to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 73 yaşında, okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadın ve tüm banka işlemlerini kendi rızasıyla ben takip ediyorum. Maaşını Denizbank üzerinden alıyor. Daha önce bankaya annemin okuma yazmasının olmadığını, bilgilendirme veya onay gerektiren durumlarda beni aramaları gerektiğini özellikle belirtmiştim.
Buna rağmen, Denizbank aracılığıyla aranarak Axa Sigorta tarafından annemle yaklaşık 9 dakika süren bir telefon görüşmesi yapılmış ve anneme sigorta satışı gerçekleştirilmiş. Annemin neye onay verdiğinden, neyi kabul ettiğinden haberi yok. Elimde bu işleme ait poliçe veya işlem bilgileri mevcut. Ayrıca bu sigorta için Denizbank kredi kartından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir çekim yapılmış.
Bayram döneminde hem Denizbank’a hem de Axa Sigorta’ya ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, işlemle ilgili bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Annem okuma yazma bilmediği için zaten kendini ifade edemiyor, bu durumdan faydalanılarak telefonla sigorta yapılmış olmasını son derece yanlış ve etik dışı buluyorum.
Annemin rızasını gerçekten anlayarak vermesinin mümkün olmadığı bu sigorta poliçesinin acilen iptal edilmesini ve kredi kartından çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Axa Sigorta ve Denizbank’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, annemin durumunu dikkate alarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak dava ve diğer tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan 3.360 TL tutarında sigorta işlemi yapılmıştır. İşlem, 13.02.2026 tarihinde saat 21.01’de ekstreye 12 taksitli olarak yansımıştır. Herhangi bir sözleşme, onay, imza ya da açık rızam olmadan bu poliçe düzenlenmiş ve poliçe numa...
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan 3.360 TL tutarında sigorta işlemi yapılmıştır. İşlem, 18.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 12 taksitli olarak yansımış ve poliçe numarası 640008424 olarak belirtilmiştir. İşlem 5485 ile biten Denizbank kredi kartım üzeri...
Denizbank nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına “ATM koruma poliçesi” adı altında tek seferde yaklaşık 2.600 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu poliçe mobil bankacılık üzerinden tanımlanmış görünüyor; ancak ben bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, SMS/...
Babam haberi olmadan Denizbank üzerinden Axa Sigorta ATM Koruma Poliçesi kapsamında sigortalı yapılmıştır. Kendisine herhangi bir hatırlatma yapılmadan veya açık onay alınmadan poliçe otomatik olarak yenilenmiş ve hesabından düzenli olarak prim tahsil edilmiştir. Yaşı gereği bu işlemleri takip edem...
Denizbank kredi kartımda, Axa Sigorta a. Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında banka kredi kartı güvence sigortası başlatıldığını, 28.02.2026 tarihinde saat 06.02’de 3.360 TL tutarında bir işlem yapıldığını bildiren SMS ile öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 1447’dir. Bu sigorta için ne Denizbank ne ...
Yorumlar