to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Hesabımda Ana Para Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan 05.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden çıkış yaptım. Sistemde toplamda yaklaşık 15.000 TL birikim görünürken, hesabıma geri yatan tutar sadece 432 TL oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan tüm tutarın kesinti olduğunu söylediler. Birikmiş devlet katkısı kısmında kesinti yapılmasını anlayabilirim; ancak ana para tutarının neredeyse tamamının kesinti olarak gösterilmesini ve hesabıma yatmamasını hiçbir şekilde açıklayamıyorlar. Özellikle sözleşme numaram 17888248 olan BES hesabımda ana paramın neden iade edilmediğiyle ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım.
Devlet katkısı ve yasal vergiler dışındaki tüm kesintilerin kalem kalem, detaylı şekilde açıklanmasını ve ana param üzerindeki kesintilerin yeniden gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
