Eskidji Bazaar Aden Mobilya Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Çözümsüzlük! Şikayeti

31.01.2026 tarihinde Güzelyurt Mahallesi 2138. Sokak'ta bulunan Eskidji Bazaar zemin kattaki Aden Mobilya’dan (diğer adıyla Masa Marketim) peşin ödeme yaparak bir masa takımı satın aldım. Ürün tam 28 gün sonra teslim edildi; ancak hem yanlış model getirildi hem de bariz şekilde ayıplı mal gönderildi.

Teslim edilen sandalyelerden birinin boyu kısa ve masa eğimli, diğerinin ise köşesi kabarmış durumda. Üzerindeki özensiz tutkal izlerini ve işçilik hatalarını iyi niyetimle sineye çekip ürünü kabul etmeme rağmen, masa kullanılamaz halde. Ortadan açılır mekanizmalı olan bu masa açıldığında kesinlikle düz durmuyor, ciddi bir eğim var ve üzerine konulan tabaklar bile yamuk duruyor ve masanın en altındaki demirler eksik, onu da getirmediler.

Sorunun çözümü için firmayla iletişime geçtiğimde, Nisan ayına kadar "şu gün geleceğiz, bugün halledeceğiz" diyerek beni sürekli oyaladılar. Ne gelen oldu ne giden. Firma sorumluluk almayınca durumu Eskidji Bazaar yönetimine taşıdım. Ancak yönetim de sorunu çözmekte tamamen yetersiz kaldı; onların verdiği tarihlerde de kimse gelmedi ve süreç tamamen çözümsüzlüğe terk edildi.

Ürünün parasını peşin ödemekle çok büyük bir hata ettiğimi anladım. Aylardır süren bu oyalama politikası ve ilgisizlik nedeniyle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı.

Aden Mobilya'nın (Masa Marketim) satış sonrası sıfır hizmetinden ve ayıplı ürünü düzeltmek için hiçbir somut adım atmamasından şikayetçiyim. Ayıplı masa takımının iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer mağduriyetleri yaşamaması için firmaları araştırın, esnaflara sorun.