kullanmaya devam etmektedir. Sağlığa zararlı olmayan ve zarar verici kimyasallar içermeyen ürünleri ile otomotiv bakım ve koruma sektöründeki farkını ortaya koymaktadır.
Carwax Ürünleri & Hizmetleri
Söz konusu Carwax ürünleri nasıl sorusu olduğu zaman markanın pek çok farklı ihtiyaca yönelik envaiçeşit ürün ve hizmet sunduğunu söylemek mümkündür. Oto pas önleme sistemlerinden ses yalıtım teknolojilerine, kara ve deniz taşıtlarında boya koruma sistemlerinden detaylı iç ve dış temizliğe kadar pek çok farklı alanda oto bakım ve koruma hizmeti sunan Carwax, aynı zamanda döşeme, halı koruma, vinil koruma sistemleri, küçük alan kaporta ve boya tamiri, cam filmi ve koruyucu kaput filmi kaplama, seramik kaplama, su itici cam kaplaması uygulamaları ve aksesuar montajı gibi işlemler ile de ilgilenmektedir. Aracınıza dair yaptırmak istediğiniz tüm montaj, bakım, onarım ve koruma işlemlerini size en yakın Carwax şubesi üzerinden yapabilirsiniz. Carwax'in kendi imalatı olan ürünleri incelemek ve satın almak için ise Carwax online satış kanalını ziyaret edebilirsiniz. Başta Carwax Ataşehir olmak üzere tüm Carwax istasyonlarının adres ve iletişim bilgilerine de yine resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkündür. En popüler Carwax ürünleri arasında oto kokusu ve parfümleri, torpido temizleyiciler, pasta & cila ürünleri, yıkama şampuanları, seramik kaplama ürünleri, temizleme fırçaları, lastik parlatıcılar ve jant koruyucular gelmektedir. Aracınızın ihtiyacı olan bakımı ve temizliği sağlamak için Carwax ürünlerinden faydalanabilirsiniz.
Carwax Kullanıcı Yorum & Şikayetleri
Daha önce aracınıza Carwax üzerinden bir işlem yaptırdıysanız, işlem ile ilgili yorum ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Carwax şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden ileterek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Aynı şekilde Carwax'ten alacağınız hizmet önceki gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız, yine burada yer alan Carwax yorumlarını göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Carwax seramik kaplama yorumları olmak üzere pek çok farklı Carwax uygulaması, ürünü ve hizmeti ile ilgili gerçek tüketici yorumlarına buradan ulaşmanız mümkün. Paylaşacağınız yorum ve şikayetler, aynı zamanda Carwax yetkililerine daha hızlı ulaşmakla birlikte, sorununuzun daha seri bir biçimde çözülmesine de ön ayak olacaktır.
İletişim
- Yenişehir Mah. Turgut Özal Bulvarı Çağatay Plaza No:46/3, Ataşehir, İstanbul, 34644
- +902165400348