Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Yurtdışından Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Otomatik Veri Kesintisi Talebi

ID:35828041

Yurtdışından Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Otomatik Veri Kesintisi Talebi

Bahadır

26 Nisan 10:33

Yurt dışında olduğum için Türkiye’de çocuğumun kullandığı Vodafone faturalı hatlarla ilgili bir işlem yapmak istiyorum. İnternet paketi dolduğunda otomatik durdurma özelliği olup olmadığını öğrenmek ve eğer yoksa, internet hakkı bittiğinde hattın otomatik olarak interneti kesmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar yalnızca çalıyor ve hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bir telefon operatörü olarak müşterilerine bu kadar erişilmez olmaları, telefonla ulaşamamak ve diğer iletişim kanallarının da işe yaramaması beni mağdur ediyor. Yanımda Vodafone uygulaması da düzgün çalışmadığı için hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Yurt dışından arayan müşterilerine de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını, çocuğumun hattı için internet paketi bittiğinde otomatik olarak internetin kesilmesi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.

Vodafone

26 Nisan 10:55 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Video Paketi İnternet Kotamdan GB Eksiltiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şahnur

Vodafone

16 Eylül 2025 21:43

179

Vodafone faturalı hattımda, 12 ay taahhütlü olarak Sınırsız Video Red 40 GB internet paketine geçiş yaptım. Özellikle Youtube.com’da sınırsız video izleyebilmek için bu yüksek maliyetli paketi tercih ettim. Ancak, Youtube.com ve Instagram’da video izlediğimde internet kotamdan GB eksiliyor. Paketim ...

sinirsiz-video-paketi-internet-kotamdan-gb-eksiltiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatim Gözardı Edilen Vodafone’dan 60 GB Paket İndirimi Talebi

Yeşim

Vodafone

24 Nisan 18:22

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aslında operatörümden memnunum. Ancak yaklaşık 2 aydır, ısrarla talep etmeme rağmen mantıklı ve indirimli bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, Vodafone mağazalarına giderek ve online kanallar üzerinden defalarca uygun bir tarife tale...

sadakatim-gozardi-edilen-vodafonedan-60-gb-paket-indirimi-talebi-1.jpg

Sadakatime Saygı Gösterilmeyen 40 GB Tarife Ücreti

Ramazan

Vodafone

08 Mart 00:08

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde tarafıma sunulan faturalı tarifelerin fiyatları oldukça yüksek ve müşteri sadakatime uygun olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 13 aydır mevcut tarifemi kullanıyorum, ancak şu an benzer içerikte 40 GB internet paketini 1.300 TL bandında tekli...

sadakatime-saygi-gosterilmeyen-40-gb-tarife-ucreti-2.jpg

sadakatime-saygi-gosterilmeyen-40-gb-tarife-ucreti-1.jpg

Vodafone 5G Lansmanında GB Hediye Eksikliği

Bilal

Vodafone

01 Nisan 12:31

104

Adım Bilal Y*****, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’nin aktif olduğu bugün, diğer operatörlerin müşterilerini adeta hediye yağmuruna tutmasına rağmen Vodafone’un kendi müşterilerini bu kadar geri planda bırakmasını trajikomik bulduğumu belirtmek istiyorum. Hayatımda ilk kez internetin gerçe...

Ünsal sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil Hatta Sınırsız Pass Kullanırken Paket Hızla Tükeniyor

Ünsal

Vodafone

13 Şubat 06:54

339

Yaklaşık bir seneye yakındır iki hattımla birlikte Vodafone mobil hat kullanıyorum. Buna rağmen internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sınırsız pass olan uygulamalarda bile kullanım yaptığımda kendi internet paketimden yemeye devam ediyor ve 50 GB internetim çok kısa sürede bitiyor. Daha ö...

vodafone-mobil-hatta-sinirsiz-pass-kullanirken-paket-hizla-tukeniyor-2.jpg

vodafone-mobil-hatta-sinirsiz-pass-kullanirken-paket-hizla-tukeniyor-1.jpg

Tüm Vodafone İnternet Paketi Şikayetlerini Gör