to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Otacı internet sitesinden 326SX6397G sipariş numarası ile, Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Serumu (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Maskesi (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Canlandırıcı & Besleyici Bakım – 10 bitki özü ve Biotin içeren ürün ve Ceren bitkisel saç kremi olmak üzere toplam 1.084 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili faturam tarafıma iletilmesine rağmen herhangi bir kargonun yola çıktığına dair SMS veya bilgilendirme almadım. Bunun üzerine 0 212 481 30 50 numaralı telefondan iletişime geçerek kargo takip numaramı öğrendim. Yurtiçi Kargo üzerinden yaptığım takipte 19.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edilmedi” ibaresiyle karşılaştım. Kargo şubesini ve kargo müdürünü aradığımda ise bana yalnızca fatura kesildiği, ürünlerin kargoya hiç verilmediği bilgisi iletildi.
Şu anda 20.03.2026 tarihi itibarıyla siparişimi verdiğim günden bu yana 8 gündür ürünlerimi bekliyorum; sistemde kargoya verildiği izlenimi yaratılmasına rağmen gerçekte hiçbir gönderim yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, ya ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da stokta yoksa ödediğim 1.084 TL tutarındaki bedelin aynı karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmaması ve mağduriyetimin sürmesi halinde ilgili yasal ve idari şikayet mercilerine başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
06 Haziran 2025 tarihinde Otacı'nın kendi web sitesinden toplamda 480,75 TL değerinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 112UR9561S. Siparişimde 2 adet Otacı Papatyalı Çanta, 1 adet Güllü Su, 2 adet Bitkisel Saç Şekillendirici Orta-Sert Tutuş ve 4 adet Çiçekli Büyük Çanta bulunuyor. Siparişim üzerin...
2 defadır Otacı markasından tonik krem ve sabun sipariş veriyorum ama bu seferki siparişimi bugünden 1 hafta önce vermiştim. Bana herhangi bir kargo bilgilendirme numarası gelmedi. Takip numarası var fakat hangi kargo şirketinin olduğunu bilmiyorum. Daha önceden Aras Kargo'dan hizmet aldım, Aras Ka...
15.03.2025 tarihinde Otacı'nın internet sayfasından bitkisel saç şekillendirici siparişi verdim ama sayfaya ulaşılmıyor ve hesabımdan para çekilmiş. Kargoya verildiğine dair hiçbir şey tarafıma ulaşmadı. Derhal paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.
31.01.2025 tarihinde Otacı markasının web sitesi üzerinden vücut yağı siparişi verdim. 2 gün sonra siparişin durumu "kargoya verildi" olarak güncellendi ve faturası e-mail gönderildi. 1 hafta boyunca kargo tarafıma ulaşmayınca destek hattını aradım. Kontrol edip geri döneceklerini söylediler fakat g...
10.03.2026 tarihinde Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden göz çevresi bakım kremi, yorgunluk karşıtı nemlendirici 15 ml ürün ile birlikte iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numarası 655BN2945U olan bu ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi 04.08.2026 olarak ...
Yorumlar