to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Yurt Dışı Pasaport Ücreti Mağduriyeti
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamda, haberim ve onayım olmadan “yurt dışı pasaport ücreti” adı altında 420 TL yansıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak böyle bir talebim, başvurum ya da yurt dışı kullanımım kesinlikle olmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.
Kasım ayı faturama yansıtılan 420 TL’lik yurt dışı pasaport ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tür işlemler için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme ve kayıtlı onay süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Sağ ol
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
