Silinen Üye Hesabı Ve Kayıp Bakiye Nedeniyle 700 TL Ek Ödeme Ve Şube İlgisizliği

ÜFE Grup Organizasyon’un Trampoline sistemine daha önce kayıt olmuştum. 19 Mayıs 2026 tarihinde sisteme girmek istediğimde kaydımın tamamen silindiğini ve içeride bulunan paramın da yok olduğunu fark ettim. Ne kadar bakiye bulunduğunu tam olarak hatırlamıyorum fakat sistemde birikmiş param vardı.

Dün Çorum AHL Park AVM’deki Trampoline şubesine çocuğumu tramboline bindirmek için gittiğimde bu durum net olarak ortaya çıktı. Daha önce sistem tarafından cep telefonuma gönderilen mesajları ve kullanım için gelen şifreleri personele gösterdim. Buna rağmen çalışanlar benimle ilgilenmedi ve kendi açılarından yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Sonrasında aynı telefon numaram üzerinden yeni bir kayıt açtılar ve çocuğum mağdur olmasın diye 700 TL daha yükleme yapmak zorunda kaldım.

Sisteme Oktay U**** adıyla ve 0537********99 numaralı telefonum üzerinden kayıtlıydım. Çağrı merkezini de aradım ancak telefon hattı çalışmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem önceki kaydımın silinmesi ve paramın ortadan kaybolması, hem şubede ilgilenilmemem, hem de yeniden kayıt açılarak 700 TL daha ödeme yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. ÜFE Grup Organizasyon’un Trampoline sistemindeki eski hesabımı ve bakiyemi tespit ederek önceki ödemelerimle birlikte yeni yaptığım 700 TL’lik ödemenin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca Çorum AHL Park AVM şubesindeki ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurumlara başvuruda bulunmayı ve gerekmesi halinde yazılı dilekçelerle de hakkımı aramayı düşündüğümü belirtmek isterim.