to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Köksallar firmasından özellikle ön koltuklar olsun diye 06.02.2026 tarihli, saat 09:00 Ankara–Mersin seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim Sn. Ali Yeşilköy, PNR: 26J01NCM4 olup koltuklar 4, 8 ve 7 olarak görünüyordu. Yaşlı ve hasta olan annem ile babam sadece ön koltuklar...
Köksallar Turizm’den 30 Ocak saat 18:45 seferi için Obilet uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek istediğimde, sistem “3 saat kalmıştır, iptal edilemez, 5 saat önce iptal etmeniz gerekirdi” şeklinde uyarı veriyor ve iptal işlemine izin vermiyor. Oysa ben sefer saatine henüz 5 saatten fazla ...
26.01.2026 tarihinde Köksallar firmasıyla Niğde’den İnegöl’e gitmek üzere aldığım 21.45 seferli otobüse binmek için Niğde terminalinde beklerken, otobüsün terminalde arıza yapması nedeniyle yaklaşık üç buçuk saattir bekletiliyorum. Bu süre boyunca yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Firma t...
23.01.2026 cuma günü saat 18:25 Adana- Ankara için 11 numaralı koltuk’u kızım d**b** için firmanın web sayfası üzerinden satın aldım. Sefer saatinde otobüs otogara girmediği için servise binmesi iletilmiş. Nedeni sorulunca yolcuların yenice’ye götürüleceği ve otoyol üzerinde otobüse bindirileceği il...
17.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Köksallar Seyahat ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi Bilet.com üzerinden 26J01EJ60 PNR numarasıyla, 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüs için ve 720 TL ödeyerek aldım; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son anda araç 2...
Merhaba 14.01.2025 tarihinde Mersin- İstanbul saat 24:00 köksallar turizmden bilet satın aldım. Ankara'ya gelince araç arızalı di dediler normal dedik 6 İstanbul yolcusu vardı. Mersin nur seyahate aktardılar madem arıza neden köksallar kendi aracı ile gitmedik. Bu kadar köklü bir firma rezil etti bi...
Köksallar firması ile gerçekleştirdiğim son yolculuklarda, sistem üzerinden kendime uygun saat ve özellikle tekli koltuk seçerek bilet almama rağmen, sistematik bir şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Bir kadın yolcu olarak güvenliğim ve konforum için tekli koltuk tercihi yapıyorum, ancak firmanın son ...
03.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Lüleburgaz Otogarı’nda Köksallar firmasının Lüleburgaz–Mersin seferini kullanmak üzere evcil hayvanımı Mersin’e göndermek istedim. Evcil hayvanımı kafesle ve ücretini ödeyerek bagajda göndermek istediğimi belirttiğimde, otobüs şoförü hem hayvanı alamayacağın...
30.12.2025 tarihinde saat 23.00’te dakika Köksallar Seyahat ile Eskişehir Otogarı’ndan Silifke Otogarı’na yaptığım yolculukta otobüs, sefer boyunca hiç mola vermeden devam etti. Saatlerce hiç durmadan yolculuk yapmak zorunda kaldık ve yolcuların temel ihtiyaçları için bile herhangi bir fırsat tanınm...
27 Aralık 2025 tarihinde, Dakika Köksallar isimli turizm firmasıyla iletişime geçerek, 2 Ocak tarihinde motosikletimi otobüse yükleyerek Ankara AŞTİ’den Mersin’e yolculuk yapmak istediğimi, bu konuda uygunluk olup olmadığını ve fiyatın ne olacağını sordum. Firmanın Ankara AŞTİ’deki yazıhane yetkilis...
"Firmada departman sorumluları olduğunu belirten hanımefendi ve beyefendi tarafından sorunu ciddiye aldıklarını yasal yaptırımların uygulandığını belirten telefonlar aldım. İyi ki işlerini düzgün yapan insanlar var. Yetkili arkadaşlar şikayeti ciddiye alıp hassasiyetle yaklaştılar. Alakaları için teşekkür ederim."
27 Aralık akşamı saat 18.30’da Köksal Turizm’in Karacabey–Ankara seferinde, en arka koltuğun bir ön sırasında yolculuk yapıyordum. En arka koltukta ya...
20.12.2025 tarihinde saat 20.30’da Mersin Otogar’dan Lüleburgaz Otogar’a, Köksallar Turizm ile yaptığım PNR: 26J01CTTU numaralı yolculuğum, hayatımın en kötü yolculuğu oldu. Kullanılan otobüsün çok eski olduğunu hissettiren bir titreşim vardı; adeta traktörde gidiyormuşum gibi, 18 saat boyunca sürek...
Köksallar’ın Niğde–Tarsus seferlerinde farklı zamanlarda iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Birinde otobüs arızalandı denilip sefer iptal edildi, diğerinde ise sebep bile belirtilmedi. Her iki durumda da yerine başka bir otobüs ayarlanmadı ve “başınızın çaresine bakın” denir gibi ortada bırakıldık. P...
Dün saat 4.30’da Niğde kalkışlı Tarsus seferinde, Köksallar firmasına ait otobüste yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Kardeşim, yasak olduğunu bilmesine rağmen, Tarsus otogarından kendisini alacak kimse olmadığı için rica ederek yol güzergahında inmek istediğini şoföre belirtti. Şoför ise bu...
O Biletten, Köksallar firmasına ait aldığım 05.15 seferinde, yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak önce 04.45’te 30 dakika rötar yaşandı ve otobüse 05.40’ta binebildim. Sonrasında ise '40 dakika burada moladayız' denildi. 07.30’da varması gerekirken, 06.15’te hâlâ Bolu’da mol...
13.12.2025 tarihinde Mersin’den Ankara’ya giden Köksallar Turizm’in 18.00 seferine, 10 numaralı koltuğu alarak bilet kestik. Ancak sefer saati önce 18.30’a alındı, ardından da hiçbir bilgi verilmeden 10 numaralı koltuğumuz 35 numaralı koltukla, yani en arkanın bir önündeki koltukla değiştirildi. Ot...
13.12.2025 tarihinde Köksallar firmasından saat 09.30 Dudullu kalkışlı, Edirne Merkez Otogar varışlı sefer için bilet aldım. Araç yine her zamanki gibi yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak, 09.50 civarında hareket etti. Bunu trafik gerekçesiyle normal karşılarken, bu kez asıl sorun yolculuğun süresi ve...
9 Aralık 2025 tarihinde Niğde/Bor’dan Köksallar firması ile saat 21.45’te bindiğim, plakası 33 ** olan otobüsle 10 Aralık sabahı Balıkesir’e geldim. Balıkesir’e indiğimde bagaj bölümünde valizimi bulamadım ve bagajımın kaybolduğunu fark ettim. Bagajımın içinde erzaklarım bulunuyordu. Durumu hemen g...
29.11.2025 tarihinde Köksallar Seyahat ile 19.15 Erdemli–İzmit seferine ait, plakası 33 NUR 22 olan otobüsle yolculuk yaptım. Yaklaşık 12 saat süren yolculuk boyunca araçta priz olmamasının yanı sıra, bulunan Tip-C ve USB girişlerinin de çalışmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Farklı noktala...
28.11.2025 tarihinde saat 22.45’te Köksallar Seyahat ile Erdemli’den İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne gitmek üzere, 33 **900 plakalı otobüste 7 ve 8 numaralı koltuklardan, PNR: D6EP030 numaralı biletle yolculuğa başladık. Yolculuk sırasında Ankara’da, başta hiçbir şekilde belirtilmemiş olması...
Bugün saat 20.30’da Köksallar firması ile Mersin’den Niğde’ye yolculuk yaptım. Bilet alırken seferin molalı olduğu söylenmedi, yaklaşık 2 saat sürecek yol bu yüzden 4 saate çıktı. Molanın 30 dakika süreceği söylendi, fakat mola 1 saat sürdü. Ayrıca otobüste priz bile yoktu, telefonlarımızı şarj ede...
23 Kasım 2025 tarihinde Köksallar Turizm ile Erdemli–Ankara güzergahında yaptığım yolculukta hem klimalar düzgün çalışmıyor hem de belirtilen saatlere uyulmuyordu. Araç içi Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşadım. Ayrıca otobüste bulunan perdeler pencereyi tam olarak kapatmadığı için yolculuk boyunc...
20.11.2025 tarihinde Köksallar Mersin çıkışlı seyahatimde, kendi adıma aldığım ve PNR numarası 5xbp030 olan biletimdeki koltuk numaramı ve yerimi, bilgim ve onayım olmadan değiştirdiler. Biletimi en arkanın bir önü, tekli koltuk olacak şekilde almıştım; ancak otobüse bindiğimde koltuğumun en arkadak...
18.11.2025 tarihinde Köksallar firmasına ait 33nur22 plakalı otobüsle Gebze Otogar’dan Çorlu Otogar’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Yolculuğun 2,5 saat süreceği belirtilmişti ancak şu an 4 saat geçmesine rağmen Esenler Otogar’dayım ve yolcu azlığı nedeniyle başka bir otobüse aktarılmam gerektiği söy...