Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Ücret iadesi gecikmeleri: 11 şikayette iptal veya iade onayına rağmen ödemelerin 16 gün ile 1,5 ay arasında yatırılmadığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.B
Braunhousehold
B
Braunhousehold
Braunhousehold Şikayet Analizi
Braunhousehold kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun ücret iade süreçleri: iptal edilen veya iadesi onaylanan siparişlerin bedellerinin haftalarca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. %45,8'lik dilimde yer alan para iadesi sorunlarına, müşteri hizmetlerinin 'ilgili birimlere iletildi' şeklindeki yanıtlarıyla sürecin uzatıldığı (%25) bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca siparişlerin kargoya verilmediği ve net bilgi alınamadığı durumların yaşandığını ifade ediyor.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Yönetimi
- İletişim ve çözüm gecikmeleri: 6 şikayette 'dönüş yapılacak' veya 'ilgili birime iletildi' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
Sipariş ve Teslimat Operasyonları
- Kargolama gecikmeleri: 4 şikayette ürünlerin 'kargo hazır' görünmesine rağmen haftalarca gönderilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
24 şikayet
Teslim Edilmemiş 25 Bin TL'lik Siparişin Haksız İptali Ve İade Sorunu
4 Ağustos 17:4924
06.01.2026 tarihinde braunhousehold Türkiye üzerinden toplam 25.000 TL tutarında mutfak eşyası içeren 5 adet ürün sipari...şi verdim. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Hesabıma giriş yaptığımda siparişimin bilgim ve onayım dışında “müşteri tarafından iptal edild
İptal Edilen Siparişin Ücreti 16 Gün Boyunca Geri Yatırılmadı
12 Haziran 02:10129
27 Mayıs tarihinde Braun Household’un resmi sitesi olan https://shop.braunhousehold.com.tr üzerinden Braun multigrill 9 ...Pro cg9043 contact g model ürünü ts27058114 sipariş numarası ile 18.436,50 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 20–30 dakika sonra hiçbir kargolama işlemi başlamadan
1
Teslim Edilmeyen Blender İçin İade Ve Taksit Düzeltilmesi Talebi
11 Haziran 17:24118
5 Mayıs 2026 tarihinde Braun Household Türkiye’nin resmi internet sitesinden MQ7075X model el blenderı siparişi verdim. ...Ertesi gün, 6 Mayıs 2026 tarihinde ts0505**11 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, teslimat gerçekleşmedi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağ
Taahhüt Edilen 48 Saatte Kargoya Verilmeyen Braun Blender Siparişi
11 Haziran 11:5368
4 Haziran’da Braun’un resmi internet sitesi olan https://shop.braunhousehold.com.tr adresinden blender siparişi verdim. ...Sipariş numaram ts04068181. Sitede ürünlerin 48 saat içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
5
Çözüldü
İnternet Siparişindeki Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
9 Haziran 20:3578
"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
1
Braun Multiquick 5 Blenderi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
3 Haziran 13:5182
20 Mayıs 2026 tarihinde Braun’un resmi internet sitesi olan shop.braunhousehold.com.tr üzerinden Braun Multiquick 5 el b...lenderı satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Braun müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmad
Kargo Hazır Görüntüsü Yanıltıcı, Sipariş İptali Ve İade Talebim Cevapsız
26 Mayıs 11:1697
25.05.2026 tarihinde shop.braunhousehold.com.tr üzerinden Braun carestyle 3 Pro ütü IS3155VI ürününü ts25058066 sipariş ...numarası ile satın aldım. Ertesi gün sistemde “kargo hazır” olarak göründü ve Yurtiçi Kargo ibaresi yer alıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünün gerçekten kargo
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Teslimat Süreci Hakkında Hızlı Çözüm Talebi
20 Mayıs 17:2775
Braunhousehold Türkiye’nin kendi internet sitesinden Anneler Günü indirimi döneminde anneme hediye olarak MQ7075X model ...ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 14 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve kargonun 15 Mayıs’ta kendilerine teslim edildi
1
İade Onayı Verildi Dedi, 6210 TL Hesaba Yatırılmadı
5 Mayıs 21:20125
31 Mart’ta shop.braunhousehold.com.tr üzerinden Braun texstyle 9 model ütü satın aldım, ürün 4 Nisan’da tarafıma teslim ...edildi. 14 günlük cayma süresi dolmadan iade talebinde bulundum ve bana verilen kargo koduyla ürünü 17 Nisan’da kargoya verdim, 20 Nisan’da da firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma
1
Braun Multiquick 9 Blender Motor Değişimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
5 Mayıs 10:37129
27.05.2025 tarihinde Braun Multiquick 9 el blender’ını Braun’un kendi sitesi olan shop.braunhousehold.com.tr üzerinden 8....910 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir süre kullandıktan sonra çalışmamaya başladı ve yetkili servise götürdüğümde motorunun değişmesi gerektiği söylendi. Ancak Braun merkez, ürünü
5
Çözüldü
Ürün Gönderilmedi, İade Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
4 Mayıs 12:4796
"Teşekkür ederim"
6 Nisan’da https://shop.braunhousehold.com.tr adresinden Braun Texstyle 9 ü...tü modelini kredi kartımla satın aldım. Ürün siparişim üzerinden 3 gün geçm
Siparişimin İptali Ve 1.341 TL’lik Ücretin İadesiz Kalmaması
24 Nisan 20:50119
Braunhousehold’un resmi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü Braun Citrisquick 1 CJ3000WH narenciye sıkacağı satın ald...ım. Ürün Gaziantep Şahinbey adresime gelecekti ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aradım. İlk aradı
Hasarlı Braun Blenderı İadesi Ve Para İadesi Talebi
24 Nisan 15:35160
Braunhousehold Türkiye internet sitesinden Braun Multiquick 9 MQ9147X model el blenderı satın aldım. Ürün 21 Nisan günü ...bana ulaştığında hasarlı olduğunu gördüm. Ertesi gün, 22 Nisan’da ürünü iade edebilmek için Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve şu anda ürün Yurtiçi Kargo Aydın/Nazilli şubesinde b
Braun Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Yapılmaması
14 Nisan 17:21118
Braun resmi online mağazasından ts12036680 numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma... gönderilmediği gibi, firma kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Ödememi kredi kartına 3 taksit olacak şekilde, toplam 1.170 TL ola
1
İade Süresi Aşıldı, Paramın Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
5 Nisan 15:23146
https://shop.braunhousehold.com.tr/ sitesinden Braun mutfak robotu aldım 2 tane. 7-14 gün içinde kargoya vereceklerini s...öylediler. Kargoya verilmeyince ürünü iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, Paramı iade edeceklerini söylediler. Yine 7-14 iş günü içerisinde. Ancak para hala iade edilmedi. Pa
İade Edilen Para Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
24 Mart 15:23312
Braun Household internet sitesi üzerinden MQ9138XI42000171 Braun Multiquick 9 el blender siparişi verdim. Ancak bana gel...en ürün istediğim model değildi, siparişi yanlış geçtiğimi fark eder etmez 4 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün anlaşmalı kargo firmasıyla kendilerine gönderdim. Ka
3
Ayıplı Braun Kahve Makinesi Ve Geciken İade
20 Mart 06:07228
27.02.2026 tarihinde Braun’un braunhousehold internet sitesinden Braun Multiserve Filtre Kahve Makinesi KF9170SI modelin...i ts27026289 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde darbeye bağlı küçük bir yamukluk vardı, çok göze batmadığı için önemsemeyip kahve yapmayı denedim. Anc
1
6.499,99 TL İadesi 16 Gün Boyunca Beklemede
18 Mart 22:23437
02 Mart 2026 tarihinde https://shop.braunhousehold.com.tr adresindeki mağazanız üzerinden Braun Multiquick 9 mq 9147X el... mikserini 6.499,99 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olarak satın aldım. Sipariş numaram TS02036339’dur. Ancak siparişi verdikten sonra daha 1 saat bile geçmeden, aynı site üzeri
Yanlış Marka Ve Paslı Parça: Braun Siparişimde Hijyen Sorunu Ve İade Engeli
11 Mart 18:25408
Braun resmi sitesinden 06.03.2026 tarihinde ts06036445 numaralı sipariş ile Braun Multiquick 7 MQ7075X blender seti satı...n aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Kocaeli/Çayırova adresime teslim edildi. 8 Mart Kadınlar Günü indirimi kapsamında güvenerek alışveriş yapmışken, yaşadıklarımla t
1
Kırık Blender Değişiminde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Telafi
1 Mart 14:17273
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden Braum 9mq 9147X model blender siparişi verdim. 17 Şubat’ta ürün kırık şekilde teslim edil...di. Hemen değişim talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü kendi aracımla, üşenmeden bir gün sonra kendilerine teslim ettim. Değişimi onayladıklarını, ürünün tarafıma tekra
Sipariş İptali Sonrası Geciken Para İadesi
18 Şubat 11:07277
Braunhousehıld.com.tr üzerinden 11.02.2025 tarihinde ts11025852 numaralı blender seti siparişini verdim. Adres bilgileri...mi eksik girdiğimi fark eder etmez, daha sipariş verdiğim anda anında iptal ettim. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen iptal ettiğim bu siparişin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımad
Braunhousehold Düğün İçin Siparişlerimin Teslimi Gecikiyor
4 Şubat 12:36292
Braunhousehold internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde toplamda 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım ts0601...5648, ts06015647, ts06015646 ve ts06015645’tir. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve bu ürünlerin benim için aciliyeti bulunuyor. Yakında
1
Yeni Alınan Braun Blenderın Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Ve Destek Alınamadı
17 Kasım 2025 14:32642
29.09.2025 tarihinde Braun’un resmi online mağazasından (shop.braunhousehold.com.tr) Multiquick 5 Pro MQ55254MBK El Blen...der Seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, iki bıçağından birinin plastik üst aparatı kırıldı. Ürün henüz çok yeni olduğu için müşteri temsilcisine ulaştım ve servise yönlendirild
5
Çözüldü
Braunhousehold Yeni Alınan Blender Setinde Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Desteği
21 Ekim 2025 21:02461
29.09.2025 tarihinde Braunhousehold internet sitesinden satın aldığım Multi...quick 9 MQ9195XLI El Blender Seti'ni 01.10.2025 tarihinde kargodan teslim a
İletişim
- Saruhan Plaza Halkalı Merkez Mah. Basın Ekspres Yolu No:39, Küçükçekmece, İstanbul, 34303
- +908502160241
- [email protected]