Yurt Dışında Değilken İzinsiz Pasaport Tarifesi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda, yurt dışında olmamama rağmen pasaport tarifesi onayım alınmadan hattıma tanımlanmış ve bu işlem sonucunda hattıma 400 TL ücret yansıtılmıştır. Bugün, 17.05 tarihinde bu durumla ilgili olarak ayrıca tarife ücretimin 500 TL olduğuna dair de bir mesaj aldım. Hattımın son dört hanesi 1470’tir.

Bu konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine sorun bende bulunuyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. Yurt dışında bulunmadığım ve herhangi bir talebim olmadığı halde pasaport tarifesinin açılması tamamen haksız bir uygulamadır.

Haksız yere tarafıma yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz tarife açılışlarının yapılmamasını talep ediyorum.