to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası Gönderilmediği İçin İade İşlemi İmkansız
Fine Change isimli internet sitesinden 8 Mart tarihinde üye olmadan bir kot takım siparişi verdim. Ürünü 12 Mart tarihinde Aras Kargo ile iade etmeme rağmen, siparişimi üye olmadan oluşturduğum için sipariş numarama şu anda ulaşamıyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde sipariş numaramın SMS ile tarafıma iletileceği söylendi ancak herhangi bir mesaj almadım. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve iade sürecini başlatabilmem için gerekli hiçbir bilgi tarafıma verilmedi. Elimde yalnızca 6396825024865 numaralı Aras Kargo takip numarası bulunmasına rağmen bu bilgi ile de yardımcı olunmuyor.
Yasal olarak iade hakkım bulunmasına rağmen, firma süreci bilinçli olarak zorlaştırmakta ve mağdur olmama sebep olmaktadır. Yetkililerden, sipariş bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini, iade işlemlerimin sistem üzerinde başlatılmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Fine Change sitesinden üye olmadan bir kot takım siparişi verdim ve 12 Mart'ta Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaramı alamadığım ve SMS ile gönderileceği söylenen numarayı hiç almadığım için firma ile defalarca iletişime geçtim, fakat geri dönüş yapılmadı. Elimdeki kargo takip numarasıyla da yardımcı olunmadı. İade hakkım olmasına rağmen süreç bilinçli olarak uzatılıyor ve para iadem gerçekleşmedi.
