to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi: Satın Alınan Oyun Kodu Teslim Edilmedi Ve Destek Alınamıyor
19.05.2026 tarihinde saat 23:23’te Hesappin sitesi üzerinden oyun içi ürün için kod satın aldım. Sipariş #93769 numaralı işlemde ürünün hemen teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne kod teslim edildi ne de hesaba sağlıklı şekilde giriş yapabildim.
Ürünü aldıktan sonra siteye giriş yapamamaya başladım. Sitede yer alan müşteri temsilcisi numarasının yabancı bir hat olduğunu gördüm ve destek hattına da hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödeme yapmış olmama rağmen ürünü alamamam ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse site hakkında yasal işlemlere başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar tekrardan; Süreçle ilgili gelişme eklemek için yazıyorum. Bankamla konuştuktan sonra tüm kartlarımın iptalini sağladım. Mobil bankacılığımı kapattım. (İlgili arkadaşlar için onlarda bankaları ile iletişime geçip güvenlik önlemini arayıp öğrenebilirler.) Bankamla beraber harcama itirazında bulundum. İlgili banka harcama itirazımı yerinde görüp bana ücret iadesinde bulundu. Yaptığım tüm bu işlemler banka sayesinde oldu. İlgili site herhangi bir dönüş sağlamış bulunmamakta. Bulunacağını da düşünmüyorum. Bu süreçten kaynaklı haklarında şikayetçi olacağım.
