yasal

2026 Şubat ayından bu yana Seren Gülseven’den beslenme ve diyet danışmanlığı alıyorum. Seren Hanım’dan genel olarak memnun olsam da, ödeme ve fatura konusunda yaşadığım durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Toplamda 5 kez seansa gittim, ödemelerin 4’ünü elden, 1’ini kredi kartıyla yaptım. Sadece ...

Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde #943505 numaralı siparişimle toplam 2.068 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için yasal süre olan 14 gün içinde, 23.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süresi içerisind...

Hepsiburada üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde 5.740 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 9 Mart 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. İade sürecinde satıcı, kendisine farklı bir ürün gittiğini iddia ederek ia...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 11013899412, kargo takip numaram ise 6393676481094’tür. 9 Mart’ta teslim edilmesi gereken ürün için daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Bandır...

MKB’nin kendi internet sitesi üzerinden kargo bedava olsun diye toplamda 4 ürün sipariş ettim ve bunları 2’şer ürün olacak şekilde iki ayrı paket olarak oluşturdum. Ancak bu ürünlerden sadece 3 tanesi tarafıma teslim edildi. Eksik ürün için sorduğumda, ürünü unuttuklarını ve yolda olduğunu söyleyere...

İnternet üzerinden satış yapan Instagram’daki “zendstudio” isimli satıcıdan 1500 TL ödeyerek kart ile bir elbise satın aldım. Ürün 17.03 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bayram nedeniyle şehir dışında olduğum için ürünü deneyemedim ve eve döndükten sonra, yasal süre içinde olacak şekilde 9 gün sonr...

20.03.2026 tarihinde bayram nedeniyle ailemle birlikte İzmir Bayraklı’daki Westpark AVM’ye gittik. Mağaza çıkışında AVM bünyesinde görev yapan vale çalışanları tarafından hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir biçimde saldırıya uğradık. Olay yaklaşık 15 dakika sürdü ve bu süreçte ben, eşim ve bebeğim...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 27 Şubat tarihinde yaklaşık 1.350 TL ödeyerek banka kartımla bir oto yıkama tabancası satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sadece yaklaşık 10 dakika kullanabildik, hemen arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Ürünü ertesi gün iade etmek istedik, kargo ile gönderm...

Ziraat Bankası Gümüşhane Merkez Şubesi’nde yaşadığım bir personel hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül 2025’te gecikmede olan KMH hesabım için banka personeli Ü*** Ç**** beni arayarak bu hesabı yapılandırabileceklerini, taksitle ödeme yapabileceğimi söyledi ve ben de kabul ettim. Ertes...

Garanti BBVA kredi kartımla ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme ve haksız kart aidatı uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kartımı kapatmak istediğimi ilettiğimde, tarafıma 1000 TL tutarında Bonus tanımlanmıştır. Bu Bonus açıkça kartımı kapatmaktan vazgeçmem için sunulmuş bir tekl...

13.03.2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Galaxy S26 Ultra modeli için ön sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında kampanya kapsamında belirtilen Galaxy SmartTag2 ve ikili süper hızlı kablosuz şarj cihazı hediyeleri sepetime otomatik olarak eklendi ve sipariş özeti ekranında b...

Mondi Sultangazi şubesinden yaklaşık 8 ay önce ücretini peşin olarak ödediğim Bohem model koltuk takımım, ödemeden yaklaşık 8 ay sonra teslim edildi ancak ürünler sorunlu geldi. Krem renkli koltuklarımın kumaşında, özellikle koltuk kupasında yeşile çalan lekelenmeler ve kumaş hataları vardı. Bu duru...

SteelSeries Arctis Pro Wireless model kulaklığım arızalanmıştır. İlk olarak sol kulaklıktan cızırtı gelmeye başlamış, kısa süre sonra ise tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine Ankara’daki Despec Bilgisayar bayisine başvurdum. Ancak burada teknik destek verilemeyeceği, garanti işlemlerinin K...

Esme AVM’den, herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ticari ilişkim olmadığı halde yaklaşık bir yılı aşkın süredir düzenli olarak ödeme içerikli SMS’ler ve aramalar almaktayım. Benim iznim olmadan telefon numaram farklı bir isim adına sisteme kaydedilmiş ve bu şekilde kullanılmaktadır. Daha önce ...

Instagram’da “Gülhocanınresmihesabı” isimli sayfaya güvenerek iki farklı tarihte toplam 12.750 TL ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde vaat edilen hizmeti alamadım. 10 Mart tarihinde t. O. M Katılım Bankası üzerinden C***** Ö**** adına 3.000 TL, 15 Mart tarihinde ise ING Bank’a S******* Ş****** adına 9...

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım ciddi sorun için 09.03.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Tüm aramaları benim yapmama rağmen tarafıma tek bir somut çözüm sunulmadı. Üstelik geri dönüş olarak sadece “kullanıcı hatası” denilerek konu kapatı...

Hepiyi kasko poliçe numaram 351000074735168 olup, 2025 yılının onuncu ayında yaşadığım kaza sonucu açılan hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kaza sonrası dosyam açıldı, yaklaşık bir süre açık kaldı ve daha sonra İstanbul’daki Peugeot Deniz Oto yetkili servisinden dosyanın reddi ge...

Doğtaş’tan yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce aldığım Brita serisi iki adet üçlü koltuk, teslim edildiği 2023 Haziran ayından beri sorunları ve fabrikasyon hataları bitmeyen bir ürün oldu. Yeşil olan koltukta süngerlerde ciddi çökme, beyaz olan koltukta ise gıcırtı sesleri ve kumaşta tüylenme prob...

+2

QNB Finansbank kredi kartımda, bugün hesap ekstresini kontrol ettiğimde son iki aya yayılmış şekilde, birkaç gün arayla düzenli olarak Yemeksepeti üzerinden yapılmış birçok harcama gördüm. Bu siparişlerin hiçbiri tarafımdan verilmemesine rağmen, kartımdan çekim yapılmış durumda. Kartım fiziksel olar...

Ekim ayı gibi internetten büyük boy bir Ççs valiz aldım. Valiz tekerlekli olmasına rağmen zamanla tekerlekleri aşınarak koptu ve şu an kullanılamaz durumda. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede tekerleklerin kopması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...

Deep Atelier (D**** D**** E-Ticaret) firmasından 23.03.2026 tarihinde 441BD5499S numaralı siparişle toplam 4.800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürün henüz kargolanmadan ve hazırlık aşamasındayken ertesi sabah saat 09:16’da cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. ...