to read complaints and reviews, or file yours.
Köksallar Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, saygısız ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada bildirilmeden yapılan aktarmalar (%20) geliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%33) ve ücret iadesi (%33) izleniyor.
20.10.2026 tarihinde saat 19.00’da Köksallar Seyahat’in İzmir kalkışlı, Mersin istikametine giden otobüsüne 11 numaralı ...koltukla bindim. Şu an saat 22.37, Uşak civarındayız ve henüz Afyon’a dahi varmadık, yolculuk boyunca tek bir kez bile mola verilmedi. Ben dahil şeker, tansiyon, kalp ve böbrek ha
Bugün Obilet üzerinden Köksallar Seyahat firmasına ait, Aksaray Otogar’dan Tarsus Otogar’a giden saat 11.40 seferi için ...650 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve bileti aldıktan yaklaşık bir dakika sonra iptal ettim. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala bilet
11 Ekim’de saat 20.45’te Eskişehir Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na hareket etmesi gereken dk Köksallar Seyahat aracına, o...bilet.com üzerinden tek yön 1.300 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer, herhangi bir net ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötar yaptı, sadece obilet.com üzerinden se
11 Ekim’de saat 20.45’te Eskişehir’den hareket etmesi gereken Dk Köksallar aracına tek yön 1.300 TL ödeyerek bilet aldım.... Araç yaklaşık 1 saat rötar yaptı ancak bu rötarla ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, sadece obilet.com üzerinden sefer saatinin 21.30’a güncellendiğini bil
06.10.2026 tarihinde Köksallar Turizm üzerinden Ankara’dan Mersin’e, Erdemli istikametine giden otobüse 37 numaralı kolt...uk için 1.000 TL bedelle bilet aldım. Sefer saati 00.15 olarak görünmesine rağmen araç ancak 00.59’da geldi ve 44 dakikalık ciddi bir gecikme yaşandı. Bu gecikme sırasında firmayı
Polatlı’dan Ankara AŞTİ’ye gitmek için saat 23.00 seferine binmeyi planlıyordum. Firmayı aradığımda ise bu saatte Polatl...ı’ya hiç gelemeyeceklerini, molada olduklarını ve Polatlı’ya uğramayacaklarını söylediler. Daha önce ise Polatlı’ya saat 12.00 gibi gelebileceklerini söylemişlerdi, ancak benim AŞT
04.10.2026 tarihinde saat 16:58 kalkışlı Ankara–Mersin seferi için Köksallar firmasından, 26J03mm7K PNR kodu ve 28 numar...alı koltuk ile bilet aldım. Ankara’dan saat 17.00 civarında bindiğim otobüs, belediye otobüsü gibi neredeyse her yerde durarak yolcu indirip bindirdi ve bu nedenle yolculuk, olması
30.09.2026 saat 09.00 Mersin–Eskişehir seferi için Köksallar firmasından, PNR 26J03L6FG numaralı ve 16 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Hasta annem bu seferde tek başına seyahat ederken, yolculuktan yaklaşık 2 saat sonra otobüs arızalanmış ve yolcular yol kenarında yaklaşık 2 saat bekletilmiştir. A
26 Eylül 2026 tarihli Afyon kalkışlı, Silifke varışlı Köksallar otobüs bileti aldım. Biletimde varış yeri Silifke olması...na rağmen Mersin’e geldiğimizde bu aracın Silifke’ye gitmediği söylendi. İtiraz edince beni Erdemli’ye giden araca aktardılar, aynı şekilde Erdemli’ye gidecek iki kadın yolcu da ma
24.09.2026 tarihinde saat 12:45’te dk Köksallar firmasıyla Aksaray’dan Eskişehir’e seyahat ediyordum. Şoförün özellikle ...çıkacağını belirttiği üst kattaki 40 numaralı peronda zamanında ve eksiksiz şekilde beklememe rağmen otobüs o kata hiç uğramadı. Bilet aldığım uygulama üzerinden otobüsün konumunu
19.09.2026 tarihinde saat 19.15’te Obilet üzerinden aldığımız Niğde Otogarı – Lapseki Otogarı seferinde, annem için Mers...in Köksallar firmasından Lapseki bileti satın aldık. Hem bilette varış noktası Lapseki olarak görünmesine hem de yolculuk sırasında muavine özellikle Lapseki’de ineceğini söylememi
Köksallar Turizm’den Ankara’dan Niğde’ye giden sefer için 00:15’e bilet aldım. Bu bileti özellikle en erken saat diye te...rcih etmeme rağmen otobüs yaklaşık 00:50’de geldi ve neredeyse saati 01:00’i buldu. Bu kadar gecikmenin yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca seferde kullanılan otobü
Birisi sağında, birisi solunda; seferdeki koltuk satışlarından her şey belli olur efendim. Artık yeterli bir durum olmaz...sa, kendim müdahale edeceğim ve hiç iyi şeyler yaşanmayacak. 8 saatlik yolculukta 10 dakika gözümü kırpamıyorum; başım ağrıdı, artık yeter.
10.09.2026 gecesi Ankara AŞTİ’den Köksallar firmasının Ankara – Erdemli seferine eşim ve küçük çocuğumla binmesi gerekir...ken firmanın sorumsuzluğu nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Sefer saati 23.30 olan otobüs için eşim AŞTİ’nin alt katında tramvaydan inmiş, yukarı çıkmaya çalışırken firma tarafın
05.09.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Köksallar firmasına ait Mersin–İstanbul seferinde ciddi bir can güvenliği sorun...u yaşadım. Otobüste en ön koltukta oturuyordum ve sefer sırasında şoförün direksiyon başında uyuduğuna bizzat şahit oldum. Muavin kendisini uyandırmasaydı, hem kendi canımız hem de
Hayatımda bu denli kötü bir firma deneyimi yaşamamıştım. 00.45 Ankara kalkışlı otobüsünüz 01.20’de, yani 35 dakika gecik...meli olarak yola çıktı. Araçta, ne iş yaptığı belli olmayan ve sürekli dolaşarak yolcuları rahatsız eden bir kişi vardı; firma çalışanlarının bu kişi hakkında hiçbir bilgisi yoktu.
1 Eylül 2026 tarihinde saat 18:58’de Köksallar firması ile İzmir’den Mersin’e seyahat etmek üzere 33-34 numaralı koltukl...ara bilet aldık. Ancak yolculuk boyunca firmanın personelinin tutumundan ve verilen hizmetten son derece rahatsız olduk. Hem kadın muavinin hem de şoförün yolculara karşı üslubu v
22.08.2026 tarihinde saat 12.45 kalkışlı Köksallar Turizm Aksaray–Ankara AŞTİ seferine bindim. Bilette Ankara AŞTİ varış... saati 14.59 olarak görünmesine rağmen, bu saate geldiğimizde hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolumuz olduğu Google Haritalar üzerinden de açıkça belliydi. Yol boyunca ne bir yol çalışması
21 Ağustos 2024 tarihinde Dk Köksallar firmasıyla İzmir’den Uşak üzerinden Konya Karapınar istikametine yolculuk yaptık.... 33 pm 222 plakalı, muavini S***** isimli otobüsün saat 22.13’te Uşak’ta olması ve Uşak’ta 2 yolcusunun bulunmasına rağmen, otobüs Uşak otogarına hiç girmedi ve bizi almadı. Uşak
Köksallar Turizm’den 15 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Mersin seferi için 24 ve 25 numaralı koltukları satın aldık. Bu ko...ltukların diğer koltuklara göre oldukça dar olduğu, bilet alımı sırasında tarafımıza kesinlikle bildirilmedi. Otobüse bindiğimizde koltukların darlığını fark edip durumu muavine il
"Arayan sorumlu beyefendiye teşekkür ederim."
4 Ağustos Salı günü saat 19:15’te Niğde’den Çanakkale’ye hareket eden Köksallar Turizm otobüsüne en arka dörtlü 40 numar...alı koltuktan bilet alarak bindim. Daha binerken hem erkek hem bayan muavinin ters bakışları ve ters konuşmalarıyla karşılaştım. Bayan muavin koltuğumun altına eğilip ayakkabılarım
02.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Köksallar Turizm ile İzmir’den Mersin’e yaptığım yolculukta, otobüs kaptanının davran...ışlarından ve firmanın yolcu güvenliğine yaklaşımından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında kaptan uzun süre telefon görüşmeleri yaptı, oldukça agresift
"Firma sahibi mehmet ali bey yardımcı oldu"
