to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Hatım Kapalı, Arama Ve SMS’leri Kullanamıyorum
Yaklaşık bir haftadır Azerbaycan Bakü’deyim ve Vodafone faturalı hattım bulunduğum ülkede aramalara ve SMS’lere tamamen kapalı durumda. Hattım Azerbaycan’a gelir gelmez kapandı, ne arama yapabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum, dolayısıyla hattımı kullanamıyorum.
Daha önce hattım için yurt dışı dolaşım işlemlerimi yaptırmış ve zaman zaman yurt dışı kullanımını açıp kapatıyordum. Buna rağmen şu an hattım kapalı ve Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda SMS ile gelen doğrulama kodunu istiyor, ancak hattım kapalı olduğu için bu kod bana ulaşmıyor.
Yurt dışından Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı deniyorum fakat bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dijital asistan Tobi’ye bağlandığımda ise yine telefonuma gönderilen doğrulama kodunu söylemem isteniyor. Hattım kapalıyken benden SMS ile gelen kodu istemeleri nedeniyle tam bir çıkmaz içindeyim ve problemimi kimseye aktaramıyorum.
Yurt dışında olduğum için hem iletişimim kesildi hem de bankacılık ve diğer güvenlik kodlarımı alamıyorum. Hattımın acilen arama ve SMS’e açılmasını, Vodafone Yanımda uygulamasına kod gerektirmeden ya da alternatif bir yöntemle erişim sağlanmasını ve mümkünse bu süreçte bir Vodafone yetkilisinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün telefonumun şarjı bitmişti, doğrudur. Gün içinde arayabilirsiniz, numaram günceldir, beklemedeyim.
Arama gelmemiş, halen de beklemedeyim, banka konularında mağduriyet yaşıyorum, ivedi bir şekilde sorunu düzeltmenizi bekliyorum.
