Vodafone

Vodafone online mağazadan 11.12.2025 tarihinde Redmi Note 14 marka/model cihaz satın aldım ve aynı saat içinde işlemi iptal ettim. Buna rağmen son iki faturamda hâlâ cihaz bedeli yansıtılmaya devam ediyor. İptalini anında yaptığım ve cihazı hiç kullanmadığım halde, faturalarımda cihaz borcu görünme...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim, hem ev internetimi hem de cihazlarımı yıllardır Vodafone’dan aldım. Son 1 yıldır ise mobil hattımda en üst paket üzerinden taahhütlü olarak hizmet alıyorum ve sadece tarife için, herhangi bir cihaz taksiti olmamasına rağmen bomboş bir paket için yaklaşık 990...

Vodafone hattım için faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi 3 gün içinde geçiş yapılacağını söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 7 gün, ardından 1 hafta, en son da 29...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak Kırıkkale Merkez’de telefonumun interneti düzgün çekmiyor. Hem kalitesiz bir internet hizmeti alıyorum hem de buna rağmen yüksek ücret ödüyorum. Diğer operatörlerde aynı fiyata neredeyse iki katı internet verilirken Vodafone’un bu seviyede kalması beni mağdur ...

Vodafone hattıma Aralık ayı için gelen faturam normalde 542 TL civarında olurken, bu ay 2.486 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 GB internet aşımı yaptığım söylendi; ancak Vodafone uygulamasında ne böyle bir kullanım bilgisini ne de fatura aşımıyla ilgili herhangi bir uyarıyı g...

Yaklaşık 12 aydır Vodafone Red 30 tarifesini 324 TL karşılığında taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarife ücretimin 580 TL’ye yükseleceğini gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durum üzerine hem Vo...

Vodafone FreeZone hattımda internet paketim bitmeden önce, Pazar günü saat 18.20'de aşım durdurma paketi satın aldım. Buna rağmen internet paketim bittikten sonra hattıma aşım yazıldı ve 215 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapıla...

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayına ait sadece 5 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma sanki tam bir aylık kullanmışım gibi fatura çıkarıldı. Kısa süreli kullanımım olmasına rağmen tam ay ücreti yansıtıldı. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana, kullandığınız gün kadar fatu...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan sınırsız sosyal medya paketime rağmen Instagram kullanımlarım ana internet kotamdan düşüyor. Bu durum sadece içinde bulunduğumuz ayda fark ettiğim ve devam eden bir sorun. Sosyal medya paketi görünürde aktif olmasına rağmen Instagram’a girdiğimde kullanımım s...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık Eylül 2025 tarihinde hattım için kredi kartına otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak 2026’ya kadar faturalarım bu talimat üzerinden düzenli olarak çekildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemi faturam için Vodafone’dan “faturanız ödenme...

Vodafone Online Fırsat 2025 20 GB tarifesine numara taşıma işlemiyle geçiş yapmak istedim. Sim kartımı 3 Ocak Cumartesi günü teslim almama rağmen bugün ayın 6’sı olmasına karşın hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. Sim kart teslimat sürecinde de çeşitli problemler yaşadım ve toplamda y...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşırken yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli olarak yüksek tarifeler sunuluyor. Mevcut kullanımım için uygun, makul bir teklif alamıyorum. Ben özellikle Red'li 30 GB Ultra tarifesine 250 TL bedelle geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetler...

Vodafone’a ait 5394***37*** numaralı hattımda, onayım ve talebim olmadan Vodafone Pasaport yurt dışı paketinin Aralık ayı faturama yansıtıldığını fark ettim. Ben bu dönemde fiziksel olarak Türkiye’deydim ve zaten ayrı bir yurt dışı hattım olduğu için böyle bir pakete ihtiyacım da yoktu. Normalde ha...

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için geçen ay 451 TL fatura ödedim. Bu ay ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen yeni taahhütle birlikte faturam 740 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu a...

Aralık ayının başında hattımı Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat olarak taşıdım. Ancak 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde hattımın mobil internetinin doğru düzgün çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerimde, evimde, metrobüs ve duraklarda, hatta İstanbul’un en işlek noktalarınd...

Mayıs 2025’te Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Arslanlar Bilişim Vodafone bayinizden 1 adet 20 W şarj adaptörü ve 1 adet Apple Watch 10 akıllı saat satın aldım. Bu ürünlerin bedeli faturama çift yansıtıldı ve o tarihten bu yana hatalı faturalandırma sorunu yaşıyorum. Her ay başvuru yapıp di...

Hattımı dün Vodafone’a taşıdım, bugün ise Adıyaman’daki bayiye giderek SIM kartımı almak ve online işlemlerde gördüğüm kampanyadan yararlanmak istedim. Vodafone’un online kanalında 30+30 GB TikTok paketi 490 TL olarak karşıma çıktı ve bu paketi seçerek hat taşıma işlemini yaptım. Bayiden SIM kartım...

0532*****17 numaralı hattım Turkcell’de aktif olarak kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır numaramı Vodafone’a taşımak istediğim her denemede hattımın Vodafone’a kayıtlı olduğu ve bu nedenle numara taşıma işlemi yapamayacağım yönünde uyarı almaktayım. Hattım Turkcell’de görünmesine rağmen Vod...

27.10.2025 tarihinde Gaziemir’de bulunan İç Kale Grup Vodafone bayisinden iPhone 13 marka telefonunu, faturaya ek olarak KDV dahil toplam 36.160,02 TL olacak şekilde 3 taksitli olarak satın aldım. Yapılan hesaplamaya göre ilk iki taksit yaklaşık 14 bin TL civarında olduğu için üçüncü taksitin daha d...