to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında SMS Gelmemesi Ve Roaming Sorunu Banka İşlemlerimi Durdurdu
11 Nisan’dan beri Vodafone faturalı hattımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 gündür Azerbaycan’dayım ve hattım açık olmasına, çekim olmasına rağmen ne SMS gönderebiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Roaming ayarını da bu nedenle aktif edemiyorum, SMS gitmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sebeple tüm banka işlemlerim tamamen durdu, doğrulama SMS’leri gelmediği için hiçbir yere giriş yapamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Yurt dışında olmama rağmen en temel iletişim ihtiyacım olan SMS hizmetinden faydalanamıyorum ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un bu sorunu ivedilikle tespit edip hattımdaki SMS ve roaming sorununu acilen çözmesini ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
