Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

540 TL Otomatik Pakete Karşı Emekli Bütçesine Uygun Tarif Talebi

3

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarife bu ay itibarıyla sona erdi ve sonrasında hattıma otomatik olarak 540 TL tutarında yeni bir paket tanımlandı. Ayrıca tarafıma 360 TL’lik bir teklif de sunuldu ancak bu ücreti de oldukça yüksek bulduğum için kabul etmedim. Önceki tarifem için her ay ortalama 150 TL civarında ödeme yaparken bir anda bu kadar yüksek fiyata çıkarılmasını kabul edemiyorum.

Emekli bir abone olarak hem 360 TL’lik teklifin hem de hatta otomatik tanımlanan 540 TL’lik paketin ücretini gelirime göre çok yüksek buluyorum. Sunulan paketin internet hakkı da bu fiyata göre son derece yetersiz kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Tarife bitiminde bu kadar yüksek oranlı zam yapılmadan, internet GB hakkımın da artırıldığı, daha makul, emekli bütçesine uygun ve internet kullanımı açısından da yeterli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattıma otomatik tanımlanan 540 TL’lik paketin iptal edilerek, önceki tarifeme yakın ücretli, daha uygun içerikli ve internet kullanımım için yeterli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

2 Ekim 21:40 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Emekli Müşteriye Yazılı Bilgilendirme Olmadan Tarife Artışı Ve Tehditkar İletişim

78

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri il...

Video Şikayetler

Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri