Koçtaş Cevahir Mağazasından Kesilmeyen Faturalar Ve Arızalı Blender İadesi Talebi

Koçtaş Cevahir mağazasından Mart ile Mayıs ayları arasında iş yerim için Onvo blender seti başta olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Aylık yaklaşık 100-200 bin TL arası alışveriş yapan bir işletme olmama rağmen, bu alışverişlerin önemli bir kısmında fatura kesilmediğini sonradan fark ettim. Ürün arızası için mağazaya gittiğimde de ilgili blender setine ait faturanın hiç kesilmemiş olduğunu gördüm.

Bugüne kadar fişleri özellikle saklamadım çünkü kurumsal bir firmadan düzenli olarak alışveriş yaptığım için tüm faturaların sistemden kesildiğini ve gerektiğinde bulunabileceğini varsayıyordum. Ancak şimdi geriye dönük hangi alışverişlerimin faturasının kesilmediğini bilemiyorum ve bu durum hem muhasebesel açıdan hem de yasal açıdan beni çok zor durumda bırakıyor.

Koçtaş Cevahir mağazasından son 9 aya ait tüm alışverişlerimin geriye dönük olarak sistemden detaylı bir biçimde incelenmesini ve tarafıma hiç kesilmemiş olan tüm faturaların eksiksiz şekilde düzenlenip iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızalı olan Onvo blender setinin, faturası düzenlenerek ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını veya uygun şekilde değiştirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu ihmalin açıklanmasını ve sürecin acil şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.