yasal

Koçtaş Cevahir mağazasından Mart ile Mayıs ayları arasında iş yerim için Onvo blender seti başta olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Aylık yaklaşık 100-200 bin TL arası alışveriş yapan bir işletme olmama rağmen, bu alışverişlerin önemli bir kısmında fatura kesilmediğini sonradan fark ettim. Ürü...

Vodafone’a ait 0545******* numaralı mobil hattımı daha önce farklı bir numaram için aynı gün içinde çok kolay kapattırabilmişken, bu hattım için aynı süreci yaşayamıyorum. Taahhüdümün bittiği 22’sinden bu yana hattımı kapattırmak istediğimde süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. İstanbul Bağcılar’daki...

Ajet Havayolları’ndan aldığım Premium sınıf biletimle ilgili olarak yolcu haklarımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. PNR numarası 46scft olan ve vf284 sefer sayılı uçuşum 18.05.2026 tarihinde Kahire Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 02.40’ta kalkacak şekilde satın alınmı...

Dyson v15 Total Clean model süpürge kullanıcısıyım. Ürünün toz haznesinde bulunan conta, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmaksızın yerinden çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili parça garanti kapsamında ...

14.05.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim 1093305478 numaralı siparişim herhangi makul bir gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Ürün stokta var olarak görünmesine rağmen tarafıma tedarik edilmedi ve siparişim iptal edildiği halde ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesin...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında World of Games adlı bir aboneliğin 08.05.2026 tarihinde başlatıldığını 30.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onay vermeden, şifre girişi yapmadan ya da üyelik işlemi gerçekleştirmeden hattıma bu abonelik tanımlanmış ve Mayıs 2026 ...

Mart ayında Elfida Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için yasal hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak firma, onayım ve bilgim dışında hesabıma alışveriş çeki tanımlayarak beni platformdan yeniden alışveriş yapmaya mecbur bıraktı. Bu çek ...

Boyner İstanbul Cevahir mağazasından 05.11.2024 tarihinde Nike Air model spor ayakkabı satın aldım. Aynı anda aldığım diğer Adidas ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, bu Nike Air model ayakkabı yaklaşık 6 aylık kullanım sonrasında su almaya başladı ve ön uç kısmında açılma meydana geldi. 4 yıl önce...

34 bj 6792 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’ni kullandığım bir geçişe ait ödemeyi unuttuğum için, HGS borç sorgulama ekranında son derece fahiş ve adaletsiz bulduğum bir faizle karşılaştım. Yaklaşık 45 gün önceki geçiş için 280 TL’lik bir ücret olması gerekirken benden 2.800 TL talep edildi. Ödemeyi...

Migros kalitesine ve güvenirliğine inanarak, Ankara Natoyolu mağazasından yaklaşık 1 ay önce İslami usullere uygun, vekaletli 1/7 büyükbaş kurban organizasyonuna katıldım ve ödememi yaptım. 05.05.2026 tarihli, 0148 fiş numaralı ve 66970024503260505 irsaliye numaralı işlemle bu hizmeti satın aldım. ...

Boyner Antalya Muratpaşa Terra City AVM mağazanızdan 23 Nisan 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Normalde 45 numara giymeme rağmen stok olmadığı gerekçesiyle tarafıma 44.5 numara ürün satıldı. Satış sırasında görevli personel, modelin yan taraflarının açılır esnek yapıda olduğunu, bu nede...

Pttcell hattımda haftalık 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi aldığım sırada tarifemdeki internet hakkım bitmişti. Yaklaşık 3 gün önce tarifem otomatik yenilendiğinden beri ise internet kullanımlarım, para verip aldığım ek paketten düşmesi gerekirken kendi tarifemden düşüyor. Satın aldığım e...

Kiel Ceramic firmasından 19 Mayıs tarihinde 4656 numaralı siparişimle 4 adet kupa satın aldım ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgi de almadım. Ücretini ödediğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma te...

24 Mayıs 2026 tarihinde Rio Tour aracılığıyla Antalya’daki Malibu Resort Otel için rezervasyon yaptırdım ve 1.500 TL ön ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram vn: 1044791’dir. Otele giriş tarihimiz 27 Mayıs olarak planlanmıştı. 27 Mayıs’ta Ankara’dan Antalya’ya yaklaşık 480 km yol ...

Sunexpress mobil uygulaması üzerinden annem ve teyzem adına 2 Haziran tarihli, saat 14.05 Çukurova – İzmir uçuşu için toplam 9.200 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı ve tarafıma bilet bilgis...

24.06.2026–31.06.2026 tarihleri arasında İstya Turizm’in düzenlediği İtalya Motto Turu’na ailemle birlikte, 2,5 yaşındaki bebeğimizle katıldık (referans no: 168367683) ve tur hâlâ devam ediyor. Tur kapsamında şu ana kadar 3 farklı otelde konakladık ve 1 otel daha görünecek olmasına rağmen, kaldığımı...

03.05.2026 tarihinde Avva internet sitesi üzerinden Casual Ayakkabı A51Y8007 modelini 3872325191 sipariş numarasıyla bireysel müşteri olarak satın aldım. Sipariş sırasında hiçbir şekilde şirket bilgisi ya da vergi numarası girmediğim halde, faturam kapanmış olan eski şahıs şirketim adına kesilmiş. ...

Tatilbudur üzerinden 27 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için Jasmine Court Hotel adlı tesiste, web siteleri üzerinden yaklaşık 19.000 TL tutarında konaklama satın aldım. Satın alma aşamasında otelin denize sıfır olduğu ve havuzunun aktif olarak kullanılabildiği bilgisi özellikle vurgulanmıştı. Otele gir...

Bu hafta Gezinomi ile katıldığım tur kapsamında düzenlenen İtalya Motto gezisinde, firma adına hizmet veren rehberin rehberlik hizmetini karşılamadığını ve tureb onayı ile kokart belgesinin bulunmadığını öğrendim. Turda bize eşlik eden kişinin yetkili, belgeli bir turist rehberi olmaması, hem yasal ...

29 Mayıs Cuma günü saat yaklaşık 17.00–17.30 arasında Lüleburgaz 39 AVM’deki English Home mağazasında 2’li kahve fincan takımı bakarken son derece üzücü bir olay yaşadım. Beğendiğim 2’li kahve fincan takımının kutusu yoktu, görevli Bağdegül isimli çalışan kutu veremeyeceklerini, “Böyle alacaksanız i...

FLO Mağazacılık uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde 2456428762 sipariş numarası ile Lumberjack Tema Beyaz Erkek Çocuk Sneaker siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu hakkında gerek müşteri hi...