to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 60 GB Tarife Teklifi Aşırı Yüksek Fiyatla Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 50 GB internet içeren aylık 550 TL’lik bir tarifeden yararlanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır Vodafone tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri sunuluyor ancak verilen teklifler makul olmaktan oldukça uzak.
Mevcut paketime çok yakın, sadece 10 GB daha fazla internet içeren 60 GB’lik tarife için en düşük teklifin aylık 850 TL olduğu söyleniyor. Aynı operatörde, benzer içerikte bir tarife kullanırken bu kadar yüksek zamla karşılaşmak ve müşteriye daha uygun bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ısrarla sadece bu paketin olduğu söyleniyor, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Mevcut kullanım alışkanlığıma yakın bir tarifeyi, daha makul ve düşük bir ücretle kullanmak istiyorum.
Uzun süredir aynı operatörde olan bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını, 50 GB civarı bir paket için makul, önceki faturama daha yakın bir ücretle yeniden taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
