to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Pasaport Paketi Ücreti Ve İptal Talepli Mağduriyet
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışına çıktığım dönemde, hattımda internet kapalı olmasına rağmen tarafıma “Pasaport Paketi” adı altında 400 TL ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir paket talep etmedim, herhangi bir pasaport paketi satın almadım.
Bu tutar, son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturama yansıtılmış durumda. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ücretin iptali için bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Hattım 530*****13 numaralı hatta aittir. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 400 TL’lik pasaport paketi ücretinin iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilerek tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
