yasal takip

Fine Change isimli internet sitesinden 8 Mart tarihinde üye olmadan bir kot takım siparişi verdim. Ürünü 12 Mart tarihinde Aras Kargo ile iade etmeme rağmen, siparişimi üye olmadan oluşturduğum için sipariş numarama şu anda ulaşamıyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde sipariş numaramın SMS ile tara...

7 Mart 2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 3126030702986407 ve 3126030749272627 numaralı siparişler kapsamında Kzy Mobilya 8 raflı, iki kapaklı çok amaçlı dolaptan 2 adet satın aldım. Sistem üzerinde her iki ürünün de 18 Mart 2026 tarihinde, 90238901461051 takip numarasıyla teslim edileceği görün...

Huawei Watch Ultimate (Model: Huawei-B19, Seri No: erftq24803000036) akıllı saatimi, dalışlarım da kullanmak amacıyla, 100 metre dalışa uygun ve dalış yazılımı buna göre tasarlanmış bir ürün olarak tanıtıldığı için tercih ettim. Ürünün web sitesinde ve pazarlama materyallerinde dalışa uygunluğu hale...

Derece Kampüsü bünyesinden YKS hazırlık sürecim için yıllık eğitim koçluğu hizmeti satın aldım. Kayıt aşamasında, hizmetten memnun kalınmadığı takdirde kalan ayların iadesinin yapılacağı bana açıkça taahhüt edildi. Buna güvenerek hizmeti aldım ancak şu an bu hakkımı kullanmama rağmen iade talebim ka...

Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında iki ayrı işlemle toplam 165,33 TL (98,15 TL ve 67,18 TL) kesinti yapılmıştır. İşlem tarihi 16.03.2026, valör tarihi ise 17.03.2026’dır. Hesabımı mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde bu kesintile...

12.11.2025 tarihinde, İstanbul Maltepe Park Adalar şubesindeki Coral Travel aracılığıyla, eşimle birlikte Ramazan Bayramı döneminde 19.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Balkan turunu rezervasyon no: 931925 ile satın aldım. Toplam 51.071 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alma...

Yaklaşık 9 ay önce Touche’nin kendi internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim ve 10 Haziran 2025 tarihinde iade sürecini tamamladım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve tutar yaklaşık 1.800 TL civarındaydı. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ taraf...

Annem 73 yaşında, okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadın ve tüm banka işlemlerini kendi rızasıyla ben takip ediyorum. Maaşını Denizbank üzerinden alıyor. Daha önce bankaya annemin okuma yazmasının olmadığını, bilgilendirme veya onay gerektiren durumlarda beni aramaları gerektiğini özellikle belirtmişt...

01.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Carlburn Türkiye’den bir adet eşya taşıma aparatı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra beğenmediğim için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ...

QNB nezdinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredim bulunmakta ve bugün itibarıyla 33 gün gecikmem var. 29 Ocak tarihli BDDK kararına dayanarak kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum; yaklaşık 15–20 gündür bu talebimi banka müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ...

Oğlum üniversite öğrencisi ve hiçbir düzenli geliri olmamasına rağmen QNB Türkiye tarafından kendisine ve arkadaşlarına çok yüksek limitli kredi kartları verildi. Banka gelir belgesi dahi istemeden, ailesinden gelen kısıtlı harçlık dışında geliri olmayan öğrencilere 80–90 bin lira civarında limitler...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır blokedeydi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Kartımla ilgili olarak borcum bulunmamasına, herhangi bir yasal takip veya başka bankalara borcum olmamasına rağmen blokem bir türlü kaldırılmıyor. Banka, tarafıma SMS ile bilg...

07 Şubat 2026 tarihinde Guess resmi internet sitesi üzerinden siyah renk Mimina omuz çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge10155012 olup, toplam 4.320 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi Ankara ilindeki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Siparişten kısa süre sonra müşteri...

1 Şubat 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Teknosa şubesinden teşhir ürünü olarak Grundig 55GQH9500A model televizyon satın aldım. Ürün mağazada paketlenirken görevli, kutu içerisindeki koruyucu köpükleri eksik koydu ve televizyonu kutuya son derece özensiz şekilde yerleştirdi. Televizyon eve ulaştıkta...

12.03.2026 tarihinde Otacı internet sitesinden 326SX6397G sipariş numarası ile, Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Serumu (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Maskesi (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Canla...

İş Bankası Tarafıma ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 49.990 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem, internet üzerinden yönlendirildiğim şüpheli bir site aracılığıyla gerçekleşmiş olup, herhangi bir şekilde bilinçli alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankas...

27.02.2026 tarihinde Braun’un braunhousehold internet sitesinden Braun Multiserve Filtre Kahve Makinesi KF9170SI modelini ts27026289 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde darbeye bağlı küçük bir yamukluk vardı, çok göze batmadığı için önemsemeyip kahve yapmayı denedim. Anc...

Ben Yusuf B*******, İDO sisteminde üyelik bilgilerim kayıtlı olan bir müşterinizim. 01.01.2025 tarihinden bu yana, 0 55*********34 numaralı GSM hattıma İDO tarafından belli zamanlarda sürekli olarak kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gönderilmektedir ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Gön...

İzmir Bornova’daki Vodafone bayisinde 22.10.2025 tarihinde hattımı kapatmak için işlem yaptım. İşlem sırasında özellikle borcum olup olmadığını sordum, bayideki görevli tarafıma hiçbir borcumun olmadığını, herhangi bir ödemenin gerekmediğini söyledi. Bu bilgilendirmeye güvenerek bayiden ayrıldım. D...

9 Şubat’ta Neonbir isimli firmanın web sitesi üzerinden neon tabela siparişi verdim. 4976 numaralı bu sipariş için 6.043,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir aşamada kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Firma ile defalar...

Çift hatlı bir cihaz kullanıyorum. Mobil veri kullanımım Turkcell hattımda aktif olmasına rağmen, Kasım ayından bu yana Bimcell hattımdan, bilgim ve onayım dışında ücret kesilmektedir. Kullanım detaylarında internet kullanımı 0,0 MB görünmesine rağmen ücret tahsil edilmesi hem teknik olarak açıklana...