"Teşekkürler çözüldü"
Vodafone
Şikayetler
Arayan Kim847
Askerfone182
Aşım Ücreti4.885
Borç4.663
Cayma Bedeli7.560
Cepinfo335
Ek Paketler6.041
Engelli İndirimi578
eSIM1.711
Fatura39.844
Faturalı Tarifeler18.076
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.093
Güvenli Depo424
Hat Başvurusu3.615
Hat Devir1.697
Hat İptali3.876
Hat Ücreti645
Hediye Çarkı7.040
İçerik Servisleri2.071
İnternet Paketi4.365
Kampanya7.706
Kolay Paket2.782
Mobil İmza928
Mobil İnternet7.199
Mobil Ödeme10.880
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.261
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.138
Red Business160
Redbox418
SIM Kartı2.925
Sınırsız Paket982
SMS9.690
Şebeke8.265
Taahhüt12.245
Tarife Değişikliği17.577
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.942
Yanımda11.784
Yurt Dışı Paketleri3.554
Vodafone’da Uzun Süreli Aboneler İçin Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’a kayıtlı faturalı iki hattımdan 0545 *** **77 ile biten hattımın taahhüt süresi 15 Ağustos 2026’da sona eriyor.... Bu hatta Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni dönem için aynı paketle devam etmek istediğimde, 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 370 TL fiyat bilgisi verildi. Hâl
Vodafone 20 GB Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB’lik tarifeme ait taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Taahhüt yenileme dönemine... yaklaşınca geçebileceğim tarifelere baktığımda, mevcut koşullara göre oldukça yüksek tutarlar çıktığını gördüm. Ardından Vodafone tarafından aranarak, şu an kullandığım 20 GB tari
Bütçemi Aşan Tarifeler Ve Uygun Teklif Sunulmaması
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Yabancı Kimlik Çipi Nedeniyle Numara Devir İşlemi Reddedildi
Vodafone hattımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir numara devir sorunu yaşıyorum. Eşim yabancı uyruklu olduğu iç...in, zamanında telefon kaydı işlemleri sebebiyle numaralarımızı geçici olarak karşılıklı değiştirdik. Benim numaram eşimin üzerine, eşimin numarası da benim adıma geçti. Aradan zam
Taahhüt Biten Müşteriye 900 TL'lik Tarife Zorlaması Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma hiçbir uygun ta...rife sunulmadığını görüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından arandığımda 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 900 TL gibi son derece yüksek bir f
Taahhüt Sonunda Vodafone'da Makul GB Tarifi Sunulmadı
"Esma Hanım'ın şahsında Vodafone'a teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve son taahhüt sürem bugün iti...barıyla doluyor. Özellikle önceki yıllarda satış temsilcilerinin beni taahh
30 GB Hediye İnternetin 48 Saatte Tanımlanmaması
Pazar günü arkadaşımı Vodafone’a online gönderdiğim hat taşıma linki üzerinden Vodafone’a geçirdim. Kampanya kapsamında ...hem bana hem de arkadaşımın hattına 30 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne benim hattıma ne de arkadaşımın ha
Vodafone Hattımda Yetkisiz Tarif Değişikliği Ve Ücret İtirazı
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 tarifem 375 TL iken, birkaç gün önc...e benim onayım olmadan paketim 970 TL’lik bir tarifeye güncellenmiş. Uygula
Aynı Tarifede İki Hat İçin Farklı Fiyatlandırma Şikayeti
"Sorun Çözüldü"
Vodafone’da aynı tarifede bulunan iki hattım için farklı fiyatlandırma uygu...lanması nedeniyle şikayetçiyim. Aynı paketi kullanmamıza rağmen bir hat içi
Öne ÇıkanKonular
Ek 25 GB Paketinin Önceliği Yanlış Kullanılıyor
19 Temmuz 2026 tarihinde numara taşıma ile Vodafone’a geçiş yaptım. E-Devlet üzerinden onaylı geçiş yaptığım için hattım...a 3 ay geçerli 25 GB internet tanımlandı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm kadarıyla öncelikle bu 3 aylık ek paketten kullanım yapılıyor, kendi asıl paketim ise sona b
Kurumsal Hatın Bireysel Hat Olmaması İçin İki Aylık Gecikme Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone hattımın kurumsaldan bireysele geçirilmesi için 05.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan yaklaşık iki ay geç...mesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Maltepe’deki kurumsal şubeye gittiğimizde bu işlemi yapamayacaklarını söylediler, telefonla bir hanımefendi üzerinden işlem talebi oluşturu
Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücreti Ve Paketi
"Teşekkür ederim"
5G Destekli Cihazım İçin Vodafone Uygulaması Yanlış Uyarı Gösteriyor
Vodafone hattım ile İstanbul Küçükçekmece’de 5g hizmeti alamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 17 ve teknik olarak 5g de...steklemesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “cihazınız 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hatta tanımlı bir 5g hizmetim olmadığı veya sistemde bir uyumsuzluk oldu
Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay veya “Evet” yanıtı alınmaksızın s...istem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ek ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu siste
Vodafone Tarife Tekliflerinde Aşırı Yüksek Fiyatlar Ve Sadakat İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum, ancak bitmesine yaklaşık iki ay kaldı. Vo...dafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, özellikle 40 GB internet içeren tarifelerin aylık 680 TL gibi çok yüksek fiyatlardan başladığını görd
İzinsiz İphone 17 Alımı Ve 21.333 TL Tahsilatı İptal Ve İade Talebi
Benim adıma kayıtlı ve oğlumun kullanmış olduğu 552 459 01 ** numaralı Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde bilgim ...ve onayım olmadan 07.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Vodafone bayisinden başkaları tarafından faturaya ek iPhone 17 cihaz alımı yapılmıştır. Bu işlemden, fatura otomat
Wi-Fi Bağlıyken Haksız İnternet Paketi Tanımlanması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. 6 Ağustos Perşembe günü gece uyurken, üstelik telefonum Wi...-Fi’a bağlı olmasına rağmen hattıma internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Mobil veriyi aktif olarak kullanmadığım bir anda internet kullanımım varmış gibi ek paket tanımla
Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde 5.495 TL Aşım Ücreti Ve Geç Bildirim
"Sorunum çözül ücretin yarısı iade edildi"
Onaysız Aşım Paketi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımda internet paketim bittiğin...de hattın durması gerekirken, bana hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak 5
Vodafone Mobil Ödeme’de 72 Subscriber Is Restricted Hatası Ve SMS Doğrulama Sorunu
05-06 Ağustos tarihlerinde Pazarama üzerinden Vodafone Mobil Ödeme (faturaya yansıt) ile alışveriş yapmak istedim. İlk d...enemelerimde işlem normal şekilde ilerliyor, SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşıyor ancak ödeme aşamasında limit hatası alıyordum. Bunun üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüş
İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Acil İnceleme Talebi
Vodafone hattımla ilgili ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve acilen incelenmesini istiyorum. Bana ait olan ...0534********96 numaralı hattın, bilgim ve onayım olmadan 0546********33 numaralı hatta yönlendirildiğini bugün fark ettim. Çağrı yönlendirme ayarlarında bu numarayı gösteren operat
Vodafone’da Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Fatura Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim uygulamada da belirtildiğ...i üzere 30.06.2026 olarak görünüyordu. 30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için hattımı faturasız hatta geçirdim. Taahhüt devam ederken indirimli ta
Vodafone’da Otomatik Ek İnternet Paketi Ve 6 401 TL Aşırı Fatura Şikayeti
"Konuyla ilgilendiler, faturamın yarısını ödeyeceklerine dair bilgilendirme yapıldı, ödeyeceğim tutar her ne kadar 2 günlük İnternet kullanımı için yine de fazla olsa da kendi dikkatsizliğimiz ve almadığımız önlemin cezası niteliğinde"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












