Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Coral Travel Logo

Coral Travel

Coral Travel Logo
Coral Travel

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Coral Travel tarafında öne çıkan konu rehber ve temsilci tutumları olarak beliriyor; rehberlerin kaba üslup kullandığı ve yetersiz bilgilendirme yaptığı belirtiliyor. Bunu %21 payla konaklama kalitesinin beklentileri karşılamadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına sahip ve şikayetlerin %66'ına ortalama 26 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%56) izleniyor.

%66
Yanıt Oranı (57/87)
22/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
26saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%56
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Mualla

    Barış Beyin yardımları ve bizimle iletişim halinde olması durumu için çok teşekkür ederiz

  • Emrullah

    Teşekkürler

  • Mustafa

    Coral turizm tarafından şikayetim olumlu sonuçlandı ilginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rehber ve Temsilci Hizmetlerinde Aksaklıklar

  • Temsilci tutumu: 29 şikayette rehberlerin 'kaba üslup' kullandığı, ilgisiz olduğu ve misafirlere karşı saygısız davrandığı belirtiliyor.
  • Alışverişe zorlama: 8 şikayette rehberlerin turistleri belirli dükkanlara yönlendirdiği ve ekstra turlar için yüksek ücret topladığı bildiriliyor.

Konaklama ve Tesis Standartları Sorunları

  • Konaklama kalitesi: 17 şikayette otellerin hijyen standartlarının altında olduğu, rutubetli ve soğuk olduğu ifade ediliyor.
  • Otel farklı çıktı: 8 şikayette deniz manzaralı oda vaadine rağmen farklı oda verildiği veya otelin görsellerden farklı olduğu belirtiliyor.

Tur Programı ve Operasyonel Hatalar

  • Program uygulanmadı: 14 şikayette tur programındaki bazı noktaların gezilmediği veya son dakika değiştirildiği bildiriliyor.
  • Eksik tur bilgilendirmesi: 10 şikayette vize gereklilikleri ve biniş noktaları hakkında geç veya yanlış bilgi verildiği aktarılıyor.
  • Bekletme ve akış aksaması: 10 şikayette organizasyonel karmaşa nedeniyle yol kenarında veya benzinliklerde uzun süre bekletildiği belirtiliyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • İade reddedildi: 11 şikayette vize reddi veya sağlık raporuna rağmen ücret iadesi taleplerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.

Fiyatlandırma ve Rezervasyon Hataları

  • Fiyat değişimi: 8 şikayette ekstra tur fiyatlarının tur başladıktan sonra artırıldığı veya ek ücret talep edildiği bildiriliyor.
  • Rezervasyon hatası: 5 şikayette ödenen koltukların başkalarına verildiği veya tur tarihlerinin onaysız değiştirildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

378 şikayet
Sonuçlarda ara...

Otel Rezervasyon İptali ve Ücret İadesi Talebi

64

24.09.2026 tarihinde Mersin’de bulunan Sahil Martı Otel’e Coral Travel üzerinden 2 günlük rezervasyon yaptırdım ve aynı ...

Yan Yana Koltuk İstekleri Otomatik Atama Nedeniyle Reddedildi

237

Coral Travel Maltepe Park şubesi üzerinden eşimle birlikte satın aldığımız 9 Ağustos tarihli İstanbul–Kuala Lumpur–Bali ...

Coral Travel Mağduriyet Yaşama

593

07.08.2026 gidiş, 14.08.2026 dönüş tarihli olarak Coral Tur’un Ege Akdeniz turuna katıldım. Tur süresince bizimle ilgile...

Balkan Turunda Konfor, Hijyen Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Eksiklik

859

15 Ağustos – 22 Ağustos tarihleri arasında Samsun çıkışlı Coral Travel Balkan turuna katıldım. Ne yazık ki tur boyunca h...

Rehberin Sorumluluk Almaması Ve Viyana Turunun Görülmemesi

759

14 Ağustos – 21 Ağustos tarihleri arasında Coral Travel ve Anatolia Turizm organizasyonuyla İstanbul çıkışlı otobüsle Or...

Vize Reddi Nedeniyle Otel Rezervasyon İadesi Talebi

461

Coral Travel üzerinden Lindos Grand Hotel’e 3 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde toplam 50.571,60 TL tutarınd...

Öne ÇıkanKonular

Rehberin Haksız Ekstra Tur Ücretleri Ve Yanıltıcı Fiyatlandırması

465

Coral Travel aracılığıyla 7‑14 Ağustos tarihleri arasında Ege‑Akdeniz turuna katıldık. Tur boyunca görevli rehber H. T.’...

Coral Travel Turunda Aşırı Ücretlendirme Ve Rehberlik Eksikliği

435

Coral Travel ile 7–14 Ağustos tarihleri arasında “7.08 Kırklareli Edirne Çerkezköy İstanbul Hareketli Ege Akdeniz Turu”n...

Rehberin Ek Tur Fiyat Farkları Ve Müşteri Mağduriyeti

505

Coral Travel ile katıldığımız 8-14 Ağustos Ege Akdeniz turunda, tur içeriğinden genel anlamda memnun kalsak da, rehberim...

Turda Ücret Aşımı ve Mağduriyet Şikayeti

386

07.08.2026 gidiş, 14.08.2026 dönüş olacak şekilde Coral Tur’un Ege Akdeniz turuna katıldım. Turda bizimle ilgilenen rehb...

Coral Turizm Balkan Turu: Oda Hijyeni Sorunu Ve Yanıltıcı Denize Girme Bilgisi

500

Coral Turizm ile 8–15 tarihleri arasında katıldığım Balkan turunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Konakladığımız ot...

Grasse Şehir Merkezi Gezisi Gerçekleştirilemediği İçin Ücret İadesi Talebi

301

Coral Travel’dan 1–6 Ağustos 2026 tarihleri için yurt dışı tur paketi satın aldım. Tur kapsamında ekstra olarak 5 Ağusto...

Hotel Su Dönüş Sağlanmadı

288

Antalya Konyaaltı’ndaki Su Otel’de konaklama için 23 Haziran giriş, 26 Haziran çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdı...

Rehber Eksikliği Ve Haksız Ekstra Tur Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

828

Coral Travel üzerinden İstanbul çıkışlı olarak 15.07.2026–22.07.2026 tarihleri arasında düzenlenen Motto İtalya turunu 3...