to read complaints and reviews, or file yours. 
Arayan Kim 776 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.386 
Borç 4.271 
Cayma Bedeli 6.906 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.048 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.688 
Fatura 35.470 
Faturalı Tarifeler 16.840 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.901 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.590 
Hat Devir 1.686 
Hat İptali 3.781 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.311 
İçerik Servisleri 2.279 
İnternet Paketi 3.725 
Kampanya 6.019 
Kolay Paket 3.018 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.814 
Mobil Ödeme 11.513 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.223 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 847 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.374 
Red Business 138 
Redbox 346 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 944 
SMS 9.836 
Şebeke 7.970 
Taahhüt 10.256 
Tarife Değişikliği 15.895 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.874 Yanımda 10.288 
Yurt Dışı Paketleri 3.548 
"Müşteri temsilcisine, pozitif ve nazik yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 545******* numaralı faturalı hattım için haksız ve yüksek faturalarla mağdur ediliyorum. Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurmak istedim, işlem yapıldığını söylediler; ancak hattımın aslında ancak 4 Kasım’da dondurulduğunu ve bu aradaki dönemde benden ücret alındığ...
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifemin sonuna geldiğimde, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden sunulan yeni tarifelere baktığımda, bana önerilen paketlerin diğer müşterilere sunulan tarifelere göre ço...
17.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve tarafıma verilen bilgiye göre hattımın 20.02.2026 tarihinde saat 06:00’da kullanıma açılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...
Vodafone faturalı hattımda sözde “sınırsız” denilen internet paketim olmasına rağmen mobil verim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Paketim sınırsız olarak satılmasına rağmen internet sanki kısıtlıymış gibi su gibi akıp gidiyor, anlam veremiyorum. Üstelik internet hemen bittiği için sürekli ek paket a...
20 Ocak 2026 tarihinde 5664 üzerinden araç hasar bilgisi sorgulattım. Telefon hattı faturaya yansıt özelliği kapalı olduğu için hasar bilgileri gelmedi. Mecburen faturaya yansıt özelliğini açıp tekrar denedim. İlk gönderdiğim mesajda hizmet almadığım ve faturaya yansıt özelliği kapalı olduğu halde 2...
Vodafone’un Biletinial sinema 1+1 kampanyasından yararlanmak için 21 Şubat tarihinde aldığım kampanya kodunu Biletinial üzerinden kullanmaya çalıştım. Cinens Sinemaları Ankara Büyülü Fener seansı için bilet almak isterken, sabah 09.00 ile 12.20 saatleri arasında farklı zamanlarda toplam 5–6 kez dene...
"Gül hanıma teşekkürler ederim"
Vodafone hattımın son dört hanesi 7068 olan aboneliğimde, yaklaşık bir aydır tarife fiyatlarının yüksekliği ve yeni, avantajlı tarifelerin sunulmaması...
10.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell faturalı hatta taşıdım. Taşıma işleminden yaklaşık bir hafta sonra Vodafone abonelerinden gelen çağrıları alamadığımı fark ettim. Hattım açık olmasına ve diğer aramaları alabilmeme rağmen özellikle Vodafone hatlarından beni arayan kişiler bana ulaşa...
20 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan alışveriş yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma ertesi gün tanımlanacağı vaat edilen hediye internet, üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden dest...
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan “Faturana Yansıt” özelliği 2000 TL limit ile tanımlanmış. Bu özelliği kesinlikle ben talep etmedim, hattıma ne zaman ve nasıl açıldığından haberim yoktu. Evde telefonu çocuğa kısa süreliğine verdiğimde, bu özellik açık olduğu için çocuk farkında olmadan bu ...
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı olan mobil hattımı Temmuz 2025 ayında kapattırdım. Şu anda bu numarayı tekrar almak istiyorum çünkü bazı önemli hesaplarım hâlâ o numaraya kayıtlı ve bu hesaplara erişim sağlayamıyorum. Sanal kanallar üzerinden hattımı tekrar almak için işlem yapmak istediğimde, ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden Vodafone’a geçerken bana aylık paket ücretimin 196,08 TL olacağı söylendi ve bu tutara göre hattımı taşıdım. Ancak Ocak ayında 223,00 TL, Şubat ayında ise 223,25 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki farkın iletişim v...
21.02.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak arandım. Telefonda bana mevcut tarifemin 28.02.2026 tarihi itibarıyla biteceği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ben ise tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay olduğunu hatırladığımı belirttim, an...
"Birgül hanıma teşekkürler ederim"
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım, hızlı şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün saat 11.28 civarında internetten film izlerken bir anda “internetiniz bitti” uyarısı aldım. Filmi kapatıp çıktım, hemen ardından 25 MB internet yüklendiğine dair mesaj geldi ve hiçbir yere girmememe rağmen bu 25 MB’ın da bittiğine dair aşım mesajı peş peşe...
"Vodafone bu konuya alaka gösterdi. Arayarak bu husustaki faaliyetlerini anlattılar. Benimde bu konuda onlara ilettiğim bir önerim oldu; Bu insan artıkları herkese ulaşma adına kısa mesaj sistemini kullanıyorlar. Bu hizmete kelime duyarlılığı getirin. Böyle bir mesajı filtre eden bir özellik getirin. Teşekkürler."
Vodafone hattıma ve aile fertlerimin numaralarına bir süredir dolandırıcılık amaçlı aramalar geliyor, numaraları tek tek engellemekten yoruldum. Son dönemde bu aramalara ek olarak, hukuk bürosu adı kullanılarak tehdit içerikli mesajlar da gelmeye başladı ve bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel ve...
Telefon numaramın iznim ve bilgim dışında farklı kişi veya kurumların eline geçtiğini düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Yurt dışı kodlu, tanımadığım bir numara tarafından arandım; ayrıca kısa süre önce normal Vodafone hattımdan Hakkari’den yine tanımadığım bir numara tarafından arandım. Bu numaraların...
"Duyarlılığı ve çözüm odaklı olduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Özellikle bizi arayıp yardımcı olan Birgül hanıma kibarlığı ve hassasiyeti için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."
Babam yıllardır Vodafone abonesi ve üzerine kayıtlı iki adet Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatlardan birini annem kullanıyor ve annemin kullandığı hatt...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık 60 GB paketini kendi hattıma yüklemek isterken, uygulamanın iki kez hata vermesi nedeniyle paketi istemeden iki kez satın almış oldum. Aynı paketin iki kez hatta tanımlanması tamamen uygulamanın verdiği hata k...
Turkcell’den Vodafone’a yeni geçiş yaptım ancak hattı ilk aldığım günden beri ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum. Yaklaşık 14 gündür Gaziantep Şahinbey bölgesinde ne mobil internetim düzgün çekiyor, ne mesajlar gidiyor ne de şebeke istikrarlı, zaman zaman tamamen gidip geliyor. Bu süre içinde en az 30...
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 5 GB internet içeren bu tarifeye 200 TL ödüyorum. Ancak aynı operatörde benden daha yüksek internet içeren tarifeler kullanan kişilerin benden daha düşük ücret ödediğini görüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu durum böyle devam e...
15 Şubat 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve dijital başvuru sırasında özellikle Fırsat 20 GB 2025 tarifesini seçerek “mağazadan alacağım” seçeneğini işaretledim. Başvuru ekranında bu seçenek için online başvurulara özel 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu başvuru üze...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.