to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden İlanım Kimlik Doğrulama Öncesinde İptal Edildi Ve Ücret İadesi Alamadım
Sahibinden üzerinden evimi satışa koymak için emlak ilanı verdim ve bu işlem için 1.859 TL ödeme yaptım. E-Devlet üzerinden kimlik doğrulama işlemini başlattım, fakat E-Devlet işlemim dahi tamamen onaylanmadan ilanım iptal edilerek pasife çekildi; hem ödediğim ücret iade edilmedi hem de ilanım tekrar yayına alınmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu adımlarda beni bilgilendirdiklerini ve sözleşmeyi okumadığımı söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden almak istediler. Ancak ben ilanımı normal şekilde yayımlamak ve karşılığında ödediğim hizmeti almak isterken, hem ilanım kapatıldı hem de ödediğim ücret karşılıksız kaldı.
Ödemiş olduğum 1.859 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına sistemlerinde düzenleme yapılmasını istiyorum.
İlanım iptal edildi, 1.859 TL ücret iadem olmadı, hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
