to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışından Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Otomatik Veri Kesintisi Talebi
Yurt dışında olduğum için Türkiye’de çocuğumun kullandığı Vodafone faturalı hatlarla ilgili bir işlem yapmak istiyorum. İnternet paketi dolduğunda otomatik durdurma özelliği olup olmadığını öğrenmek ve eğer yoksa, internet hakkı bittiğinde hattın otomatik olarak interneti kesmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar yalnızca çalıyor ve hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bir telefon operatörü olarak müşterilerine bu kadar erişilmez olmaları, telefonla ulaşamamak ve diğer iletişim kanallarının da işe yaramaması beni mağdur ediyor. Yanımda Vodafone uygulaması da düzgün çalışmadığı için hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Yurt dışından arayan müşterilerine de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını, çocuğumun hattı için internet paketi bittiğinde otomatik olarak internetin kesilmesi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında dönüş oldu. Soruma yanıt verildi ama yurt dışından Vodafone müşteri hizmetlerine hala ulaşılamıyor. Bu problemin hemen düzeltilmesi lazım.
