to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 1 GB İçin 315 TL Teklifi Ve Paketteki Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. 5439****14 numaralı hattıma bugün indirimin biteceğine ve taahhüdümün ay sonunda sona ereceğine dair bir SMS geldi. Şu anda 5 GB internet içeren pakete 120 TL ödüyorum. Gelen teklifte ise bana “sana özel” ibaresiyle 1 GB internet için 315 TL gibi bir fiyat sunuluyor. Hem paket içeriği ciddi oranda azaltılmış hem de fiyat 2,5 kattan fazla artırılmış durumda.
Enflasyonist bir ortam olabilir ancak geçen bir yılda bu kadar zam almadım, sizlerin de aldığını sanmıyorum. Çekim kalitesinin de çoğu yerde zayıf olduğu düşünülünce, bu teklifin “sana özel” ve avantajlıymış gibi sunulması açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Bu fiyat politikasının insaflı ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm bitse bile makul, içerik olarak da geriye gitmeyen ve fahiş artış içermeyen bir teklif sunmasını, uzun süredir abonesi olduğum müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum. Tarafıma 551 ******69 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
