Vodafone

Şikayet yazmaktan sıkıldım; sürekli şikayet oluşturuyorum. Arıyorsunuz, tamam, ilgilendik, ilettik diyorsunuz. Buna rağmen yine aynı şeyler oluyor, iptal ediliyor. Bir haftadır sipariş veriyorum, bir türlü kargoya verilmedi; aksine iptal ediliyor. Vodafone Flex’ten kulaklık siparişi verdim, sürekli ...

Yaklaşık 11–12 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Sadece bir ay faturamda aksama olmasına rağmen son üç gündür faturamın üzerine cihaz almak istediğimde limit yetersizliği nedeniyle işlem yapamıyorum. Özellikle iPhone 16 model telefonu faturaya ek taksitle almak istiyorum ancak daha ciha...

Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıydım, taahhüt sürem bittikten sonra numaramı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Taahhüdümün bittiğini düşünerek geçiş yaptığım halde Aralık 2025 dönemine ait 1306,5 TL tutarında “taahhüt bitmedi” gerekçesiyle tarafıma borç yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone ...

Vodafone hattım için tanımlanması gereken +25 GB 3 ay hediye kampanyası hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hattımda bu hediye internet görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. H...

Yıllardır Vodafone abonesiyim, şu anda faturalı Red Sosyal Plus tarifesi kullanıyorum. Son yaklaşık 1 yıldır özellikle hava koşulları kötüleştiğinde hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şiddetli yağmurda, kuvvetli rüzgarda ve özellikle elektrik kesintilerinde telefonumda internet bağlan...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir Vodafone hattımın iptali için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen hattı iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri her seferinde taahhüt ücreti ve fatura kesim tarihini gerekçe göstererek iptali sür...

Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, 27.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, mobil imzanın aktivasyonu için aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında gör...

Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze...

Vodafone hattımı bir an önce faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Bayiye gittiğimde, faturalıya geçebilmem için Vodafone uygulamasında bana özel bir teklif çıkması ve benim de o teklifi kabul etmem gerektiği söyleniyor. Uygulama üzerinden Tobi’ye yazd...

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir kesintisiz olarak Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red paketimi 291 TL ücretle, içinde ücretsiz sosyal pass hediyesiyle birlikte kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı paket için yeni dönemde 12 ay taahhütlü olarak 480 TL’lik bir ücret ön...

Vodafone üzerinden 26.12.2025 tarihinde internetten hat başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana bir randevu verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen DijitalKurye adlı firma hattımı hâlâ teslim etmedi, üstelik teslimat için en az bir hafta daha süre olduğunu söylüyorlar. Antalya merkezde bir S...

Uzun süredir Vodafone hattı 0546*****12 kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2–3 ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdüm devam ederken cayma bedelimin 1.000–1.500 TL civarında olacağını biliyordum. Buna rağmen hesabıma 3.179 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu borç için 22.12.2025 ...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Ben özellikle sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketine geçmek istediğimi belirttiğim halde, böyle bir paketin olmadığını söylüyorlar ve bana daha yüksek ücretli bir tarife sunuyorlar. Başka müşt...

29.12.2025 tarihinde saat 10:03’te, 3570 numaralı mesaj hattından Vodafone faturalı hattıma, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam...

Vodafone’un kendi internet sitesinde mobil imza başvurusu için SIM kart değişim ücretini 180 TL olarak belirtmesine rağmen, 23 Aralık Salı günü Mall of İstanbul AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde benden 490 TL talep edildi. İnternet sitesindeki bilgi ile bayide istenen ücret arasında ciddi bir fa...

Vodafone hattı olarak kullandığım, fakat fatura sahibi eşimin üzerine kayıtlı olan hattımda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayı faturama bu kapsamda 239 TL yansıtılmış durumda ve bu üyelik kesinlikle benim tarafımdan onaylanmadı. Vodafone mü...

29.12.2025 tarihinde saat 09:48’de Vodafone hattıma, 3570 numaralı hattan Lidio adına, Lidio Pass kart saklama hizmeti ve TCMB lisanslı grup şirketleriyle ilgili bir SMS ulaştı. Mesajda verilen link ve içerikte geçen firma hakkında daha önce hiçbir bilgim, üyeliğim ya da herhangi bir sözleşmem bulun...