Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında PUK Kodu Krizi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Atakan
12 Şubat 2025 19:51
1.786

Merhaba ben Vodafone müşterisiyim ve Almanya'da yaşıyorum. PUK kodunu bilmediğim için telefona erişimim de yok. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde ne mail adresi ne de PUK kodunu öğrendiğimiz sitedeki ''Sorgula'' butonu da çalışmıyor. İstanbul'da Davutpaşa caddesindeki iki bayiye de ailemi gönderdim ama ısrarla sorunumu çözmediler. Ben telefonumu kullanamadığımı ve bu yüzden arama yapamadığımı söylediğim halde yardımcı olamadılar. Ben Türkiye'ye gelmeden hattımı kullanamayacak mıyım yani diye sorduğumda da alay ederek evet cevabını verdi. Davutpaşa caddesindeki Halef İletişim adlı Vodafone şubesinden şikayetçiyim. Türkiye'ye döndüğümde de gerekli bütün yerlere şikayette bulunacağım. Vodafone'un bu kadar amatörce iş yaptığını bilmiyordum. İlk işim şikayetlerimi yapıp kartımı iptal ettirmek olacak. İnsanlardan bu kadar fahiş fiyatlar alıp da bu kadar kötübir hizmet dünyanın hiçbir yerinde yok.

12 Şubat 2025 21:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Şubat 2025 13:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

13 Şubat 2025 17:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Atakan
Atakan
13 Şubat 2025 18:31

Ben size herhangi bir yerden telefon numarası ya da kendimle alakalı bir bilgi iletmedim. Sizi en kısa sürede mahkemeye vereceğim. Özellikle benimle alay eden Esenler Davutpaşa caddesindeki Halef iletişimi de şikayet edeceğim. Hala sizi aradık ulaşamadık diyorsunuz utanmadan. Yazdıklarımı sanırım okumadan otomatik mesaj atıyorsunuz. Ben Almanya'da yaşıyorum ve sim kartımı sizin yüzünüzden kullanamıyorum. Bana nasıl ulaşmayı hedeflediniz? Telepati mi kurmalıydım sizinle? Henüz Web sitenizdeki input/submit'leri bile güncelleyemeyen sizlere nasıl oluyor ticaret yapma hakkı veriyor anlamış değilim. Benim işim çözülmediği takdirde mahkemeye gideceğim. Oradan sonuç alamazsam Avrupa'da başvurabileceğim her yere başvurup insanları daha fazla sinir hastası etmenizi kendimce, karınca misali engellemeye çalışacağım. Zahmet edip sitenize faks'ın yanına mail adresi de bıraksaydınız ben size mail atacaktım ancak developer ekibiniz boş işlerle meşgul ki sanırım basit Front-end kodlarını bile güncellemeye zahmet etmemişler. Bari ben yazayım mail adresimi de bana oradan ulaşın. [email protected] Ayrıca acilen Javascript bilen birisini ekibinize dahil edin çünkü siteniz bence rezil durumda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Egemen
Egemen

Aynı sorunu yaşıyorum Atakan bey sorununuz çözüldü mü? Yoksa saçma sapan cevaplar vermeye devam mı ediyorlar?

Atakan
Atakan
Şikayet Sahibi

Ne sorunum çözüldü ne de bana cevap verdiler. İnanın hiçbir şey çözülmedi. Maalesef sanırım sizinki de çözülmeyecek. Geçmiş olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Vodafone Hattım Çalışmıyor, Bankacılık İşlemlerim Aksadı

profile
26 Eylül 2025 12:51
908
1
Kübranur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübranur
19 Eylül 2024 15:17
503
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri