to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Kesintisiz Olmayan 50 Mbps Ev İnternetim İçin Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom’dan Avantaj Online Kampanyası kapsamında 50 Mbps evde sabit internet hizmeti alıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öncesinde sık sık kopmalar yaşarken yaklaşık iki aydır tamamen bağlantı alamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca, en az 10 kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip birkaç kez İzmir Karabağlar Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresime geldi ancak soruna herhangi bir kalıcı çözüm bulamadı. Son olarak 03.03.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve sadece “inceleme yapılıyor” denilerek oyalanıyorum.
Tüm bu süre boyunca 8855262790 numaralı hattıma ait faturalarımı düzenli olarak ödedim ancak buna rağmen internetimi kullanamıyorum. Türk Telekom’un aylardır çözülemeyen bu bağlantı problemini acilen ve kalıcı şekilde gidermesini, evde sabit internet hizmetimi söz verildiği gibi kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
