to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET evde internet hizmetim tamamen kesildi. Aradığımızda birkaç saat içinde geleceği söylendi; ancak bugün 22 Mart ve aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ internet yok. Sistem üzerinde arıza kaydı her 12 saatte bir yenileniyor, son olarak da 04.57’de geleceği yazıyordu ama hiçbir gelişme olmadı.
Evde 6 kişiyiz ve herkes farklı GSM operatöründen mobil internet kullanmak zorunda kaldı. Sadece bu kesinti yüzünden şu ana kadar ek paket ve mobil internet için toplamda yaklaşık 3.000 TL fazladan ödeme yaptık; arıza devam ederse bu tutar daha da artacak. Ayrıca Türk Telekom’un paralı TV abonesiyim ve yayın internet bağlantısına bağlı olduğu için 17 gündür televizyon da izleyemiyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; çoğunlukla bant kaydından öteye gidemedik. Farklı bir şikayet başlığıyla yetkiliye ulaştığımda da “en kısa sürede çözülecek” denilmekten başka somut bir bilgi alamadım. Şikayetimi hem sözlü hem e‑posta ile ilettim. Beni arayan bir yetkili de yine sadece sorunun en kısa zamanda çözüleceğini söylemekle yetindi; ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Malatya Battalgazi’de, Ali Ç**** adına kayıtlı olan sabit internet hattım, 05.03.2026’dan bu yana tek bir an bile çalışmadı; arada kısmi ya da kısa süreli bir düzelme dahi yaşanmadı. Buna rağmen hem internet hem de bu kesinti nedeniyle almak zorunda kaldığımız ek paketler için ciddi bir maddi kaybımız oluştu ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Baştan “en az 20 gün sürecek” gibi net bir bilgi verilseydi, önlemlerimizi buna göre alırdık.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ya da en azından arızanın ne kadar sürede giderileceğine dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte 05.03.2026’dan itibaren internetin kesik olduğu tüm günler için tarafıma fatura çıkarılmamasını, bu süre zarfında kullanmak zorunda kaldığımız ek internet paketleri ve oluşan maddi zararımızın karşılanmasını istiyorum.
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde 28 Şubat tarihinde arıza oluştu ve tarafıma arıza kaydı açıldı. Bu arıza 3 Mart tarihinde giderildi ve internet hizmetim yeniden sağlandı. Ancak 6 Mart tarihinde internetim tekrar kesildi ve aynı gün yeniden arıza kaydı oluşturulmasına...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 Ocak gecesinden bu yana, yani 37 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom sistemi “düşük hız problemi” olarak göründüğünü söylüyor, fakat benim evimde internet hiç yok. Buna rağmen “aynı hızdan devam edelim, siz çözmeye devam ederken ben hizmeti kullanayım” ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için 13.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Karaman Merkez’de bulunduğumuz apartmanda tüm dairelerin interneti kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana TTNET k...
02.03.2026 tarihinden beri TTNET Mobil ev internetimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Geçen hafta pazartesi günü internet tamamen çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Sonrasında tarafıma kablolarda sıkıntı olduğu, elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi. Bu bil...
Türk Telekom üzerinden TTNET ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte öğrencim olduğu için evde internet benim için artık zorunlu bir ihtiyaç haline geldi, ancak buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde ...
Yorumlar