Tarife Ücretinin İkiye Katlanması Ve Müşteri Değersizliği
"Esma hanıma çok teşekkür ederim işlemimi hızlı bir şekilde çözdü"
"Esma hanıma çok teşekkür ederim işlemimi hızlı bir şekilde çözdü"
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 187 TL ödeyerek kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bu ayın 21’inde bitiyor.... Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı paketi yenilemek istediğimde bana bu paketin artık 447 TL olduğu söylendi. Benim çevremdeki Vodafone kullanan kişiler sosyal medya sınırsız ve
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Red 18 GB tarifesindeyim. Yakın zamanda Vodafone tarafından telefonla aran...arak mevcut tarifeme çok yüksek oranlı bir zam yapılacağı bilgisi verildi. Hâlihazırda yaklaşık 300 TL civarında ödediğim tarifemi daha düşük bir tarifeye geçsem bile 460 TL, aynı
"Yeni bir taahhüt ve fiyat konusunda yardımcı olundu. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. 30 GB internet içeren pa...ketim için şu anda aylık 387 TL ödüyorum ve faturalarımı genellikle düzenli ve zamanında ödemeye özen gösteriyorum. Vodafone uygulamasına girdiğimde, taahhüt yenileme aşamasında a
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarife bu ay itibarıyla sona erdi ve... sonrasında hattıma otomatik olarak 540 TL tutarında yeni bir paket tanımla
Vodafone hattımda Uyumlu Özel 5 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen son bir aydır... tarifem sistemde neredeyse yüzde yüz zamlı görünüyor. Şu anda 145 TL ödüyorum ve bu ücret, hattın sunduğu kullanım için bana göre oldukça yüksek. Konuyla ilgili müşteri hizmetler
"Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlayan Mehmet beye teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 21 Eylül tarihinde 0544 *** ** 43 numaralı hattım benim hiçbir onayım ve... iznim olmadan yeni bir tarifeye geçirilmiş. Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama ile de onayım alınmadı, bu değişiklikten ancak fatura gelince haberdar oldum. Tarife değişikliğ
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifeme bir ay sonra taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, müşteri temsilcis...i tarafından arandım ve çok yüksek ücretli bir teklif ile karşılaştım. Şu anda tarifem için aylık 260 TL ödüyorum, aynı tarife için yenilemede 520 TL gibi iki katına yakın bir ücre
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
"Memnun kaldım"
"Birgül Hanıma nazik, kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve senelerdir memnuniyetim doğru...ltusunda tüm aile bireylerimin de hatlarını Vodafone'a taşınmasını sağladım
"Tekrardan geri dönüş sağlandı ve problemim çözüldü. Daha makul bir fiyatla 5GB'lık yeni tarifeye geçişim sağlandı. Çözüm merkezine teşekkür ederim."
"İstediğim rakam olmadı ama 100-125 lira gibi bir indirim yapıldı. Şimdilik bir şey demedik"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son dönemde kullandığım sınırsız paket için yaptıkları fiyat teklifinden dolayı ...mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 900 TL’ye kullandığım tarifeyi müşteri hizmetleri üzerinden yenilemek istediğimde aylık 1350 TL olarak yeni teklif sundular. Yani mevcut ödediğim üc
"Şikayetimi çözdükleri için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceden aylık yaklaşık 270 TL ödediğim faturam son dönemde hiçbir bil...gilendirme almadan bir anda 975 TL’ye yükseldi. Kullandığım hatta, kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni
"Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkürler."
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. 5439****14 numaralı hattıma bugün indirimin biteceğine ve taahhüdümün ay sonun...da sona ereceğine dair bir SMS geldi. Şu anda 5 GB internet içeren pakete 120 TL ödüyorum. Gelen teklifte ise bana “sana özel” ibaresiyle 1 GB internet için 315 TL gibi bir fiyat s
Vodafone hattımda 5G Red 40 GB sınırsız sosyal paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce 415 TL olan paket ücretim, hi...çbir makul açıklama yapılmadan bir anda 920 TL’ye çıkarıldı ve buna vergiler de ekleneceği için faturamın 1.000 TL’yi geçmesi bekleniyor. Öğrenci olarak böyle bir ücreti karşılayac
Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 279 TL olarak kullandığım tarifemin ücreti herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan bir anda 820 TL’ye çıkarılmış. Bugün faturama baktığımda bu tutarı görerek durumu fark ettim. Tarife ücretinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasına rağmen tarafıma
"İyi ki Vodafone luyum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99