to read complaints and reviews, or file yours.
Köksallar Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen 109 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; şoför ve muavinlerin kaba üslupları ile keyfi duraklamaları raporlanıyor. İkinci ağırlık noktası, biletleme hataları ve bildirilmeden yapılan aktarmaların (%20,2) oluşturduğu operasyonel aksaklıklar. Kullanıcılar, seferlerin 1-3 saat arası rötar yaptığına ve araçlardaki USB/priz gibi donanımların çalışmadığına (%16,5) dikkat çekiyor.
05.09.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Köksallar firmasına ait Mersin–İstanbul seferinde ciddi bir can güvenliği sorun...u yaşadım. Otobüste en ön koltukta oturuyordum ve sefer sırasında şoförün direksiyon başında uyuduğuna bizzat şahit oldum. Muavin kendisini uyandırmasaydı, hem kendi canımız hem de
Hayatımda bu denli kötü bir firma deneyimi yaşamamıştım. 00.45 Ankara kalkışlı otobüsünüz 01.20’de, yani 35 dakika gecik...meli olarak yola çıktı. Araçta, ne iş yaptığı belli olmayan ve sürekli dolaşarak yolcuları rahatsız eden bir kişi vardı; firma çalışanlarının bu kişi hakkında hiçbir bilgisi yoktu.
1 Eylül 2026 tarihinde saat 18:58’de Köksallar firması ile İzmir’den Mersin’e seyahat etmek üzere 33-34 numaralı koltukl...ara bilet aldık. Ancak yolculuk boyunca firmanın personelinin tutumundan ve verilen hizmetten son derece rahatsız olduk. Hem kadın muavinin hem de şoförün yolculara karşı üslubu v
22.08.2026 tarihinde saat 12.45 kalkışlı Köksallar Turizm Aksaray–Ankara AŞTİ seferine bindim. Bilette Ankara AŞTİ varış... saati 14.59 olarak görünmesine rağmen, bu saate geldiğimizde hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolumuz olduğu Google Haritalar üzerinden de açıkça belliydi. Yol boyunca ne bir yol çalışması
21 Ağustos 2024 tarihinde Dk Köksallar firmasıyla İzmir’den Uşak üzerinden Konya Karapınar istikametine yolculuk yaptık.... 33 pm 222 plakalı, muavini S***** isimli otobüsün saat 22.13’te Uşak’ta olması ve Uşak’ta 2 yolcusunun bulunmasına rağmen, otobüs Uşak otogarına hiç girmedi ve bizi almadı. Uşak
Köksallar Turizm’den 15 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Mersin seferi için 24 ve 25 numaralı koltukları satın aldık. Bu ko...ltukların diğer koltuklara göre oldukça dar olduğu, bilet alımı sırasında tarafımıza kesinlikle bildirilmedi. Otobüse bindiğimizde koltukların darlığını fark edip durumu muavine il
"Arayan sorumlu beyefendiye teşekkür ederim."
4 Ağustos Salı günü saat 19:15’te Niğde’den Çanakkale’ye hareket eden Köksallar Turizm otobüsüne en arka dörtlü 40 numar...alı koltuktan bilet alarak bindim. Daha binerken hem erkek hem bayan muavinin ters bakışları ve ters konuşmalarıyla karşılaştım. Bayan muavin koltuğumun altına eğilip ayakkabılarım
02.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Köksallar Turizm ile İzmir’den Mersin’e yaptığım yolculukta, otobüs kaptanının davran...ışlarından ve firmanın yolcu güvenliğine yaklaşımından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında kaptan uzun süre telefon görüşmeleri yaptı, oldukça agresift
"Firma sahibi mehmet ali bey yardımcı oldu"
22.07.2026 tarihinde 20.45 Eskişehir–Mersin seferi için Mersin Köksallar’dan toplam 3.000 TL tutarında iki adet bilet al...dım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi, yaklaşık yarım saat kırk beş dakika boyunca peronda bekledik ve şu an hâlâ bekliyorum. Beklerken defalarca görevliye ve yetkililere sor
03.07.2026 tarihinde saat 13:00’te Niğde’den Mersin’e, Köksallar Turizm’de hosteslik iş görüşmesi için yönlendirme ve ta...vsiye üzerine, kendi firmanızla yolculuk yaptım ve bu süreçte toplam 1200 TL yol ücreti ödedim. Mersin’e vardığımda bilet satış noktasına giderek iş başvurusu için geldiğimi belirt
1 Temmuz Çarşamba günü saat 22.28 kalkışlı, Mersin’den İstanbul’a yaptığım Mersin Köksallar Turizm seyahatimde ciddi mağ...duriyet yaşadım. Bilet alırken yolculuk süresi 11 saat 55 dakika olarak görünüyordu ancak şu an 14. Saate girmiş durumdayız ve hâlâ yoldayız. Bu kadar büyük bir gecikme, yolcu olar
1 Temmuz gecesi saat 23:45 kalkışlı Ankara AŞTİ – Biga seferi için Köksallar firmasından bilet aldım. Ancak belirtilen s...aatin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen otobüs hâlâ AŞTİ’ye gelmedi ve tüm yolcular terminalde beklemek zorunda bırakıldı. Firmanın telefonunu arayıp otobüsün ne zaman geleceği
28 Haziran Pazar günü Mersin’den İstanbul’a Mersin Köksallar Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 1...6:45 Erdemli çıkışlı olan seferde biletim vardı ve PNR numaram 26jO2WNX0. Firmanın beyanına göre sabah 08:00 civarında İstanbul’a varmamız gerekiyordu, ancak otobüs çok yavaş gitti
Köksallar firmasıyla yaptığımız Mersin kalkış, Eskişehir varış seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kız arkadaşım içi...n tekli koltuktan bir bilet, kendim için ise yan yana iki koltuk olacak şekilde ayrı bir bilet aldım. Sefer saatinde otobüse bindiğimizde kız arkadaşım benim yanıma geçti, ancak ke
27.06.2026 tarihinde saat 00.45'te Ankara'dan Düzce Otogarı'na yaptığım, PNR kodu 26J02ve5B olan ve 36 numaralı koltuk i...çin Köksallar Seyahat'ten bilet aldım. Bileti almadan önce hem internet sitenizden hem de telefonla görüşerek otobüste priz olup olmadığını özellikle sordum. Önemli evraklarım ve a
18.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Bursa’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım dakika Köksallar firması seferinde, otobüsteki kadı...n muavinin davranışları nedeniyle son derece rahatsız oldum ve yolculuğum tamamen mahvoldu. Araçta iki muavin vardı ve sorun yaşadığım kişi kadın muavindi. Yolculuk sırasında bu mu
"Araç arızası olduğu için aktarım sağlanmış ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Köksallar Turizm’den İstanbul’dan Silifke’ye 2 gün önce, saat 19.00 civarın...da olan sefer için bilet aldım. Biletimi de 2 gün öncesinden almıştım. Buna
"Ulaştırma bakanlığının getirdiği bir prosedürmüş yolda indirmek yasakmış. Anında arayıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim."
Dün Köksallar Turizm ile Mersin’den Bolu’ya yaptığım yolculukta muavinle ci...ddi bir problem yaşadım. Yolculuk boyunca muavin bana gereksiz yere sert te
"Aracın arızası olduğu için bizi aktarım yapmışlar anında dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
Köksallar Turizm ile yaklaşık iki gün önce İstanbul’dan Silifke’ye 21.00 ci...varında kalkan otobüs seferine bindim. Biletimi İstanbul–Silifke olarak alm
"İlgilendiler o bilette sefer notunda aktarma olacağı yazıyormuş zaten"
Köksallar Turizm’den Adana’dan İstanbul’a dün için bilet aldım. Ancak sefer... saati geldiğinde otobüsün Adana Otogarı’na hiç girmediğini, beni otogardan
"Bana anında dönüş sağladıkları için ve koltuğu anında değişim sağladıkları için çok teşekkür ederim. Köksallar is the best brand"
Köksallar Turizm ile iki gün önce saat 19.00 civarında yaptığım Mersin–Anka...ra seferinde 6 numaralı koltukta yolculuk ederken, koltuğumun üzerindeki ta
"Firma yetkilisi şahin bey benimle iletişime geçip tekrar tekrar özür diledi ayrıca bana bir sefer bileti hediye ettileer ilgileri için çok teşekkür ederim. Mersin'in en iyi firması"
Yaklaşık iki gün önce Köksallar Turizm Mersin Otogar şubesinde bilet almak ...isterken yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bilette hata
