Vodafone

İstanbul Pendik Sülüntepe Mah. Maçka sokak ve civarında Vodafone Mobil hat genel bağlantı sorunu yaşıyoruz. Yaptığımız aramalar ve şikayetler problemin çözülmesini sağlamıyor. Daha öncesinde yine aynı bağlantı sorununu yaşadığımızda problemi çözmüşlerdi ama tekrar aynı sorunla karşı karşıyayız. Düny...

Annemin kullandığı, kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımda normalde 270 TL civarında gelen bir paket kullanıyoruz. Annem tuşlu ve internetsiz bir telefon kullanıyor, telefonunda internet bulunmadığı gibi ne telefondan ne de televizyondan Netflix ya da benzeri bir uygulama kullanmıyor. 15 Oc...

26.12.2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden tarifemde değişiklik yapmak için başvuruda bulundum ve başvurum kabul edildi. Bu işlem kapsamında yeni SIM kartımın tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen SIM kartım bana ulaştırılmadı ve hâlâ eski hattımı ...

Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihini Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, son kullanım tarihinin 07.01.2026 olduğunu gördüm. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım ve operatör değişikliğimin 09.01.2026 tarihinde gerçekleşeceği bilgi...

Vodafone faturalı Red'li 50 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen ne telefon görüşmelerimde düzgün çekim gücü alabiliyorum ne de internet bağlantısını sağlıklı kullanabiliyorum. Bu sorun 3 aydır devam ediyor ve defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde çözülmed...

16.11.2025 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon’dan 13 yaşındaki oğlum M***** A*** Ö****’ın kullanması için 0 (551) 936 **…**6 numaralı hattı, numara taşıma kampanyası kapsamında “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” paketi ile, aylık 147,06 TL faturalı olacak şekilde satın aldım. Hattı alırken özellikle fatur...

Vodafone hattımı yeni taşındığım adreste kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Büklüm Sokak No:6, 5. Katta ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Evde bulunduğum her saatte bu sorun devam ediyor, arama yapmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattım...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Hattım Red faturalı tarifede ve yaklaşık 5 aydır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Uygun bir paket veya tarife yapmak istediğim halde sistemde bana uygun tekliflerin çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hiz...

Vodafone hattımı faturalı Red tarifesi ile kullanıyorum. Uzun zamandır, ne zaman Hediye Çarkı’nı çevirsem neredeyse hiç internet kazanamıyorum; çoğunlukla sadece hediye çeki veriliyor. Bu durum artık dalga geçer gibi olmaya başladı çünkü zaten internet paketim çok çabuk bitiyor, bir de uygulama üzer...

Vodafone hattım üzerinden, Ocak 2026 fatura döneminde hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği kullanılarak iznim ve onayım olmadan “Mobil Ödeme / Gamipix – Ceptefun Oyun” adı altında yaklaşık 540 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne Gamipix’e ne de Ceptefun’a herhangi bir üyelik başvurum, S...

Vodafone hattımda iznim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve son bir ay içinde iTunes Store adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Ne bu özelliği açtım ne de bu harcamaları ben yaptım; hattım üzerinden böyle bir işlem yürütülmesinden son derece rahat...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 0358 olan numaramla yaklaşık 3 haftadır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Gölbaşı’nda, öğlen ve akşam saatlerinde hattım çoğu zaman çekmiyor ve mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda m...

Vodafone Red faturalı hattımda Kasım ayında internet paketim yenilendikten sonraki gece, telefonu aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 GB internet paketim bir anda bitmiş göründü ve hattıma otomatik olarak sürekli ek internet tanımlanmış. Sabah uyandığımda 2305 TL internet aşım tutarı mesajı il...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım ve bu geçişi yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum. Red 40 GB tarifesine geçerken bana aylık 610 TL üzerinden anlaşma sağlandığı söylendi. Ancak ilk faturam 710 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde, devlet adı altında verginin bil...

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen Red 20 GB (2000 dakika – 250 SMS) tarifesi ile ilgili hukuka aykırı bir durum yaşamaktayım. Uygulamada açıkça “taahhüt indiriminin sona erdiği” ve “tarifeni şimdi yenile” ifadeleri yer almasına rağmen, herhangi bir yenileme işlemi yapmadığım ve ...

Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala aranmaya ve yeni tarifelerle ilgili bilgilendirilmeye başlandım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasından kendi hattıma uygun tarifeleri incelemek istedim. Uygulamada karşıma üç farklı tarife çıktı, ben de detayları incele seçeneğine tıkladım...

Vodafone hattıma taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir hafta kala, 28 Kasım tarihinde Vodafone’dan bir kampanya mesajı aldım. Mesajda, 24‑30 Kasım tarihleri arasında yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılacak tarife yenilemelerine özel 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanıla...

Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam normalde aylık 780 TL gelmesi gerekirken, bu ay 2.895 TL olarak yansıtıldı. Uzun süredir aylık sabit 780 TL ödediğim, sınırsız sosyal pas (YouTube.com, Instagram, Facebook, WhatsApp, X uygulamaları kotadan düşmüyor) ve sınırsız Ultra Red’li, ...

8 Ocak saat 19:30 civarında, kendilerini Türk Telekom’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından 0537*****44 02 numaralı Vodafone hattım üzerinden arandım. Görüşme sırasında Vodafone Yanımda uygulamasına girmemi istediler ve telefonuma gelen iki adet kodu onlarla paylaştım. Ayrıca kimliğimin önlü ark...

07.01.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma yoluyla faturalı hatta geçiş yaptım. Geçişimin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hatta hiçbir şekilde şebeke yok. Bu süreçte ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, SMS ve internet de kullanamıyorum. Günlük i...