to read complaints and reviews, or file yours.13 Yıllık Sadakatine Fahiş Fiyat Zamı
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve senelerdir memnuniyetim doğrultusunda tüm aile
bireylerimin de hatlarını Vodafone'a taşınmasını
sağladım. Tabi bunlarda etken diğer operatörlere göre fiyatların daha makul oluşuydu.
Ancak bu yıl tarafıma sunulan yenileme
teklifleri, uzun yıllardır süregelen sadakatimi tamamen
hiçe saymaktadır. Gelen taahhüt yenileme tekliflerinde 2 Vodafone hattımda %150 yi aşan fiyatlar teklif ediliyor. Üstelik kullanımlarıma bakıldığında ne GSM dakikalarını ne de interneti tam anlamıyla kullanmış değilim bile.
Yıllardır süregelen sadakatimin bu derece fahiş bir
zamla karşılanmasını kabul etmiyorum.
Yıllardır operatörüne bağlı kalan sadık aboneleri
korumak yerine bu derece yüksek artışlarla mağdur
etmek kurumsal anlayışa yakışmamaktadır.
Bu ani ve yüksek fiyat farkı nedeniyle mevcut şartlarda taahhüt yenilemeyi kabul edemiyorum.
Müşteri olarak uzun süredir kullandığım hatta bu kadar yüksek bir farkla yeni ücret sunulması ve hiçbir indirim yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Tarafıma sadık
müşteri memnuniyetini gözeten makul ve adil bir teklif
sunulmasını, aksi takdirde ailece tüm hatlarımızı başka
operatöre taşıyacağımızı bildiririm. Mağduriyetimin
giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
