yasal

Garanti Bankası nezdinde bulunan tüm hesap, kredi kartı ve bunlara bağlı tüm kişisel verilerimin, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında silinmesini talep ediyorum. Bankayla şu ana kadar bu konuda bir başvuru yapmadım; ancak bu şikayetimle birlikte, artık kişisel verilerimin işlenmesini ve saklanmasını i...

23.05.2026 tarihinde saat 09.30’da Buzlu Turizm’e ait 26 abl 074 plakalı Edirne–Kütahya seferine PNR numarası 7W002EMSD olan biletle, çocuğumla birlikte iki kişilik, toplam 3000 TL ödeyerek bindim. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı, koltukların ve iç donanımın pek çok şeyi çalışmıyordu, telefonla...

08.09.2025 tarihinde satın aldığım Beko cmxd9100 Energy Spin çamaşır makinesinden ilk günden bu yana ciddi performans ve kullanım sorunları yaşamaktayım. Makineyi kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde ve önerilen programlarda kullanmama rağmen çamaşırlar yeterli düzeyde temizlenmiyor, bazı lekel...

Sporjinal mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabımı yaşadığım sorun nedeniyle 30.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürüne ait t26626815 takip numarası bulunuyor. Yasal olarak 15 iş günü içerisinde sonuçlanması ve ürünümün tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla 21 iş günü...

Sonu 5184 ile biten QNB kredi kartıma, 18.05.2026 tarihinde toplam 982,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen yasal hükümler gereği ve ek bir şarta bağlanmaksızın, bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 ...

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili yaptığım tüm başvurularda, yapılandırma talebime ısrarla sadece “yapılandırma talebinize olumlu yanıt verilemiyor” şeklinde standart bir dönüş yapılmaktadır. Anlatmaya çalıştığım durumu ya anlamak istemiyorsunuz ya da işinize gelmediği için görmezden ...

Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde faturamın her ay 479 TL olması gerekirken son 3–4 aydır düzenli olarak 700 ile 1000 TL arasında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenciyim, şehir dışında yaşıyorum ve ailemden uzağım. Buna rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair ...

23.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park AVM Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Lenovo Legion Pro 7 16IAX10H (Model: 83F5004RTR, sn: PF5G04litre) dizüstü bilgisayarı 130.000 TL bedelle satın aldım. Fatura aynı tarihli olup Özer İnovatif Bilişim Teknolojileri adına düzenlenmiştir. Cihazı ilk ...

30.05.2026 tarihi için Ordu’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17.00 otobüs seferine Obilet üzerinden bilet satın aldım. Yolculuğuma çok kısa bir süre kala firmanın aracı arıza yaptığını ve seferi hiç gerçekleştirmeyeceklerini öğrendim. Herhangi bir alternatif araç, farklı firma veya farklı gün/s...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım 25 GB’lik paketim, hattımı çok yoğun kullanmamama rağmen 18 gün içinde tükendi ve devamında ek paket satın almak zorunda kaldım. Kullandığım internet miktarıyla paket bitiş süresi bana hiç mantıklı gelmiyor. Bu süreçte ek paketler nedeniyle yakla...

Olay günü ilgili kurumu yalnızca bilgi almak amacıyla telefonla aradım. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine telefondaki görevli tarafından tarafıma "geri zekalı" şeklinde aşağılayıcı ifadeler kullanılmış ve görüşme uygun olmayan bir şekilde sonlandır...

27 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankara’da Mobil Rent sitesi üzerinden Otokoç Araç Kiralama adına işlem yaptığımı düşünerek BMW 3.20 d model araç kiralamak için 0501 947 ** numaralı telefonla iletişime geçtim. Bana araç kiralama ücreti olarak bir tutar iletildi ve bu ücreti banka üzerinden ödedim. Ödeme ...

4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel da6-895 cam davlumbaz satın aldım. Ürünün ilan sayfasında genişliği açıkça 60 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gönderilen ürünün genişliği 50 cm çıktı. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Benden ölçüm ...

Bilet.com üzerinden ailemle birlikte Çeşmeli Konak Garden Safranbolu otelinde 27.05.2026 tarihi için bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdık. Otele giriş işlemlerimizi tamamlayıp odamıza yerleştikten yaklaşık iki saat sonra küçük kızımız aniden rahatsızlandı. Sağlık durumu nedeniyle konaklamaya...

Ande Tesettür’den 12 Mayıs’ta havale yoluyla toplam 2 eşarp ve 1 etek–tunik takımı olmak üzere 2.737 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünler 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Aldığım iki eşarbın kalitesini beğenmediğim için 16 Mayıs’ta, herhangi bir kargo ücreti ödemeden iade ettim. Etek–tunik takımı...

23 Mayıs–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında istyatur aracılığıyla katılmış olduğumuz benelüx turu kapsamında ciddi hizmet aksaklıkları yaşadık. Tur programında belirtilmesine rağmen, özellikle dün yaşanan süreçte vaat edilen gezi içeriği sunulmadı. Yaklaşık 16 saat süren bir yolculuk boyunca sadece y...

Yaklaşık 3 yıl önce İzmit 1 şubesinden Dyson v11 süpürge aldım. Satın alma sırasında Media Markt müşteri temsilcisi, ek garanti yaptırırsak 3 yılın sonunda bataryayı hiçbir sorun olmadan ücretsiz değiştirebileceklerini, bunun büyük bir avantaj olduğunu söyledi. Biz de özellikle bu vaat nedeniyle o d...

Migros’tan 29 Mayıs tarihinde market üzerinden satın almış olduğum büyükbaş kurban hissesinin teslimatından ciddi şekilde memnuniyetsizlik duymaktayım. Yıllardır Migros’tan kurban hissesi alan bir müşteri olarak bu yıl teslim edilen ürünü gördüğümde adeta şok yaşadım. Teslim edilen etlerin yaklaşık...

Denizbank’a ait sonu 9023 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, 14.02.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmamış, talebimle ilgilenilmem...

26 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden 309571749 sipariş numarasıyla Black & Decker BHFEV362DP 36v kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün Kütahya Merkez’deki adresime ulaştığında bataryasının çalışmadığını ve hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettik. İlk etapta şarj süresinin uzun olabilec...

Skechers markasına ait Skechers D’Lites Copper Divine kadın beyaz/pembe altın sneakers (13145 wtrg) model ayakkabıyı Samsun City Mall AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan ayakkabıda yoğun koku oluşmaya başladı ve derisinde belirgin çatlaklar meydana geldi. Bu ne...

Ben Semra D****, ags sınav başvurusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Almanca Öğretmenliği mezunuyum ve başvuru sırasında ÖABT alanında kendi alanımla ilgili herhangi bir seçenek bulunmamaktadır. Geçen yıl başvuru yaptığımda bu alanı boş bırakmış, YDS’ye girdiğim için başvurum kabul edi...